3月16日,江西首個“不打烊”政務(wù)大廳——贛服通全天候智能服務(wù)中心在我市建成啟用,省政務(wù)服務(wù)管理辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人,市委常委、副市長沈水生現(xiàn)場觀摩指導(dǎo)。這標(biāo)志著我省“智慧政務(wù)”建設(shè)有了新的進(jìn)展,實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從8小時向“全天候”、從“窗口辦”向“自助辦”、從“分散辦”向“集中辦”的跨越,促進(jìn)了營商環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化。
該智能服務(wù)中心位于市政務(wù)服務(wù)中心一樓東側(cè),占地200平方米,分為咨詢導(dǎo)辦、信息查詢、綜合業(yè)務(wù)、公安、稅務(wù)、人社、銀行以及便民服務(wù)8個功能區(qū),部署了各類自助設(shè)備20臺,接入政務(wù)服務(wù)事項500多個。企業(yè)和群眾按照自助終端設(shè)備上的提示,既可辦理公積金查詢、交管、出入境、戶籍等事項,還能進(jìn)行交通違章自助處理、社??ㄑa換、納稅申報等,甚至現(xiàn)場打印電子身份證、駕駛證、公交卡、社???、結(jié)婚證等常用電子證照,出具不動產(chǎn)查詢、公積金繳存、社保參保、稅務(wù)完稅等證明。虛擬真人會話的實體機器人“小政”長駐智能服務(wù)中心,隨時答疑解惑、提供咨詢導(dǎo)辦。
據(jù)介紹,該智能服務(wù)中心建設(shè)是我市深入推進(jìn)“放管服”改革的具體體現(xiàn),是“贛服通”線上服務(wù)能力的線下延伸。“贛服通”3.0上線運行后,會有更多便民、利民、惠民的新服務(wù)融入進(jìn)來,實現(xiàn)企業(yè)辦事“一照通、網(wǎng)上辦”、個人辦事“一證通、就近辦”,讓企業(yè)和群眾真正感受到改革帶來的幸福感和獲得感。(來源:景德鎮(zhèn)日報)
附1:全國重點城市新冠肺炎疫情防控數(shù)據(jù)分析報告
本報告合集共計15份,報告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道,從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析,并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2:國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)(GDBOS),助力數(shù)字政府建設(shè)
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”(GDBOS), 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu),圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路,為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式,可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣(區(qū))不同層次需求,支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級,全面提升政務(wù)服務(wù)能力,夯實數(shù)字政府基礎(chǔ),為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架,構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系,無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng),有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作:①落腳在“辦成”,把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺,企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項;②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力,并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進(jìn)化。
附3:國脈政策通(又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”),是對標(biāo)中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求,打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補貼申報一次辦”為核心,提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評價”全套解決方案。基于市場主體、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化,從最小顆?;?、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個方面著手打造,實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前,該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用,獲企業(yè)群眾普遍好評。