眾所周知,技術(shù)不再是困擾CIO職業(yè)前途的必備要件之一。但是,這不是說CIO可以不關(guān)心技術(shù)了。相反,筆者認(rèn)為,CIO可以不精通某種技術(shù),但是,一定要對(duì)這種技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)以及發(fā)展趨勢(shì)有個(gè)清晰的了解。因?yàn)樵谛畔⒒芾碥浖x型或者信息化戰(zhàn)略制定的時(shí)候,還是離不開技術(shù),除了對(duì)軟件本身進(jìn)行選型之外,還需要考慮其采用的技術(shù)的選型。
具體的來說,CIO在技術(shù)選型上,要考慮所采用的技術(shù)是否穩(wěn)定、擴(kuò)展性是否較好、跨平臺(tái)的性能等等。在軟件選型的時(shí)候,不僅要考慮軟件的功能,也要考慮其所采用的技術(shù),只有如此,CIO才能輕松應(yīng)對(duì)后續(xù)的變化。
技術(shù)選型標(biāo)準(zhǔn)一:跨平臺(tái)性。
隨著微軟打擊盜版力度的加強(qiáng),越來越多的企業(yè)開始考慮操作系統(tǒng)的使用成本。確實(shí),對(duì)于大部分企業(yè)來說,已經(jīng)習(xí)慣使用免費(fèi)的軟件,若讓他們掏腰包,去買正版的操作系統(tǒng)與OFFICE辦公軟件,而且這些費(fèi)用還不低,他們不一定會(huì)肯。筆者相信,隨著微軟盜版力度的加強(qiáng),企業(yè)一定會(huì)千方百計(jì)的去尋找微軟操作系統(tǒng)與辦公軟件的替代品。恰好,這個(gè)就給開源的LINUX操作系統(tǒng)與OPEOFFICE辦公軟件提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
其實(shí),根據(jù)筆者的使用經(jīng)驗(yàn),這個(gè)開源的操作系統(tǒng)與辦公軟件,其性能方面并不比微軟的操作系統(tǒng)與辦公軟件差。而只是員工以前在學(xué)校中學(xué)的都是微軟的產(chǎn)品,所以,對(duì)于LINUX系統(tǒng)上的軟件操作并不時(shí)很熟悉,所以,會(huì)對(duì)他有排斥心理。另一方面,開源的LINUX操作系統(tǒng)與辦公軟件在界面的友好性上可能還是跟微軟的產(chǎn)品有所差別,但是,這并不影響實(shí)用。而且,LINUX操作系統(tǒng),在業(yè)界的評(píng)論上,其穩(wěn)定性要比微軟的操作系統(tǒng)要好,而且,其受到病毒襲擊的機(jī)率也比微軟的操作系統(tǒng)少得多。
所以,借著微軟打擊盜版力度的加強(qiáng),恰好給了一個(gè)LINUX系統(tǒng)普及的機(jī)會(huì)。相信隨著企業(yè)對(duì)于LINUX系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的加強(qiáng),會(huì)有越來越多的企業(yè)采用這個(gè)開源的LINUX系統(tǒng)。
但是,這對(duì)企業(yè)或許是一件好事情,可是,對(duì)于CIO來說,卻是一個(gè)頭疼的事情。為什么呢?因?yàn)楝F(xiàn)在很多的管理軟件,如ERP、財(cái)務(wù)管理軟件等等,都是在微軟操作系統(tǒng)的平臺(tái)上開發(fā)的。由于平臺(tái)開發(fā)技術(shù)的限制,這些為微軟操作系統(tǒng)量身定制的信息化管理系統(tǒng),無法在LINUX平臺(tái)上運(yùn)行順暢,有的甚至是不兼容的。為此,企業(yè)若向放棄使用微軟的操作系統(tǒng),雖然可以節(jié)省操作系統(tǒng)上的授權(quán)費(fèi)用,但是,也必將面臨著這些管理軟件的取舍問題。
所以,為了我們CIO后續(xù)在操作系統(tǒng)的選型上沒有這么多的限制,筆者認(rèn)為,我們從現(xiàn)在開始,就要看到這個(gè)趨勢(shì),在信息化管理軟件選型的時(shí)候,要注意軟件的跨平臺(tái)性能。簡(jiǎn)單地說,我們選擇的信息化管理軟件不僅要在微軟的操作系統(tǒng)上能夠跑的順暢,而且,在LINUX系統(tǒng)平臺(tái)上也要能夠運(yùn)行順利,甚至還能夠支持蘋果等操作系統(tǒng)。只有如此,下次我們?cè)诓僮飨到y(tǒng)轉(zhuǎn)型的時(shí)候,才不會(huì)受到這些信息化管理軟件的限制。
