一直以來，CIO被認(rèn)為是企業(yè)信息化建設(shè)的靈魂人物。但在最近，業(yè)界對CIO的看法有了改變。一是部分企業(yè)淵如英國電信冤完全取消了CIO崗位曰另外，Gartner在一份調(diào)查報告中也指出，全球約有2/3的CIO擔(dān)心被公司解職。這說明，CIO對自己的職位前景不感光明。那么，那些看空CIO的人究竟持有怎樣的觀點，CIO一職真可能被其他角色替代嗎？
我有一些關(guān)于CIO 的壞消息和好消息。
先說壞消息：CIO 的地位正在遭受多方威脅，盡管這些困難并非不可戰(zhàn)勝，但總體而言，CIO的角色將從此改寫；再說好消息：大小公司們從未如此堅信IT 戰(zhàn)略部署的能量和價值，對IT 的依賴性與日俱增。
我直到不久前還堅持認(rèn)為，只要各行各業(yè)認(rèn)為IT 的地位日益重要，那么CIO將永遠(yuǎn)在商業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略的制定、采購和部署中具有舉足輕重的作用。當(dāng)然了，隨著時間推移，CIO 的首要任務(wù)將有所改變。但是在所有這些之外，我曾經(jīng)深信不疑的是，商業(yè)技術(shù)將使CIO 們參與整體戰(zhàn)略部署，通過使用商業(yè)技術(shù)提升商業(yè)價值。
可是我錯了。
因為CIO 的角色演變正處于一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。此前的升遷模式是直線的———從數(shù)據(jù)處理(DP)經(jīng)理，到管理信息系統(tǒng)(MIS)總監(jiān)，到信息系統(tǒng)(IS)副總裁，再到CIO。最終的理想是成為CIO，這幾乎沒有懸念。
然而，當(dāng)傳統(tǒng)的商務(wù)營運經(jīng)理在技術(shù)上更加成熟，當(dāng)更多IT 程序和服務(wù)被外包出去，當(dāng)企業(yè)將IT 部門合并至全球物流和運營部門，當(dāng)一些公司甚至開始懷疑集中的IT 管理是否能最有效地幫助公司滿足商業(yè)和客戶需求時，新的升遷路徑開始指往不同的方向。
這些變化帶來的重要后果之一，是不同的公司開始采取不同的方法應(yīng)對這一現(xiàn)實。過去10年里，一些公司將商業(yè)技術(shù)和CIO定位為推動公司發(fā)展、提高客戶忠誠度、增加競爭力的驅(qū)動力。這些公司將繼續(xù)沿著這條道路，賦予CIO更大的權(quán)力。
其他一些公司則對大部分甚至全部的IT 運營和服務(wù)進行外包。對于某些行業(yè)，這個選擇再恰當(dāng)不過了。最近有觀點指出，這類公司里最高級別的IT人員可以采用首席治理官這個頭銜。
公司治理是近日風(fēng)頭正健的一個話題，而首席治理官一職在美國的出現(xiàn)也更凸顯了企業(yè)治理的重要性。盡管一些企業(yè)設(shè)立“首席治理官”一職有許多負(fù)面原因，對于大多數(shù)企業(yè)而言，這一職位的發(fā)展還是有其現(xiàn)實意義的。
還有一些公司將把IT 部門納入公司其他部門，例如服務(wù)、全球運營、物流、客服、工程，甚至財務(wù)。這樣做是否合適并不取決于IT 被并入哪個部門，而在于企業(yè)如何定義商業(yè)科技，為IT 職能制定怎樣的首要任務(wù)，是否將IT 整合到整個商業(yè)目標(biāo)中而非束縛其拳腳，以及如何利用IT 來滿足客戶需求。
在此過程中，我相信具有CIO這一頭銜的公司高管將越來越少。各行業(yè)的領(lǐng)先公司可能還會使用這一頭銜，而對于采取其他途徑的公司，CIO的頭銜很可能不如其他一些定義和描述新職位的稱謂來得更準(zhǔn)確更恰當(dāng)。
不論如何，這依然是個充滿活力、不斷變化的領(lǐng)域，他們是渴求能為企業(yè)帶來巨大商業(yè)價值和客戶價值的賢才能人。面對這一轉(zhuǎn)折點，以下問題值得好好琢磨：
1. 貴公司是否在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位?如果不是，你是否察覺到外包的趨勢?貴公司很有可能朝向外包發(fā)展。
2. 貴公司CEO 有否明確地將IT 戰(zhàn)略部署作為公司競爭力? 如果CEO 只把IT 看作成本中心，那么貴公司未來將大幅外包或者解聘CIO。
3. 貴公司CIO 是否擔(dān)任公司執(zhí)行委員會成員?如果不是，有無其他事實證明貴公司對IT 部門的支持?
4. 如果貴公司的IT部門正在被并入其他部門，IT 部門是以高姿態(tài)還是以失敗者身份并入?
5. 看看貴公司過去10~12 年的管理層變化。CIO 是否具有發(fā)展空間?該職位是升遷熱門人選，還是絕路一條?
我相信還有很多問題值得考慮，同時我想指出，這個轉(zhuǎn)折點并不意味著任何道路的終結(jié)，而是通往更廣闊天地的新起點。
