未來IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)已經(jīng)不再屬于IT企業(yè)的CEO們,真正決定IT產(chǎn)業(yè)命運的恰恰是那些正在上升通道中的傳統(tǒng)行業(yè)CIO們。
“IT兩會”上一向唱“主角”的CEO們會發(fā)現(xiàn),2003年中國“IT 兩會”的最大變化是CIO角色的突起。沐浴著信息化的春風(fēng),形象越來越光鮮的CIO正步伐堅定地走上前臺。
CIO演繹“信息化國情”
對IT兩會而言,CIO們身影的清晰始于2002年。這一年,繼2001年中國政府提出“以信息化帶動工業(yè)化”方針后,中共16大確定了信息化的戰(zhàn)略地位,把信息化提升為國策。同年《計算機世界》敏銳撲捉住市場的變化,在舉辦“2002 IT財富年會”的同時,攜手計世資訊(CCW Research)嘗試舉辦了“2002年中國CIO年會”。會議的效果連舉辦者也始料不及。從各地風(fēng)塵仆仆趕來聚會的信息主管們受到了聞訊而來某國外廠商Sales的追捧,“到場的政府領(lǐng)導(dǎo)和重量級行業(yè)、企業(yè)CIO們手頭差不多握有三、五千億的采購資金”,廠商代表當(dāng)時的羨慕表情只能用一個字來形容:“垂涎三尺”!而會議對CIO地位、如何理清技術(shù)與業(yè)務(wù)關(guān)系等問題的務(wù)實交流和討論,超越了一般的“訴苦”和概念糾纏層面,直達(dá)信息化的核心----“應(yīng)用”。
這樣的正兒八經(jīng)的聚會與高級別的待遇讓CIO們唏噓不已。2001年前,“CIO”三個字母仍只是在大洋彼岸閃爍,中國CIO的前身---“技術(shù)人員”、“辦公室主任”、“信息中心主任”無論是職責(zé)還是地位都含糊不清。記者要抓到一個信息主管的采訪異常困難。好不容易說服接受采訪,前腳邁出大門,電話就跟著過來:“還是不要刊登,宣傳信息化業(yè)務(wù)部門會怎么想,太招搖了?!蹦菚r,他們在企業(yè)中層干部的會議上都難以獲得發(fā)言權(quán)。
伴隨著中國信息化的“起步的2001年”、“概念炒作的2002年”、“務(wù)實的2003年”, CIO應(yīng)運而生并逐漸走向成熟。已經(jīng)有人用“階層”來界定這個日益壯大的群體,而最近上海市規(guī)定所有企業(yè)都將設(shè)立CIO職位,今年上海市將有100家工業(yè)企業(yè)率先設(shè)置CIO。在“2002年中國CIO年會”上,中國光大銀行副行長李子卿呼吁“CIO應(yīng)該從技術(shù)走向管理”。而事實上,隨著我國信息化環(huán)境的變遷,他們的地位從“普通技術(shù)人員”升為“部門經(jīng)理”甚至是“副總裁”,部分CIO開始進(jìn)入企業(yè)戰(zhàn)略決策層,根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃來規(guī)劃企業(yè)的IT戰(zhàn)略。而美國的CIO們在公司擁有僅次于CEO的地位,讓中國的CIO看出這個階層的耀眼未來。
CIO在挺直自己腰桿的同時,漸趨專業(yè)化和職業(yè)化。在不斷的進(jìn)化中,“雜牌軍”自然出局,高學(xué)歷、懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù)為逐漸成為一個專業(yè)化CIO的特征。在利用IT技術(shù)創(chuàng)建企業(yè)競爭優(yōu)勢的時代,信息化是現(xiàn)代化管理是必然選擇,而CIO群體將作為企業(yè)現(xiàn)代化管理的標(biāo)志者與推動者。專業(yè)化的CIO階層將領(lǐng)導(dǎo)著信息化走向有序。這個階層的出現(xiàn)將使信息化走向公開、透明和公平,明確了企業(yè)信息化的責(zé)任和義務(wù),甚至,有望杜絕暗箱操作。
