“少花錢,多辦事”是每一位CIO必須面對的難題,也是必須學(xué)會的一門技術(shù)。說它是技術(shù)是因為光有省錢的想法很不夠, CIO不能為了省錢而不搞信息化或搞砸了企業(yè)信息化,必須用有限的資金達(dá)到企業(yè)信息化效果的最大化、保證信息技術(shù)的先進(jìn)性和前瞻性。
對于一個企業(yè)來說,能夠擠出來用在信息化上的資金永遠(yuǎn)是有限的。所以,如果處理不好“錢”和“事”,CIO就很難得到企業(yè)一把手和其他部門持續(xù)的支持,陷入進(jìn)退兩難的境地:繼續(xù)投入,會影響企業(yè)的資金流,給企業(yè)整體經(jīng)營帶來風(fēng)險;停止投入,會使以前的投資打水漂,留下一個“半拉子”工程;投入太少,巧婦難為無米之炊,無法保證技術(shù)的先進(jìn)性和供應(yīng)商服務(wù)的持續(xù)性。
然而,在信息化實踐中,我們還是高興的聽到一批聰明CIO “少花錢多辦事,甚至辦大事”的故事,于是總結(jié)了三大“省錢秘笈”,與廣大正在為錢犯愁的CIO分享。
秘笈一:敢于做“第一個吃螃蟹的人”
大部分CIO在信息系統(tǒng)選型時都會要求供應(yīng)商“有成功案例、典型用戶”,這是因為上信息化系統(tǒng)有風(fēng)險,誰都不愿意做第一個吃螃蟹的人,尤其是企業(yè)規(guī)模較大、在行業(yè)中初一領(lǐng)先地位的大企業(yè),如同一位CIO說的“因為輸不起,經(jīng)濟(jì)投入、社會影響,風(fēng)險太大”。
所以,每一家新進(jìn)入某地區(qū)、某行業(yè)的供應(yīng)商在尋找“典型用戶”上都煞費(fèi)苦心,想方設(shè)法的說服一些知名企業(yè)成為其第一個用戶。 風(fēng)險越大,利益就越大。就像房地產(chǎn)行業(yè)的“樣板房”,化妝品行業(yè)的“試用品”。 一些聰明的CIO,正是看中了這一點(diǎn),勇敢的成為供應(yīng)商的“第一個用戶”,當(dāng)然要求就是花錢要少、項目要快、服務(wù)要好。急于樹立“典型用戶”供應(yīng)商,也愿意犧牲利潤贏得用戶。
2001年,無線局域網(wǎng)技術(shù)嶄露頭角,在一片質(zhì)疑聲中,上海八萬人體育場率先安裝了包括體育場、體育館、游泳館、展覽館、東亞大廈以及辦公樓在內(nèi)的全部功能性建筑的無線局域網(wǎng),成為當(dāng)年國內(nèi)已經(jīng)竣工的最大的體育場館無線局域網(wǎng)工程。上海東亞體育文化中心有限公司設(shè)備部副經(jīng)理徐解民在談到投入時說:“資金可以忽略不計,主要投入精力、建議和風(fēng)險”。而供應(yīng)商Above Cable公司總經(jīng)理張毅斌博士卻對這個項目很滿意:“雖然這個項目沒賺錢,甚至賠錢,可是這個項目的成功為我們后來輕松贏得上海中學(xué)、新錦江飯店、上海集成電路設(shè)計中心、美美百貨公司等客戶起到了決定性的作用?!痹诮源髿g喜的合作中,上海東亞體育文化中心有限公司設(shè)備部副經(jīng)理徐解民完成了少花錢辦大事的任務(wù)。
百事可樂上海分公司信息主管臧宏銘、上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬岳陽中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院信息中心主任宮克奇、上海市銀聯(lián)商務(wù)中心行政總監(jiān)高躍進(jìn)都是這種敢于成為“第一個吃螃蟹的人”,并通過這種方式為企業(yè)省了不少錢。
通過這種方式省錢,CIO一定要“內(nèi)功”深厚。首先,膽子要大,有承擔(dān)風(fēng)險的勇氣,不能光想便宜,還要考慮好失敗以后的結(jié)局。其次,眼光要準(zhǔn),要有承擔(dān)風(fēng)險的能力,對自身、對技術(shù)前景、對信息化設(shè)計的方方面面有清醒地認(rèn)識,才能選對產(chǎn)品和供應(yīng)商、上好系統(tǒng)。
秘笈二:玩轉(zhuǎn)技術(shù)魔方
CIO是復(fù)合型人才,技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理都要懂。其中,懂技術(shù)的CIO一定是能為企業(yè)省錢的CIO,因為自己懂,能自己開發(fā)的系統(tǒng),就能省下采購的錢;能自己集成規(guī)劃的部分,就能省下外包的錢。懂得越深,就不容易陷入產(chǎn)品迷局和采購陷阱,就越容易建成省錢、好用的系統(tǒng)。
東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院在2003年實施醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中,在考慮采用小型機(jī)進(jìn)行雙機(jī)熱備方案時,供應(yīng)商東軟提供的方案是兩臺同型號的小型機(jī)。根據(jù)以往經(jīng)驗,信息中心主任吳蓓華提出:“采用同型號小型機(jī)進(jìn)行雙機(jī)熱備,實際上其中一臺小型機(jī)的資源未被利用。”雙方經(jīng)過研究,決定用兩臺不同型號的小型機(jī)進(jìn)行互備,即采購一臺配置較高的SUN880運(yùn)行HIS系統(tǒng),另一臺配置較低的SUN280運(yùn)行PACS系統(tǒng)圖像部分。一旦SUN880出現(xiàn)問題,系統(tǒng)可切換到SUN280上運(yùn)行,這時小型機(jī)的運(yùn)行峰值由40%可以升至80%~90%,速度可能會慢一些,但仍可正常運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)然,兩臺機(jī)器進(jìn)行切換時,也可以關(guān)閉一些可暫時關(guān)閉的應(yīng)用,以提高小型機(jī)的運(yùn)行速度。方案如此一改,醫(yī)院省下了十余萬元。
