記者3月16日從安徽省經信廳獲悉,近年來,省經信廳牢固樹立新發(fā)展理念,嚴格落實《安徽省實施<優(yōu)化營商環(huán)境條例>辦法》,全面深化“放管服”“互聯(lián)網+政務服務”,深入推進“一網、一門、一次”改革,著重在“加減乘除”上用力,通過流程化再造,提升政務服務規(guī)范化、便利化、智慧化水平,為企業(yè)群眾創(chuàng)造方便、快捷、優(yōu)質、高效的營商環(huán)境。
全部網辦做“加法”
安徽省經信廳擴展“一網通辦”廣度,全面延伸網辦鏈條,做到事項“應上盡上、全程在線”。目前國家權責事項清單16項已全部認領,廳權責清單包含的30個行政審批事項已全部納入網辦,在線網辦覆蓋率100%。
同時,挖潛“一網通辦”深度,嚴格落實“全程網辦”和“不見面審批”,持續(xù)推進廳政務服務事項網上咨詢、網上申報、網上預審、網上辦理、網上反饋。目前,省級新產品認定、安徽省首臺(套)重大技術裝備認定、新型墻體材料產品確認等3個自建服務系統(tǒng)已全部與省政務服務網對接,實現(xiàn)數(shù)據同步交換。2019年省經信廳網上辦件2263件次,回復網上咨詢180件次,服務零投訴。
優(yōu)化指南做“減法”
省經信廳精簡合并辦件材料,做到能精簡的再精簡,可合并的再合并,動態(tài)調整更新辦件指南申請材料,申請條件等要素,落實“一表申請”,將企業(yè)和個人基本信息材料一次收齊、后續(xù)反復使用,減少重復填寫和重復提交。
該廳先后3次動態(tài)更新辦件指南要素信息,刪減了不必要材料和其他材料等模糊性表述,做到辦件材料清單清晰、標準規(guī)范統(tǒng)一,動態(tài)更新及時,申報材料由原先的327項精簡為208項,同比減少36.4%。
精準服務做“乘法”
省經信廳配合省政務服務中心完成了綜合窗口改革工作,制作了電子印章和《綜合窗口收件工作手冊》,提供“量身定做”精準化服務。
該廳79個政務服務事項全部編制辦事指南和辦理流程圖,讓辦件人清楚辦事每一道環(huán)節(jié)、動態(tài)掌握事項辦理進度,做到了線下只進“一扇門”,由“一事一窗”變“一窗多辦”,統(tǒng)一申報預審受。編制發(fā)布60項“四辦”(馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦)服務清單,通過流程再造提供精細化服務,增強企業(yè)群眾辦事體驗和獲得感。
數(shù)據賦能做“除法”
省經信廳改變部門“各自為政”“單兵作戰(zhàn)”格局,牽住“最多跑一次”牛鼻子,讓“群眾跑”變“數(shù)據跑”,積極配合構建多級互聯(lián)的數(shù)據共享交換平臺體系,完善數(shù)據共享授權機制,提升跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務的數(shù)據調度能力,實現(xiàn)申請材料跨部門網上流轉、數(shù)據共享、全程留痕,避免數(shù)據和業(yè)務“兩張皮”,多個部門來回跑,用共享機制打開辦件“通關卡”,提高窗口并聯(lián)審批效率,實現(xiàn)辦件“最多跑一次”事項100%。(通訊員 吳鵬 張健 記者 汪喬)
附1:全國重點城市新冠肺炎疫情防控數(shù)據分析報告
本報告合集共計15份,報告中采用的相關數(shù)據均來自各地各級政府網站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道,從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務、信息公開等維度開展數(shù)據采集、分析,并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2:國脈“一網通辦”核心支撐系統(tǒng)(GDBOS),助力數(shù)字政府建設
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據業(yè)務操作系統(tǒng)”(GDBOS), 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數(shù)據體系理論、微服務技術架構,圍繞“大數(shù)據、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路,為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式,可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣(區(qū))不同層次需求,支撐數(shù)據整合共享、政務流程再造和服務模式升級,全面提升政務服務能力,夯實數(shù)字政府基礎,為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產品+數(shù)據+標準"框架,構建"標準支撐、數(shù)據體系、業(yè)務再造、數(shù)據治理、管理賦能"五大體系,無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng),有效驅動政務服務整體運作:①落腳在“辦成”,把政務數(shù)據歸集到一個功能性平臺,企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項;②綜合提升政府政務服務、數(shù)據整合與治理能力,并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級與智慧組織進化。
附3:國脈政策通(又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”),是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求,打通政策服務、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心,提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?;谑袌鲋黧w、民生服務和營商環(huán)境優(yōu)化,從最小顆?;?shù)源標準化、數(shù)據共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務融合化五個方面著手打造,實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前,該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應用,獲企業(yè)群眾普遍好評。