CIO在戰(zhàn)略性商業(yè)規(guī)劃方面所扮演的角色將越來(lái)越重要。

　　改善客戶滿意度、降低銷售成本、驗(yàn)證從終端到終端的商業(yè)流程、創(chuàng)造基于互聯(lián)網(wǎng)的生意契機(jī)，這些對(duì)企業(yè)的發(fā)展都有著高度的影響，然而，該由誰(shuí)來(lái)推動(dòng)這些工作呢?

　　最近Gartner在一份報(bào)告中指出，CIO應(yīng)當(dāng)更多地向戰(zhàn)略商業(yè)角色過(guò)渡，因?yàn)樯鲜鲐?zé)任很快就會(huì)落在CIO肩上。

　　在1500名受訪者中，Gartner發(fā)現(xiàn)有85%的CIO均意識(shí)到2008年間企業(yè)對(duì)IT的商業(yè)預(yù)期會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)，在為公司提供績(jī)效與客戶滿意度差異化解決方案上，CIO被寄予了厚望。

　　換言之，CIO在商業(yè)舞臺(tái)中的重要地位正在成型。不管你把這種趨勢(shì)稱作為CIO 2.0還是戰(zhàn)略型CIO(SCIO)，這種從首席信息官向首席影響官的角色轉(zhuǎn)換是大勢(shì)所趨。

　　為什么會(huì)這么說(shuō)?因?yàn)閺钠髽I(yè)的整體角度看，CIO是一個(gè)能夠捕捉企業(yè)全貌的獨(dú)特職位。大部分CIO都在于各商業(yè)部門和職能部門(包括財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈和客戶服務(wù)等)的高級(jí)管理人員與經(jīng)理人互動(dòng)。如果企業(yè)無(wú)法充分發(fā)揮CIO所具備的觸角與視界，那就等于坐失了這筆財(cái)富。

　　優(yōu)秀CIO需兩者皆備

　　那些富有高度影響力的CIO在本職與商業(yè)戰(zhàn)略及執(zhí)行方面都表現(xiàn)卓越。如今，大部分創(chuàng)新兼成功的CIO皆致力于向公司的戰(zhàn)略規(guī)劃貢獻(xiàn)自己的一份力量，用自己在技術(shù)和商業(yè)流程方面的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)作為后盾，協(xié)助企業(yè)提高整體績(jī)效。

　　例如某位CIO，作為一名IT領(lǐng)導(dǎo)者，需要通過(guò)部署客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)深刻影響了公司的商業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效，為公司商業(yè)底線的持續(xù)增長(zhǎng)做出了貢獻(xiàn)。

　　此外，某些具有超前意識(shí)的公司也在積極分配更多的商業(yè)責(zé)任給CIO。比如某公司，就要求其CIO在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換上更上層樓，探索新的途徑來(lái)讓IT推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)，最終，IT幫助該公司成功拿下了價(jià)值5億美元的無(wú)線服務(wù)訂單。