根據(jù)調(diào)查顯示，IT專業(yè)人員需要接受良好的培訓(xùn)，訪問可靠的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，以便有效地完成他們的工作，并降低成本、減少錯誤。

　　對于那些正考慮裁減IT部門的培訓(xùn)預(yù)算，以求順利渡過經(jīng)濟(jì)衰退期的CIO而言，他們或許應(yīng)當(dāng)三思而后行。

　　在今年4月所發(fā)布的一份相關(guān)調(diào)研中，有85%的受訪者表示平均每天都會花費2個小時的時間來搜索網(wǎng)絡(luò)信息，并將所獲內(nèi)容運用到工作中，以協(xié)助他們更好地完成工作。比如從網(wǎng)絡(luò)資源中搜索代碼樣本、產(chǎn)品評論，應(yīng)用問題、項目管理和技術(shù)整合的專家解答。在這些受訪者中，有40%的人表示這類搜索工作每天都要重復(fù)三到四次。

　　盡管這些人花費了不少時間與精力來從網(wǎng)絡(luò)上查找可靠的內(nèi)容，但調(diào)查結(jié)果卻顯示，他們所獲得的信息并非想像中那么準(zhǔn)確。約有45%的受訪者指出，他們通常會在獲取信息后的一段時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)其內(nèi)容有失準(zhǔn)確。當(dāng)被問及如何判別網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的可信賴程度時，有32%的受訪者表示比較信賴網(wǎng)絡(luò)出版物或內(nèi)容提供商，16%是通過搜索同行評論來收集所需信息，另有15%則是側(cè)重于行業(yè)論壇或?qū)？?/p>

　　使用錯誤的信息會造成相當(dāng)嚴(yán)重的后果。比如會滋生客戶抱怨、增加軟件中的bug、導(dǎo)致項目無法如期完成、提高項目的總體成本等等。花費大量時間來讓錯誤的信息達(dá)到正確的成效只會讓你事倍功半，最終不得不投入人力與物力來進(jìn)行項目返工。

　　為了減少或規(guī)避上述錯誤，有65%的受訪者希望公司能提供與他們本職工作相關(guān)的專業(yè)信息。另有部分人則希望公司提供必要的培訓(xùn)來充分發(fā)揮他們的生產(chǎn)力及效率。在這些受訪者中，只有11%的公司向員工提供了訪問數(shù)字圖書館與信息數(shù)據(jù)庫的能力。另有25%的公司提供了正式的內(nèi)部培訓(xùn)。

　　客觀而言，這份調(diào)研報告為IT管理人員提供了切實、深入的信息，讓他們了解下屬IT人員需要哪些資源來更好地完成日常工作。雖然大部分CIO均面臨著成本壓力，但在計劃裁減IT人員的培訓(xùn)成本之前，他們應(yīng)當(dāng)先研判能否通過不同的方式來分配現(xiàn)有的資源。或許，你會發(fā)現(xiàn)通過向IT人員提供可信賴的、具有針對性的技術(shù)信息，能協(xié)助他們更加迅速有效地解決日常工作上的問題，并為企業(yè)帶來回報。