對于CIO來說，最難的不是如何實施信息化項目，而是如何說服企業(yè)一把手去投資信息化項目。因為很多企業(yè)的一把手，雖然是管理專家，但是，對于企業(yè)信息化管理方面來說，可能還是個“文盲”。CIO對其講信息化管理，就如同對牛彈琴，要得到一把手的認(rèn)同，其難度可想而知了。難是難，可是，工作還是要做的。不然，CIO不是一個空頭銜呢？其實，只要掌握一定的技巧與時機(jī)，再加上一點運(yùn)氣，CIO還是有機(jī)會從一把手那邊爭取到信息化項目的資金的。
一、 巧用別人的嘴為自己說話
其實，讓CIO出面，去勸說企業(yè)一把手上信息化項目，是比較頭疼的一件事情，效果不會很好。最好的是，讓一把手信任的人，或者在無意中，給一把手傳遞信息化項目的相關(guān)信息，如此，對于企業(yè)一把手來說，可能其更加感興趣。
如同我公司現(xiàn)在使用的ERP項目，也是在無意中，一把手拍板決定的。一次，總經(jīng)理去客戶那邊考察，跟對方領(lǐng)導(dǎo)吃飯時，聊到的企業(yè)管理方面的問題。對方無意中說，他們采用了ERP系統(tǒng)管理后，取得了不錯的效果。俗話說，言者無心，聽者有意?？偨?jīng)理回企業(yè)后，馬上把握叫到辦公室，問我什么是ERP系統(tǒng)，讓我準(zhǔn)備跟ERP項目相關(guān)的資料。我做了一份ERP的項目評估報告后，總經(jīng)理馬上拍板，決定在企業(yè)中開展ERP項目，利用ERP項目來改善企業(yè)的管理。若反過來，總經(jīng)理沒有去客戶那邊考察，或者客戶沒有跟總經(jīng)理講ERP的事情，則我可能再花100倍的努力，都不能讓總經(jīng)理馬上立項。
但是，我們不可能每次都有這么好的機(jī)會，可以讓客戶“幫我們說話”。沒有機(jī)會，我們需要創(chuàng)造機(jī)會。如企業(yè)正在為是否準(zhǔn)備上ERP項目左右徘徊的時候，CIO要創(chuàng)造一個機(jī)會，讓企業(yè)的合作伙伴’“推推屁股”，幫助企業(yè)一把手下決心。作為CIO，可以安排一下，讓企業(yè)的一般手去已經(jīng)成功實施了ERP項目的供應(yīng)商或者客戶那邊去考察一下，讓他們親身體驗一下，ERP系統(tǒng)給企業(yè)管理帶來的改變；也可以讓一把手熟悉的供應(yīng)商或者客戶派遣一、兩個參與了項目實施的人員來公司進(jìn)行現(xiàn)身說法，利用他們的實際管理經(jīng)驗來說服一把手進(jìn)行立項。
有時候，別人說的話，比CIO自己說，效果要好的不知道多少倍。這雖然讓人氣憤，但是，CIO也要學(xué)會利用企業(yè)一把手的這個心理。盡量利用供應(yīng)商或者客戶的能量，來幫助企業(yè)說服企業(yè)一把手，來進(jìn)行信息化項目的投資。
不過，在選擇“說話人”的時候，要有所選擇。如你想讓企業(yè)一把手投資ERP的信息化項目，則選擇的說話人，就必須對ERP項目有好感的人，簡單的說，就是有過ERP項目成功經(jīng)驗的客戶或者供應(yīng)商，如此，就可以鑒定總經(jīng)理上ERP項目的信心；相反，若你認(rèn)為企業(yè)上ERP項目的時機(jī)還不夠成熟，不想讓企業(yè)實施ERP項目的話，就要選擇那些對于ERP軟件沒有好映像，或者他們的ERP項目以失敗告終的客戶或者供應(yīng)商，如此，就可以打消企業(yè)一把手上ERP項目的念頭。兩個千萬不能反過來哦，不然，就會搬起石頭砸自己的腳。
二、 學(xué)會抓住時機(jī)
CIO要喜歡危機(jī)，更加要善于使用危機(jī)。在企業(yè)管理中，難免會出現(xiàn)種種管理危機(jī)。此時，作為企業(yè)的CIO來說，不應(yīng)該視若無睹，而應(yīng)該學(xué)會利用這些危機(jī)反應(yīng)出來的問題，利用這個機(jī)會，來說服企業(yè)管理者，對信息化項目進(jìn)行投資。
如企業(yè)的某個業(yè)務(wù)員，有把企業(yè)的銷售訂單拿來自己做的事情。就是把企業(yè)客戶的銷售訂單，通過工作之便，取得關(guān)于這張訂單的相關(guān)信息，如客戶信息、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝信息等數(shù)據(jù)，然后自己找工廠生產(chǎn)，以獲取“非法”利益。這個跟CIO的工作來說，可以說是沒什么大的關(guān)聯(lián)。但是，一個有經(jīng)驗的CIO，可以從中發(fā)現(xiàn)機(jī)會。如照理來說，產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝等信息作為業(yè)務(wù)人員來說，不應(yīng)該知道這些機(jī)密信息，最多，只能知道一些表面的東西，而無法知道詳細(xì)的生產(chǎn)工藝信息。不然的話，這種業(yè)務(wù)人員私自接單、轉(zhuǎn)單的情況，會比較多。所以，CIO應(yīng)該借此機(jī)會，建議企業(yè)一把手投資一個“文件服務(wù)器”的信息化項目，利用文件服務(wù)器對于公司的全部文檔進(jìn)行統(tǒng)一管理，并通過權(quán)限的分配，來管理相關(guān)人員的訪問內(nèi)容。不讓非相關(guān)的人員去訪問其不必要的信息。此時，向一把手要資金，建立文件服務(wù)器與文件管理系統(tǒng)，成功的機(jī)會就會多得多。
