一說到推銷,很多人都會很反感,也有人會誤會,認為這是銷售人員的事情,跟我們搞信息化的有什么關系呢?我們之需要埋頭苦干,就可以了。而我們埋頭苦干出來的成果,能否別人所用,這就不是我們考慮的問題了。其實,這是大錯特錯。CIO也要跟銷售人員那樣,學會推銷。
若不會推銷,如何獲得項目資金?
現在覺得部分的信息化項目,都是由CIO負責提議的。若CIO辛辛苦苦、苦熬了幾個通宵做出了的信息化解決方案或者項目報告書,作為CIO,不會推銷,那其就是幾張費紙,沒有任何用處。
我在一個CIO的研討會上,聽到了這么一個案例。那是一個具有十幾年CIO經驗講的一個案例。他說,他手下有一個IT負責人,他負責集團下面5家子公司的網絡建設與硬件維護。那時,大概是06年,剛好是全國大面積缺電。這個IT負責人很用心,也很有專業(yè)知識。他看到企業(yè)用戶電腦設備用電浪費現象嚴重,如打印機、顯示器下班后,大家都沒有關掉電源;有的用戶甚至通宵開著電腦下電影、游戲;有的電腦沒有設置節(jié)電模式,人離開半天,電腦還是在那邊照常運行。這些雖然電用不聊多少,但是,根據他的預算,整個集團近三千臺電腦設備,一個月下,也能浪費幾千元電費。這個方案本來是非常好的,也給出了具體的解決方案。但是,其把報告遞給集團常務副總、并向其匯報時,卻得不到支持。為什么呢?原來,這個IT負責人在匯報方案時,照本宣科,無論是說話的語氣,還是身體表情,都沒有說服力,而且,說話的聲音還顫抖。后來這位CIO問常務副總,為什么沒有批準這個方案。常務副總說,他講了半天,我都不知道他在講什么,除了幾個數字,我從他的匯報中,聽不到其他任何有實際內容的事情。聽到這,CIO就知道了問題的所在。這個IT負責人不懂得推銷,不知道如何推銷自己的解決方案。
其實,俗話說,佛靠金裝,人靠衣裝。最好的解決方案,也需要靠包裝與推銷。特別是CIO面對著的很多都是對于信息化管理一竅不通的領導,想要說服他們投資信息化管理項目,若沒有一定的說服力,不能推銷自己的解決方案,那你的方案建議就算最好,也沒有用,會石沉大海。因為你的領導對于信息化管理不是很了解,所以,他們拿到你的報告,在他們眼中很可能就是天書。無論是匯報還是報告,都是一大堆專業(yè)術語,他么怎么會懂呢?讓他們在不了解的情況看下,支持你的信息化項目,更是不可能的事情。
若不會推銷,如何獲得工作機會?
CIO不僅要學會推銷自己的解決方案,還要學會推銷自己。若CIO不會學會推銷自己,那比IT技術人員更加難找到工作。IT技術人員找工作時,人家看的是你具體的技術。如同It技術人員去調試了一下路由器設備,或者讓其當場開發(fā)一個小程序,或者進行網絡的排錯等等,都能很快的測試出這個IT技術人員的專業(yè)能力。
但是,CIO則不同。企業(yè)看中CIO的不是其專業(yè)技術能力,而是CIO的管理能力,CIO能否把信息化技術轉化為促進企業(yè)發(fā)展的動力,能否把企業(yè)管理流程跟信息化管理結合起來,等等。這些內容,說到底,已經超出了技術的范疇,更多的是管理。
而管理很難用簡單的測試來判斷一個人的管理能力。既然沒有一個判斷的標準,那就只有靠CIO自己推銷了??雌渫其N能否打動面試官。若CIO在面試時,說話磕磕碰碰,或者言語沒有邏輯,一點都沒有說服力,那如何能通過面試官呢?即使你有很好的解決方案,你個人有很強的能力,但是,你不能讓面試官相信你,那你說什么也是沒有用的。
所以,CIO若不會學會推銷自己,那比IT技術人員,更加難找工作。
從以上的分析中,我們可以非常直觀的看到,CIO學會推銷的重要性。其實,可以這么說,CIO就是一個業(yè)務員,只是兩者面對的對象不一樣。業(yè)務員面對的可能只是終端的用戶,而CIO面對的是更加挑剔的企業(yè)一般手。
既然推銷這么重要,那該如何增強自己推銷能力呢?
