3月15日,泰安市“泰好辦”自助服務終端部署推動社區(qū)“全科+自助”視頻會議上,泰安將加快構(gòu)建社區(qū)黨組織、居委會、工作站“三位一體”的社區(qū)治理體系,努力打造“全科+自助”社區(qū)服務模式,打通為民服務“最后一公里”。
根據(jù)目標,在2019年實現(xiàn)首批223臺“泰好辦”自助服務終端覆蓋市縣鄉(xiāng)為民服務平臺的基礎上,2020年8月底前實現(xiàn)“泰好辦”自助服務終端在城市社區(qū)和農(nóng)村區(qū)域化黨群服務中心全覆蓋,2020年底前實現(xiàn)城市社區(qū)“全通崗”服務全覆蓋,并逐步向其他新型農(nóng)村社區(qū)、重點村居延伸覆蓋。
會上發(fā)布了《關于做好“泰好辦”自助服務終端配置打造“全科+自助”社區(qū)服務新模式的實施意見》。關于配置“泰好辦”自助服務終端,實施意見明確,將自主服務終端作為打造“泰好辦”政務服務品牌的重要載體,對社保、醫(yī)保、老年證、網(wǎng)約車等常見事項,組織月度或季度服務會戰(zhàn),讓自助終端變得更好用、更管用。加大信息資源共享應用攻堅力度,盡快實現(xiàn)個體工商戶秒批、公積金一鍵提取、登山證自助辦理等群眾需求迫切的高頻事項上線運行。
在建立黨群(便民)服務“全通崗”方面,實施意見指出,進一步規(guī)范街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))黨群(便民)服務中心及社區(qū)(村)黨群(便民)服務中心建設,配齊配強工作力量,健全基礎設施及網(wǎng)絡設備,完善綜合便民服務功能。編制發(fā)布最新的街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))政務服務事項清單,涉及群眾生產(chǎn)生活密切相關、群眾關注度高的事項均應進駐黨群(便民)服務中心集中辦理。依托泰安市政務服務平臺,積極推動網(wǎng)上政務服務向基層延伸,開通街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))和社區(qū)(村)網(wǎng)上分廳,實現(xiàn)城鄉(xiāng)政務服務事項全面上網(wǎng)運行。
“泰好辦”自助服務終端是泰安市創(chuàng)新信息共享應用的重要方式,目前已整合了12個部門的設備功能,打通了26個自建業(yè)務系統(tǒng),打破了區(qū)域限制,實現(xiàn)了社保、不動產(chǎn)、公積金、稅務等各類業(yè)務的就近辦、自助辦、異地辦,用一臺設備代替了過去多個設備,有效降低了行政成本。自去年8月16日上線至今,全市“泰好辦”自助服務終端共辦理了162405件事。
附1:全國重點城市新冠肺炎疫情防控數(shù)據(jù)分析報告
本報告合集共計15份,報告中采用的相關數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道,從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析,并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2:國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)(GDBOS),助力數(shù)字政府建設
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”(GDBOS), 是基于國家有關政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術(shù)架構(gòu),圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路,為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式,可從結(jié)構(gòu)、標準、模塊架構(gòu)上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣(區(qū))不同層次需求,支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級,全面提升政務服務能力,夯實數(shù)字政府基礎,為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架,構(gòu)建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系,無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng),有效驅(qū)動政務服務整體運作:①落腳在“辦成”,把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺,企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項;②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力,并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。
附3:國脈政策通(又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”),是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求,打通政策服務、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心,提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?;谑袌鲋黧w、民生服務和營商環(huán)境優(yōu)化,從最小顆?;?shù)源標準化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務融合化五個方面著手打造,實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前,該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應用,獲企業(yè)群眾普遍好評。