然而,就正如所有的階層并不“天成”一樣,CIO也不能一步登天。這廂CIO們尚未成熟,美國等國家已經(jīng)開始質(zhì)疑是否有設(shè)立CIO的必要。隨著信息化走向務(wù)實和深入,CIO們面臨的問題越來越復(fù)雜:如何把業(yè)務(wù)與技術(shù)兩張皮無縫的結(jié)合起來?如何處理好與企業(yè)CEO、CFO、COO的關(guān)系?業(yè)務(wù)流程上的每個環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)如何正確地運用信息來解決業(yè)務(wù)問題?在經(jīng)濟低迷的時候,如何去說服企業(yè)公司的其他管理層,證明自己數(shù)十億美元的投資決策是正確的,他們不僅僅是花錢?如何在繼續(xù)削減成本和提高效率的同時,為業(yè)務(wù)的更新和增長做好準(zhǔn)備?實際上,他們也生活在巨大的壓力之下,CIO有一肚水的苦水。
CIO們需要交流、啟發(fā)和互相打氣,信息化過程需要梳理與討論。而作為國內(nèi)的IT第一大媒體,請各行各業(yè)的應(yīng)用行業(yè)的信息主管會聚起來,對信息化的思路進(jìn)行輸理和探索,《計算機世界》當(dāng)仁不讓。
不錯,自2003年始, CIO正式成為“IT兩會”的主角。在對IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)行“最有影響力的IT財富人物”評選的同時,2003年“IT兩會”首次對應(yīng)用部門貢獻(xiàn)做了評估?!?003年推動中國信息化進(jìn)程突出貢獻(xiàn)獎”對信息化的領(lǐng)軍人物進(jìn)行了嘉獎,突現(xiàn)CIO梯隊;“2003信息化建設(shè)項目成就獎”則對中國信息化項目進(jìn)行評估。
信息化大潮將CIO推上了舞臺
誰在主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)未來?
最近兩年,聯(lián)想總裁楊元慶的最重要的工作是跟客戶見面溝通談判。連一向高高在上的科技巨人IBM也拋棄“我就有這么一件東西,你愛買不買”的高傲姿態(tài),俯下身去傾聽用戶的意見。2002年,藍(lán)色巨人在其倡導(dǎo)了七年的電子商務(wù)前面加上了“隨需應(yīng)變”四個字,“電子商務(wù)隨需應(yīng)變”的核心是“需”----用戶的需求。這個落腳點為用戶的戰(zhàn)略是IBM 賴以繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)未來的核心。幾乎所有IT企業(yè)年度壓軸市場大戲是年底的用戶大會,在花錢問題上越來越謹(jǐn)慎的IT企業(yè)在用戶大會上總有理由一擲千金。
因為IT廠商發(fā)現(xiàn),走過賣機器時代的IT產(chǎn)業(yè)要持續(xù)發(fā)展,動力來自于傳統(tǒng)行業(yè)的信息化:制造業(yè)信息化、金融IT應(yīng)用及金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新、電子商務(wù)與信息安全、醫(yī)療衛(wèi)生與公共事業(yè)信息化、教育信息化、甚至軍隊的信息化等等。這個廣闊無垠的市場讓在產(chǎn)業(yè)低迷中徘徊的IT廠商重新看到了希望。
但同時,IT廠商發(fā)現(xiàn),CIO領(lǐng)銜IT投資部門越來越理性、用戶越來越難以“糊弄”。捂著錢包的用戶總會反問IT廠商:“你能為我解決什么業(yè)務(wù)問題?”單純靠技術(shù)驅(qū)動IT產(chǎn)業(yè)的日子一去不復(fù)返,“應(yīng)用”驅(qū)動IT產(chǎn)業(yè)往前走。弄清用戶的需求,搞掂把握IT財脈CIO的想法,無疑成為IT廠商的首要之作。
如果說2002年的IT兩會告別了IT產(chǎn)業(yè)獨自說話的局面,讓IT CEO、傳統(tǒng)行業(yè)的CIO有各自交流和展現(xiàn)自我的機會;2003年的“IT兩會”則安排了供需雙方的對話,其搭建了三個平臺:IT產(chǎn)業(yè)討論生存發(fā)展創(chuàng)新的平臺;信息主管交流信息化經(jīng)驗教訓(xùn)平臺;IT產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用部門(IT供需雙方)對話平臺。
這應(yīng)該是中國IT產(chǎn)業(yè)圈中最富智慧和權(quán)勢的對話,掌握技術(shù)創(chuàng)新動力的IT巨頭,代表信息化應(yīng)用需求的CIO,影響中國信息化進(jìn)程的政府官員,于歲末聚首京城,激蕩思維,指點信息中國,是他們思想激烈碰撞后的創(chuàng)新思維,將主導(dǎo)這個產(chǎn)業(yè)的未來。