為深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化，優(yōu)化營商發(fā)展環(huán)境，海西州緊緊圍繞企業(yè)和群眾反映突出的辦事難、來回跑等問題，著力做好一站式服務(wù)、不見面服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，全力推進(jìn)審批服務(wù)便民化。

　　聚焦集中辦，推進(jìn)一站式服務(wù)，進(jìn)一扇門辦百家事。目前，服務(wù)大廳進(jìn)駐各部門單位共99個，設(shè)服務(wù)窗口192個，集中辦理行政許可事項297項，公共服務(wù)服務(wù)事項189項，便民服務(wù)事項221項。

　　聚焦網(wǎng)上辦，推進(jìn)一網(wǎng)通辦，多網(wǎng)受理變一網(wǎng)受理。加強(qiáng)青海政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、青海政務(wù)服務(wù)微信公眾號推廣使用，逐步引導(dǎo)線上注冊、網(wǎng)上辦理。開通集咨詢、預(yù)約、受理、審批、查詢和公眾評議為一體的網(wǎng)上政務(wù)大廳，拓展網(wǎng)上辦事的廣度和深度，提高網(wǎng)上可辦比例。目前，全州各級政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)駐事項網(wǎng)上可辦率70%以上。

　　聚焦標(biāo)準(zhǔn)化，推進(jìn)最多跑一次，辦事效率全面提升。推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)事項基本目錄管理，推動政務(wù)服務(wù)事項“四級四同”。編制辦事指南，消除模糊條款、兜底條款，規(guī)范網(wǎng)上辦事標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)“一事通辦”無差別受理，同標(biāo)準(zhǔn)辦事。精簡辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限。目前，州本級政務(wù)服務(wù)事項減少證明材料138份，精簡60%。采取并聯(lián)辦理、綠色通道、精簡審批環(huán)節(jié)時限等措施，壓縮審批時限780天，壓縮率45.2%。落實受理單、一次性告知、限時辦結(jié)等便民舉措，群眾辦事更加省心省力，與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的100個事項實現(xiàn)了最多跑一次。

　　聚焦便民化，推進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)，推行馬上辦就近辦。構(gòu)筑省州市(縣、行委)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)、村(社區(qū))五級政務(wù)服務(wù)一張網(wǎng)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、集中化建設(shè)，讓信息多跑路，群眾少跑腿，方便企業(yè)群眾辦事。目前，青海省政務(wù)服務(wù)平臺州、市(縣、行委)政務(wù)服務(wù)大廳全覆蓋，43個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心全覆蓋，215個村(社區(qū))便民服務(wù)點投入運行。

　　聚焦優(yōu)質(zhì)化，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，辦事更便捷更舒心。堅決糾正查處行政審批和政務(wù)服務(wù)中吃拿卡要、辦事效率低、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)執(zhí)法不公、選擇性執(zhí)法、隨意性執(zhí)法等問題，進(jìn)一步提升作風(fēng)建設(shè)，著力營造風(fēng)清氣正的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。運用電子監(jiān)察、電話回訪、設(shè)立投訴受理臺等多種方式調(diào)查滿意度，梳理企業(yè)和群眾辦事的難點堵點痛點，針對性地做好改進(jìn)工作，營造優(yōu)質(zhì)高效的辦事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提高企業(yè)群眾獲得感。

　　附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數(shù)據(jù)分析報告

　　本報告合集共計15份，報告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道，從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進(jìn)化。

　　附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”），是對標(biāo)中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆粒化、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評。