一、要學會推銷,首先要學會包裝。
俗話說,佛靠金裝,人靠衣裝。所以說,你要想說服人,就首先要對自己的解決方案甚至自己進行包裝。如寫解決方案時,不要長篇大論,密密麻麻的都是文字,在必要的時候,要配合圖形進行說明,如此更加能說服人,吸引人的眼球;在作現場匯報時,不能照本宣科,要多講一些實際的案例,特別是,若有條件的話,最好配合幻燈片等工具,效果會很不一樣。同時,在匯報時,要注意時間,不能太長。長篇大論的報告,論誰都會反感。為了減少報告的時間,在報告時,就要講重點、講實質性的內容,不要讓人覺得內容很空泛。
對方案進行包裝后,給人看來感覺就不一樣了。沒包裝之前,報告可能非常生硬,就像黑白照片一樣;但是,包裝以后,就好像彩色照片一樣,色彩鮮艷,很有立體感了。
二、報告要因人而異,不能對牛彈琴。
無論是書面報告,還是現場報告,你準備的內容,都要因人而異。如你若對信息化項目一竅不通的領導,進行ERP項目立案的報告,就不能寫的很專業(yè)。一是專業(yè)名詞不能滿天飛,如物料需求計劃、物料清單等專業(yè)名詞,都要翻譯成他們容易接受的通俗詞語。二是專業(yè)的英文縮寫不要到處都是,領導英文水平可能比我們要好,但是,專門的英文縮寫單詞,其不一定都能懂,如MRP(物料需求計劃)、BOM(物料清單)、BI(商務智能)、CRM(客戶關系管理)等專業(yè)的英語縮寫詞,即使讓真正的老外去看的話,也不一定認得。三是要避免提及技術平臺的內容,如什么JAVA平臺的優(yōu)勢、WEB技術等等,這些若跟沒有技術背景的領導彈,根本就是對牛彈琴,他們根本不關注這些內容,他們只關心,你這個方案可以解決他們什么實際問題就可以了。
上面說到是,給沒有IT背景的領導作報告。但是,若是給有IT背景的人作匯報時,就不一樣了。如IT項目負責人對CIO進行匯報時,就要比較專業(yè)了。否則的話,CIO會覺得你這個人不夠專業(yè),作的解決方案不夠專業(yè)。對于這些不專業(yè)的報告,CIO很可能是會不懈一顧的。至少我是如此。
用難聽一點的話,就是對人說人話,對鬼說鬼話。CIO在推銷時,千萬不能一概而論。否則的話,肯定會以失敗告終。雖然,有些人可以用一些專業(yè)名詞去糊弄老大,但是,這成功的例子畢竟只是少數。人家 既然當你的老大,眼睛還是雪亮的,不是那么容易被糊弄的。所以,CIO還是要腳踏實地,做好相關的準備工作。
三、要對自己有信心。
作為CIO,你首先要對自己及自己的方案有信息。若你對自己所計劃的信息化項目都沒有信心的話,那你如何去說服人家呢?
如企業(yè)在為是否要上ERP項目搖擺不定的時候,若作為CIO,不清楚企業(yè)現在的發(fā)展狀況,對于企業(yè)是否要上ERP項目還不能確定的話,那起做出的項目報告書,只能增加其他人的疑惑,而不能起到任何作用。
所以,當企業(yè)對于上某個信息化項目不能做決定的時候,則CIO就有這個義務,去了解相關的情況,幫助企業(yè)做出正確的分析,而后再分析的結果基礎上,做出合理的判斷。切不可當兩面草,一會而說上項目好,一會兒有說項目的時機還未到。如此,只能搬起石頭,砸自己的腳。
CIO在做匯報時,要對自己匯報的內容、匯報的項目充滿信心。只有如此,才能夠說服別人。若你對自己所計劃的項目能否成功、能否給企業(yè)帶來效益、現在上項目是否合適都模棱兩可的話,那如何容讓別人相信你?
當然,在做報告時,為了安全起見,可以說一些風險提示。但是,這決定不是重點。你在安排篇幅時,兩者應該有明顯的差別。讓別人一聽,就知道你支持什么,不支持什么。切忌,別人聽完你的匯報后,還不清楚你到底是否支持這個項目。那這個匯報時徹底失敗的。雖然,CIO有時候在為企業(yè)做出決定的時候,要承擔一定的風險,這是不可避免的,你作為一個管理者,就需要承擔起這個責任。
總之,CIO無論是為了自己,還是為了企業(yè),都必須學會推銷。推銷能力,也是CIO能夠生存的必備技能之一。