一般來說,現(xiàn)在一些基于JAVA開發(fā)的、WEB模式的信息化管理軟件,基本上都能夠?qū)崿F(xiàn)多平臺(tái)的兼容。而且,現(xiàn)在這也是信息化管理軟件發(fā)展的趨勢(shì)。以后支持單一平臺(tái)的信息化管理軟件,就像以前只有單一語(yǔ)言的信息化管理軟件一樣,市場(chǎng)份額將會(huì)逐漸縮小。
技術(shù)選型標(biāo)準(zhǔn)二:擴(kuò)展性與集成性的考慮。
信息化管理系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)體系。為什么這么說呢?現(xiàn)在企業(yè)中所采納的信息化管理系統(tǒng),已經(jīng)不是以前單一的一個(gè)財(cái)務(wù)管理軟件。如筆者所服務(wù)的企業(yè),已經(jīng)有了CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)、OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等等?,F(xiàn)在要成功實(shí)施一個(gè)信息化項(xiàng)目,已經(jīng)不是一件難事,大家都有了豐富的信息化項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。像以前所說的“上ERP系統(tǒng)是找死,不上ERP系統(tǒng)是等死”的現(xiàn)狀已經(jīng)一去不復(fù)返。現(xiàn)在ERP實(shí)施的成功率已經(jīng)非常的高。
所以,現(xiàn)在信息化項(xiàng)目成功上線已經(jīng)不是我們CIO所追求的最高目標(biāo),而是最基本的目標(biāo)?,F(xiàn)在我們CIO所要考慮的,是系統(tǒng)的集成問題。如何把企業(yè)先后實(shí)施的各個(gè)信息化項(xiàng)目有效的集成起來,減少信息化項(xiàng)目上的重復(fù)投資,提高信息化管理的效果,這已經(jīng)是考驗(yàn)我們CIO能力的一個(gè)非常有效的手段。
現(xiàn)在SOA系統(tǒng),一個(gè)系統(tǒng)集成的平臺(tái),在信息化管理中,如一匹黑馬,獨(dú)樹一幟。從這里就可以看出,企業(yè)對(duì)于信息化系統(tǒng)整合的迫切需求。
為此,我們CIO在信息化管理軟件進(jìn)行選型的時(shí)候,就需要考慮這個(gè)系統(tǒng)集成性的問題。要考慮我們所即將采用的信息化管理軟件,有否提供豐富的接口,可以跟其他信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行交流。
雖然現(xiàn)在還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),SOA發(fā)展也只是起步,沒有成熟,還有很多需要改善的地方。但是,我們CIO需要有高瞻遠(yuǎn)矚的目光,在信息化管理軟件選型的時(shí)候,需要關(guān)注軟件開發(fā)商有沒有這方面的嘗試。如公布自己的接口的詳細(xì)參數(shù)信息,如此的話,即使后面沒有統(tǒng)一的集成平臺(tái),則通過少量的開發(fā),也可以把兩個(gè)或者兩個(gè)以上的操作系統(tǒng)平臺(tái)整合起來。
另外關(guān)于系統(tǒng)整合還有一個(gè)偷懶的方法。就是我們?cè)谲浖x型的時(shí)候,要看看其軟件開發(fā)商有沒有形成一個(gè)信息化管理的體系產(chǎn)品。如企業(yè)現(xiàn)在可能只需要采用ERP系統(tǒng),但是我們?cè)贑IO選型的時(shí)候,需要考慮這個(gè)軟件開發(fā)商是否還開發(fā)了CRM系統(tǒng)或者工作六管理系統(tǒng)。因?yàn)樗麄兊倪@些系統(tǒng)之間往往可以實(shí)現(xiàn)很好的集成。如此的話,下次若需要其他的信息化管理軟件的時(shí)候,我們也可以考慮購(gòu)買他們的產(chǎn)品,如此的話,就可以非常輕松的實(shí)現(xiàn)各大信息化管理系統(tǒng)的集成。