此外,在系統(tǒng)設(shè)備的配備方面,在東軟提供的方案中,最初建議中大醫(yī)院購買思科4506型交換機(jī)作為主交換機(jī),信息中心主任吳蓓華提出是否可以利用醫(yī)院原有的一臺思科6506型交換機(jī)。東軟負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成的工程師考察之后,對醫(yī)院原有的交換機(jī)進(jìn)行了升級。升級之后,交換機(jī)性能提高了兩倍。僅此一項,醫(yī)院又省下數(shù)十萬元。
上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬岳陽中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的信息系統(tǒng)終端都是價值3000元左右的兼容電腦,這一項支出就比同規(guī)模醫(yī)院節(jié)省50%以上。這些兼容機(jī),都是信息中心主任宮克奇帶領(lǐng)團(tuán)隊成員,在分析了本院醫(yī)生的應(yīng)用需求后通過招標(biāo)采購回來的。宮克奇說:“雖然麻煩點(diǎn),但是設(shè)備一樣好用。節(jié)省下來的費(fèi)用使我在采購關(guān)鍵設(shè)備,比如交換機(jī)上就寬裕一些,能夠用最好的了?!倍t(yī)院的信息系統(tǒng)招標(biāo)中,宮克奇主任也采用了“軟硬分包”的方式,自己集成,使項目總價降低15%-20%,這就省下了十幾萬。
通過這種方式省錢,CIO都是不怕給自己找麻煩的人,因為簡單采購要比弄懂技術(shù)自己做容易得多,可是這些CIO都選擇了后者。上述兩位CIO都是幾年前才從臨床醫(yī)生轉(zhuǎn)作信息中心主任的,上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬岳陽中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院宮克奇說:“對技術(shù)本身我們可能了解的不多,但對技術(shù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用是我們時刻關(guān)注的?!毙录夹g(shù)層出不窮,老技術(shù)也在花樣翻新,如果能把握技術(shù)趨勢、充分挖掘技術(shù)潛力,就能在技術(shù)魔方的變化中為企業(yè)節(jié)省下寶貴的資金。
秘笈三:巧用“移花接木”
信息化應(yīng)用日益細(xì)致深入,信息技術(shù)的發(fā)展也日益走向?qū)I(yè)分工。學(xué)會充分利用公共設(shè)施和它山之石,既能享受專業(yè)化的服務(wù),又能通過規(guī)模效應(yīng)為企業(yè)節(jié)省資金。
前不久,南京市的一家醫(yī)院在與分院實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)互通時,采用了自己鋪設(shè)光纖的方式,工程實施費(fèi)一次性投入20萬,此后每年還要支付3萬元的光纖維護(hù)費(fèi)。對于這件事,東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院信息中心主任吳蓓華十分不解:“我們醫(yī)院在2005年以前就實現(xiàn)了總院與分院的互聯(lián)互通,不過我們是租用光纖,每年租金只有1.8萬元。自己鋪光纖,會有隱患,如果以后城市規(guī)劃中要求自己鋪設(shè)的這一段改線、挪線,或者遇到挖路等情況,前面的投資可能全要打水漂。而我們因為簽訂的是租賃合同,承租方要負(fù)責(zé)在任何情況下都保證光纖的暢通與安全,消除了此類隱患?!鼻捎霉苍O(shè)施,既節(jié)約了企業(yè)資金、又沒有浪費(fèi)社會資源,一舉兩得。
把“借雞生蛋”發(fā)揮到極致的還有光明乳業(yè)股份有限公司信息中心主任趙春雨,在面臨資金有限而迫切需要價值千萬元的IBM服務(wù)器這樣不可能完成的任務(wù)時,巧妙的選擇了“租賃”這一妙招。2001年12月29日,光明乳業(yè)公司和IBM租賃公司簽署了第一期租賃合同,租賃總價值上千萬元的兩臺S85高端服務(wù)器和一臺SHARK存儲設(shè)備,租期為三年,光明只花了20%的錢就用上了IBM高端服務(wù)器。“IT租賃策略對業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張而IT投入預(yù)算又有限的企業(yè)有一定的參考意義。”趙春雨認(rèn)為,“因為這樣一方面可以避免因為引進(jìn)設(shè)備大量耗用資金而造成的資金周轉(zhuǎn)困難;另一方面又帶來了較高的投資收益?!?nbsp;
通過這種方式省錢,要求CIO的知識面要廣,廣泛關(guān)注社會生活中與信息化相關(guān)的方方面面,要敢于跳出常規(guī)思維,創(chuàng)新發(fā)展,在紛繁復(fù)雜的生活生活中捕捉其中可以共享和利用的部分。