在全球化的競(jìng)爭(zhēng)格局下,如今的企業(yè)對(duì)技術(shù)革新的要求已達(dá)到了一個(gè)前所未有的高度。
記者從網(wǎng)上獲悉,近期國際調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)來自美國、英國、德國和加拿大的600多名管理人員進(jìn)行了一次調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示,將近有三分之二的公司把革新作為主導(dǎo)戰(zhàn)略。其中有約60%的管理人員表示他們的CEO對(duì)革新所給予的支持要高于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
盡管如此,各公司的CEO在革新上的執(zhí)行能力也有較大的差異,尤其是對(duì)于國內(nèi)的民營企業(yè)。只有少數(shù)國內(nèi)公司表示對(duì)自己將構(gòu)想轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際產(chǎn)品或服務(wù)的能力感到滿意,他們認(rèn)為可以不斷復(fù)制這一模式。
在和企業(yè)CIO的交流過程中,記者經(jīng)常聽到企業(yè)在革新中會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題與阻礙,除了公司CEO外,仿佛下屬每個(gè)人都對(duì)現(xiàn)有的革新能力感到不滿。記者透露,大部分的受訪公司表示他們的革新速度與頻率低于行業(yè)平均水平,這是國內(nèi)企業(yè)存在的普遍狀況,只有在業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí),企業(yè)才開始考慮技術(shù)革新。
但是也有部分公司表示,所謂革新不僅要求在公司主業(yè)經(jīng)營上百尺竿頭,而且還要設(shè)法建立一套機(jī)制,來積極拓展新的領(lǐng)域,配合業(yè)務(wù)變更的需要。
在大多數(shù)公司中,革新戰(zhàn)略依然還只被視為公司CIO一個(gè)人的事,他們同時(shí)扮演了首席革新官的職位,其它C層管理人員很少參與并負(fù)責(zé)這一流程和任務(wù)。因?yàn)樗麄冇X得公司在革新流程上的層級(jí)結(jié)構(gòu)過于臃腫,一些官僚作風(fēng)與革新恰恰是兩個(gè)對(duì)立面,革新任務(wù)不容易開展下去。
經(jīng)過探訪,記者認(rèn)為其實(shí)許多公司的員工都希望能擁有相應(yīng)的工具和技術(shù)來實(shí)現(xiàn)真正的革新。
建立革新系統(tǒng)需要具備三大要素
企業(yè)CIO與IT經(jīng)理人都清楚意識(shí)到了公司對(duì)革新的迫切需求,但或許并沒有清晰定位自己在這一趨勢(shì)中所能扮演的角色。國內(nèi)某民營公司CIO表示,其實(shí) CIO的職位在企業(yè)進(jìn)行革新時(shí)起到很大的推動(dòng)作用。他認(rèn)為首先,IT經(jīng)理須了解流程與革新之間的關(guān)系。流程越扁平、簡(jiǎn)單、高效,那么革新能力就越強(qiáng)。
他也指出建立一套有效的革新系統(tǒng)有三大必備要素。
一、測(cè)量公司的技能儲(chǔ)備、相關(guān)流程,與市場(chǎng)敏感程度。只有對(duì)市場(chǎng)、客戶與趨勢(shì)具備獨(dú)到的見解,公司才能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開距離。
二、將構(gòu)思轉(zhuǎn)變成暢銷產(chǎn)品的能力。單單抱著一大堆構(gòu)思是不夠的,公司必須能將它們推向市場(chǎng),真正轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品與服務(wù),并為公司制造利潤。然而,許多公司都在將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的路途上后力不繼。
三、復(fù)制能力。即公司能否不斷復(fù)制從構(gòu)思到產(chǎn)品到市場(chǎng)的這一流程。真正的革新應(yīng)當(dāng)是融入到公司中每個(gè)成員的DNA里,而不是只讓研發(fā)部門獨(dú)自承擔(dān)。
在這三大要素的基礎(chǔ)上,IT基礎(chǔ)架構(gòu)與信息網(wǎng)絡(luò)可以提供有關(guān)客戶傾向與需求的深度信息。此外,目前市場(chǎng)上也有許多技術(shù)可以讓公司把握市場(chǎng)與客戶的脈搏。這些工具與技術(shù)包含了構(gòu)思創(chuàng)建與工作流程應(yīng)用,協(xié)助企業(yè)分析潛在的回報(bào)。它們都離不開基礎(chǔ)架構(gòu)、流程與技術(shù)的支持。
CIO這一職位不同于其它C層管理人員,他們對(duì)系統(tǒng)如何運(yùn)作、革新流程如何運(yùn)轉(zhuǎn)有一個(gè)更為連貫的認(rèn)知。借助這一機(jī)會(huì),CIO能更上一個(gè)臺(tái)階,與CMO、CTO以及研發(fā)、制造部門的負(fù)責(zé)人緊密協(xié)作,展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。