3月2日，南京市政務服務中心恢復窗口服務，取消2月3日起設立的應急服務窗口，僅房產(chǎn)交易與不動產(chǎn)登記、公安業(yè)務等辦理量大的窗口繼續(xù)實行“預約制”。至此，全省13個市級政務服務中心都全面恢復窗口服務。

　　疫情發(fā)生以來，全省政務服務部門大力倡導“不見面”辦事，適當調(diào)整線下辦事模式，積極服務企業(yè)復工復產(chǎn)。2月，省政務服務中心線上辦理5.9萬件，線下辦理6520件，約90%的事項在線上辦理。該中心所有辦件中，6萬件為企業(yè)所辦。

　　政務服務部門紛紛開通在線咨詢通道，公布辦事窗口聯(lián)系電話，解答企業(yè)群眾提問。無錫市行政審批局統(tǒng)計，2月3日以來，全市累計受理咨詢7.6萬人次，其中電話、網(wǎng)絡渠道的“不見面”咨詢率達99%。

　　對于防控物資生產(chǎn)企業(yè)的需求，各地普遍開辟快速審批通道。江蘇云尚生物科技有限公司擬增加生產(chǎn)銷售消毒劑經(jīng)營項目。2月12日，南通市行政審批局接到該公司申請后，電話指導企業(yè)準備材料，在收到材料后代為錄入信息，幫企業(yè)以最快速度完成經(jīng)營范圍的變更登記。

　　在江蘇自貿(mào)試驗區(qū)蘇州片區(qū)，遠程代辦幫企業(yè)及時辦妥境外投資相關備案手續(xù)。科福興新材料科技有限公司打算在越南注冊企業(yè)，租用廠房、辦公樓，開工生產(chǎn)。蘇州工業(yè)園區(qū)行政審批局、投資促進局啟動境外投資審批聯(lián)動機制，由投促局幫企業(yè)代辦，完成了備案手續(xù)。辦理過程中，審批局、投促局、企業(yè)三方使用視頻交流，企業(yè)全程未與審批人員見面。

　　徐州市鼓樓區(qū)目前有800多家企業(yè)復工，其中160多家企業(yè)在該區(qū)行政審批局下屬企業(yè)服務中心的幫助下，辦妥復工手續(xù)。該區(qū)京東快遞孤山北營業(yè)點，負責人為創(chuàng)業(yè)青年，不了解復工手續(xù)，又面臨業(yè)務量大、員工缺乏等難題，一時手足無措。企業(yè)服務中心幫他理清復工程序，陪同辦理手續(xù)，還發(fā)動社區(qū)幫他提供求職、待業(yè)人員信息。近期快遞人員流動性大，企業(yè)服務中心已為該網(wǎng)點招聘近30人，使其得以運營。

　　附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數(shù)據(jù)分析報告

　　本報告合集共計15份，報告中采用的相關數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道，從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級與智慧組織進化。