故,筆者認(rèn)為,系統(tǒng)的集成是未來信息化管理軟件發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì),所以,為了后續(xù)工作的方便,我們?cè)谶x擇第一個(gè)信息化管理軟件的時(shí)候,就需要有軟件集成的思想。只有如此,后續(xù)企業(yè)需要軟件集成的時(shí)候,我們才不會(huì)手忙腳亂。
技術(shù)選型標(biāo)準(zhǔn)三:技術(shù)穩(wěn)定性的考慮。
軟件企業(yè)跟生產(chǎn)或者商品企業(yè)對(duì)于技術(shù)的追求可能有所區(qū)別。軟件企業(yè)更多的關(guān)注是這個(gè)技術(shù)會(huì)否過時(shí),他們往往希望利用“時(shí)髦”來推銷他們的新技術(shù)產(chǎn)品。而對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來說,筆者認(rèn)為,時(shí)髦并不是企業(yè)所關(guān)注的重點(diǎn),他們更加關(guān)注的是這門技術(shù)的成熟程度,是否會(huì)像微軟操作系統(tǒng)一樣,隔幾天就需要打補(bǔ)丁或者軟件升級(jí)。
在我們CIO嚴(yán)重,最適合企業(yè)的技術(shù)不時(shí)往往不是那種剛出爐的技術(shù),雖然他們比較先進(jìn),解決了以前產(chǎn)品中的種種缺陷。但是,他們也有一個(gè)致命的缺點(diǎn),就是不夠穩(wěn)定。隔三差五的會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)漏洞。而這真是作為CIO最不能夠忍受的。因?yàn)樵谄髽I(yè)信息化管理利用中,可能你做的好人家不一定主意,但是,一出現(xiàn)什么問題人家就會(huì)抓住你不妨。這大概就叫做“好事不出門、壞事傳千里”吧。
故筆者建議,各位CIO在軟件選型的時(shí)候,考慮技術(shù)因素的時(shí)候,不要太關(guān)注與技術(shù)是否夠時(shí)髦,會(huì)不會(huì)過時(shí)的問題;而應(yīng)該更多的考慮,這門技術(shù)或者產(chǎn)品,是否穩(wěn)定,用戶群是否過大。
在信息化管理上,筆者一向強(qiáng)調(diào),要學(xué)會(huì)模仿,而不是爭(zhēng)做“第一個(gè)吃螃蟹的人”。在信息化管理行業(yè),變數(shù)太多。第一個(gè)吃螃蟹的人,大部分是死的比較慘的人。若我們等到別人先試用了之后,產(chǎn)品或者技術(shù)被改善的差不多了,然后我們?cè)偃ゲ捎眠@種技術(shù)或者產(chǎn)品,則就可以最大限度的避免由此帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
筆者認(rèn)為技術(shù)選型有時(shí)候比產(chǎn)品功能選型更加難。因?yàn)榧夹g(shù)選系的話,需要考慮的因素太多,而且現(xiàn)在技術(shù)的更新?lián)Q代實(shí)在讓人有點(diǎn)目不暇接?,F(xiàn)在比較流行的不B/S模式說不定哪一天也會(huì)像以前C/S模式一樣被其他模式所代替。而功能選型的話,至少功能是可以收集的,只需要細(xì)心與時(shí)間,一般不會(huì)有多大的誤差。
筆者現(xiàn)在接觸的信息化項(xiàng)目越來越多,由此帶來的感受也就越來越深。你如果把現(xiàn)在的企業(yè)當(dāng)作臨時(shí)的中轉(zhuǎn)站,你可能不會(huì)有這么大的顧慮,可能會(huì)以為只需要考慮未來的幾年的時(shí)間就可以了。但是,你若想在這家企業(yè)中終老,那么,考慮的因素就會(huì)比較多,什么軟件的集成、軟件的擴(kuò)展性、技術(shù)的穩(wěn)定性與先進(jìn)行之間的矛盾與取舍,都是我們CIO所需要關(guān)注的內(nèi)容。
所以,信息化技術(shù)日新月異的發(fā)展,給我們CIO帶來了發(fā)展的機(jī)遇,但是,也給我們帶來的巨大的壓力。