345人、560人、739人……1212人、1295人；260件、470件、563件、797件……從2月10日開始現(xiàn)場(chǎng)辦理到3月20日，藍(lán)山縣行政審批服務(wù)局政務(wù)中心共接待辦事群眾27015人；辦理各類事項(xiàng)21362件，辦結(jié)率達(dá)100%。藍(lán)山政務(wù)人始終堅(jiān)持一手抓疫情防控不松懈，一手抓政務(wù)服務(wù)不止步，在大戰(zhàn)中踐行初心使命，在大考中交出合格答卷。

　　大戰(zhàn)在即 糧草先行

　　“疫情防控，就是一場(chǎng)大考，越是準(zhǔn)備充分、越是見事早、行動(dòng)快，就越能從容應(yīng)對(duì)！” 1月23日，在了解新冠肺炎疫情來(lái)勢(shì)兇猛，以及春節(jié)假期結(jié)束，每天上班的工作人員和來(lái)辦事群眾沒(méi)戴口罩的都需要口罩的現(xiàn)狀后，該局調(diào)度防疫物資，做到兵馬未動(dòng)，糧草先行。

　　然而，此時(shí)口罩已成為極其緊俏的物資，他們通過(guò)向山東、河南、廣東、深圳、長(zhǎng)沙等地的朋友了解和訂購(gòu)口罩，基本上是第一天答應(yīng)有貨，第二天回復(fù)又沒(méi)貨了，而且訂好的口罩也遲遲未能到貨。

　　就在口罩的價(jià)格每日看漲，一罩難求時(shí)，獲悉該局需大量口罩，用于確保工作人員和辦事群眾健康安全的情況后，該縣德裕藥房和醫(yī)院等，及時(shí)與其取得聯(lián)系，并先后捐贈(zèng)該局3000個(gè)口罩。期間，該局還在廣東、長(zhǎng)沙等地訂購(gòu)到5000個(gè)口罩，以及購(gòu)買了消毒液、酒精、一次性手套等防疫物資進(jìn)行儲(chǔ)備。同時(shí)，縣委、縣政府科學(xué)決策，將該局列為聯(lián)防聯(lián)控單位，有效緩解了該局防疫物資的壓力。

　　沖鋒陷陣 勇當(dāng)先鋒

　　“我志愿加入中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)……” 1月31日，在藍(lán)山縣塔峰鎮(zhèn)南平社區(qū)抗疫一線，中共藍(lán)山縣行政審批服務(wù)局黨支部黨員，面對(duì)黨旗莊嚴(yán)宣誓重溫入黨誓詞。這是該局黨員響應(yīng)縣委號(hào)召，進(jìn)入社區(qū)開展聯(lián)防聯(lián)控工作的第4天。

　　該局主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，其他班子成員和黨員紛紛跟進(jìn)，進(jìn)社區(qū)、到工廠、入小區(qū)，爭(zhēng)當(dāng)疫情防控的宣傳員、巡察員、衛(wèi)生員、信息員、監(jiān)督員。

　　2月6日，縣委組織部號(hào)召黨員志愿報(bào)名參加社區(qū)群防群控防疫情工作。該局普通黨員黃昊輝、王晶第一時(shí)間響應(yīng)號(hào)召，報(bào)名請(qǐng)戰(zhàn)。他們?cè)谏鐓^(qū)一戰(zhàn)就是25天，把防疫工作往深里做、往細(xì)里做、往實(shí)里做，用自己的辛苦指數(shù)，換取群眾的健康指數(shù)。

　　勠力同心 共抗疫情

　　“要嚴(yán)防死守，每名進(jìn)入大廳辦事群眾都要測(cè)量體溫，都要登記在冊(cè)！”藍(lán)山縣行政審批服務(wù)局堅(jiān)持一天一調(diào)度、一天一安排，人員密度大時(shí)隨時(shí)調(diào)度的工作機(jī)制，確保政務(wù)大廳安全有序。

　　該局在政務(wù)大廳進(jìn)口處設(shè)立3個(gè)疫情監(jiān)測(cè)點(diǎn)，兩個(gè)人工監(jiān)測(cè)點(diǎn)安排多名工作人員組成兩個(gè)專班監(jiān)測(cè)；一個(gè)自動(dòng)人體測(cè)溫?zé)嵯駜x監(jiān)測(cè)點(diǎn)。辦事群眾多時(shí)，不僅兩個(gè)專班齊上陣，而且局領(lǐng)導(dǎo)和政務(wù)中心主要負(fù)責(zé)人等都在現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度和參與等。為確保政務(wù)大廳和辦公樓區(qū)域的安全，該局進(jìn)一步加強(qiáng)了政務(wù)大廳衛(wèi)生保潔和設(shè)備維護(hù)，做到消毒全覆蓋，不留盲區(qū)和死角，并對(duì)接觸較多的電梯、各類按鍵等進(jìn)行不定時(shí)多次消毒。在電梯口安放“按鍵專用紙巾”，杜絕交叉感染的發(fā)生。

　　同時(shí)，該局與縣公安局協(xié)調(diào)，迅速推行就近辦和分流辦，即在城北、楠市等8個(gè)所有派出開通身份證和指紋補(bǔ)采辦理業(yè)務(wù)，緩解政務(wù)大廳辦事群眾多的壓力。

　　用心服務(wù) 創(chuàng)造審批“加速度”

　　“行政審批服務(wù)局等相關(guān)部門，要始終把幫助企業(yè)解決問(wèn)題當(dāng)作出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，要急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，用‘母親式’服務(wù)打造‘審批最少、流程最優(yōu)、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好’的‘五最’營(yíng)商環(huán)境。 ” 2月24日下午，藍(lán)山縣委書記秦志軍在現(xiàn)場(chǎng)辦公調(diào)度解決奇秀等相關(guān)企業(yè)落戶藍(lán)山后所遇到的困難和問(wèn)題等。當(dāng)晚加班至深夜，該局迅速為企業(yè)辦理了相關(guān)證件，全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　像這樣的故事，每天在該局上演。疫情防控期間，該局大力推行了“網(wǎng)上辦、自助辦、幫您辦、預(yù)約辦”，積極開展現(xiàn)場(chǎng)辦、分流辦服務(wù)，做到“線上+線下”同時(shí)辦。截至3月20日，該局共辦理各類事項(xiàng)21362件。其中，企業(yè)和項(xiàng)目類通過(guò)開辟綠色通道，成功辦結(jié)400多件，有效助力了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，創(chuàng)造了藍(lán)山審批“加速度”。

　　附1：全國(guó)重點(diǎn)城市新冠肺炎疫情防控?cái)?shù)據(jù)分析報(bào)告

　　本報(bào)告合集共計(jì)15份，報(bào)告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來(lái)自各地各級(jí)政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計(jì)渠道，從政府管控、社會(huì)治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點(diǎn)城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國(guó)脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國(guó)家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國(guó)家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無(wú)縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。

　　附3：國(guó)脈政策通（又名“國(guó)脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”），是對(duì)標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的幫手級(jí)產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評(píng)價(jià)”全套解決方案?；谑袌?chǎng)主體、民生服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆粒化、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評(píng)。