再如，一把手開會聲討員工上班時間上網(wǎng)聊QQ、看娛樂新聞、玩游戲的行為。此時，CIO更不應(yīng)該就事論事，抓價格典型了事。而應(yīng)該從根本上出發(fā)，從源頭上把問題解決。此時，CIO就可以借此機(jī)會，向一把手索要籌碼?？梢宰屍髽I(yè)管理者，投入資金，采用“企業(yè)員工上網(wǎng)行為管理”系統(tǒng)，利用這個系統(tǒng)來全面管制企業(yè)的上網(wǎng)行為。這個系統(tǒng)不但可以解決企業(yè)上班時間看娛樂新聞、炒股等與工作無關(guān)的行為，而且，還可以監(jiān)控用戶的其他上網(wǎng)行為，如有否把公司的機(jī)密信息發(fā)郵件給競爭對手；有沒有利用公司的資源為自己謀求利益；如有沒有在找新的工作，準(zhǔn)備跳糟等等。由點及面，抓住一個小問題，來上一個大的信息化管理項目。有時候，一個小機(jī)會，比CIO說破了口舌、寫破了手的效果，都要好的多。
學(xué)會抓住時機(jī)，看起來有點象乘火打劫的味道，但是，只要這能夠給企業(yè)一把手解決問題，那又何嘗不可呢？
三、 把握年底或者年初資金預(yù)算機(jī)會
企業(yè)一般在年底或者年初，都會對年度的資金作一預(yù)算。CIO要從分抓住這個機(jī)會，竟可能多的為信息化項目多拉點資金。因為，若在事后，想爭取一點信息化項目的資金，是非常困難的。各方面都會以資金已經(jīng)做好預(yù)算為由，拒絕在信息化項目上作投資。
我接觸過很多CIO，他們由于成長背景的管理，很好人有資金預(yù)算得概念。所以，在企業(yè)的資金預(yù)算會議上，他們也不會主動去爭取項目資金，他們更加習(xí)慣在需要用到錢時，去向一把手要。我一開始，也是如此。以前，每次參加企業(yè)的資金預(yù)算會議，我都會感到莫名的恐懼。為什么呢？因為資金預(yù)算會議，各個部門的負(fù)責(zé)人就像一只饑餓的老虎，會拼命的為自己部門多拉一點資金預(yù)算，有時候甚至?xí)幍妹婕t耳赤，好像這個預(yù)算爭取到，就成為自己口袋中的錢一樣。這個場面，讓我望而卻步。但是，不去爭取的話，自己部門就沒有活動資金了，就無法開展正常的工作了。沒辦法，我也只好加入到他們的團(tuán)隊中，為自己的部門爭取盡量多的項目資金。經(jīng)過多次這種會議，就積累了相關(guān)的經(jīng)驗。這里貢獻(xiàn)出來，給大家做個參考。我相信，對大家會有所幫助。
1、 利用幻燈片等多媒體工具，增加說服力。我們搞信息化工作的，擅長的就是技術(shù)。在資金預(yù)算會議上，我們可以作出一些比較漂亮的幻燈片等多媒體資料，來博取企業(yè)一把手或者資金控制人的好感，可以讓他們在信息化項目投資上，給與重點的照顧。
2、 要總結(jié)過去一年中，企業(yè)管理問題中反映出來的信息化管理的薄弱之處。過去一年中，企業(yè)管理中，肯定會出現(xiàn)或多或少的問題。企業(yè)的CIO，要做一個有心人，平時要把這些問題記錄下來，然后一一尋找問題的本質(zhì)，看能否利用信息化管理來解決這些問題。然后，把這些事件一一的在預(yù)算會議上，如實的反映出來，有時候，也可以作一些適當(dāng)?shù)目浯?。如此，比空口說白話，要好的多。
巧婦難為無米之炊，CIO能力再強(qiáng)，若企業(yè)一把手沒有信息化項目的投資，則CIO也是英雄無用武之地。在企業(yè)中，只能做一天和尚，撞一天鐘。所以，CIO要想方設(shè)法，讓企業(yè)投資信息化管理項目，如此，CIO才能借此鞏固自己的地位，展現(xiàn)自己的才華。以上三個方法，是我常用的一些技巧。憑借這些手段，我已經(jīng)讓一把手投資了多個信息化管理項目，如ERP、CRM、OA、郵件服務(wù)器、文件服務(wù)器、文件自動備份系統(tǒng)等多個信息化項目。一方面，我借這些項目實現(xiàn)了自己的目標(biāo)，鍛煉了自己得能力，同時，又憑借這些項目解決了企業(yè)很多管理難題，解除了企業(yè)一把手心中的困惑，成為了其得力的左右手?？梢哉f是雙贏。
