信息化管理已經(jīng)是企業(yè)成長的一個少不了的幫手,小到簡單的文件服務器、OA系統(tǒng);大到ERP系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)等等,都為企業(yè)的發(fā)展貢獻自身的力量。同時,信息化項目也讓CIO的身份變得更加的重要,CIO的作用也逐漸顯現(xiàn)出來。 

  但是,話說回來,也有很多CIO,本來在企業(yè)中作技術總監(jiān)好好的,但是,因為一個信息化項目不成功,而被拉下馬的也不在少數(shù)。所以,我們作為企業(yè)信息化管理的掌舵人,需要合理的選擇信息化管理項目,不要讓信息化管理成為自己前途的絆腳石。 

  具體的來說,我們在選擇信息化項目的時候,需要注意以下幾點。 

  一、不要選擇大而空的信息化項目。 

  每個企業(yè)都有各自的特點,適合其他企業(yè)的信息化管理項目,不一定適合我們的企業(yè)。而不少信息化管理軟件的推銷者,他們喜歡拿別人的案例來說事情。說在其他企業(yè)他們的軟件應用的有多么成功,產(chǎn)生了多大的效益等等。但是,他們可以取得的成功,往往不能在我們企業(yè)生根發(fā)芽。這主要是因為各個企業(yè)的背景、行業(yè)、管理規(guī)模、企業(yè)文化所造成的差異。 

  如對于一些有五、六個分子企業(yè)的集團公司而言,集團費用報銷管理系統(tǒng)可能比較實用,會取得比較大的效果。但是,若我們企業(yè)雖然也是集團公司,只有兩個分公司,而且,企業(yè)的規(guī)模還在不斷的擴大與調(diào)整過程中,此時,若上集團行的財務預算系統(tǒng)的話,則就好像一個瘦子穿著一件龐大衣服,起不了多少作用。所以,有些軟件在宣傳上做的很好,但是真正的用到企業(yè)身上,可能就只是一件華麗的外套而已,起不了多少作用。 

  所以,當CIO有這個權利,決定企業(yè)的信息化戰(zhàn)略的時候,一定要避免上一些大而空的信息化項目。因為作為企業(yè)投資者,他跟CIO思考的角度可能不一樣。我們作為CIO,可能只考慮這個信息化項目可以用就可以了,至于產(chǎn)生多少的價值,則不在他們的考慮范圍之內(nèi)。而對于企業(yè)投資者來說,他們投資每一分錢,都需要有收益,而且,投入一百萬,至少要收入一百五十萬,否則這個項目就是失敗。而那些大而空的信息化管理項目,看起來很豪華,大筆大筆的資金投入下去了,可是,到最后卻沒有收到相應的收益。這最好還是要我們CIO來承擔這個黑鍋。 

  故,筆者在選擇信息化項目的時候,都是選擇那些對企業(yè)來說,比較實用的、而且效果比較明顯的信息化管理軟件。如企業(yè)內(nèi)部的郵件服務器、內(nèi)部的即時通信系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等等;而對于排程管理項目(排程管理雖然對于生產(chǎn)型企業(yè)很需要,但是由于其參數(shù)的復雜,真正成功的企業(yè)是鳳毛麟角)等等,我往往是繞道而行。 

  所以,筆者建議,CIO在進行信息化管理戰(zhàn)略規(guī)劃時,最好能夠選擇那些效果看的見的信息化管理項目。而對于那些對于企業(yè)自身情況來說,不怎么“合身”的軟件,還是要有選擇,盡量避開為妙。 

  二、上一個項目,成功一個項目,避免二次選型。

  信息化項目二次選型,也已經(jīng)在企業(yè)中逐漸蔓延開來。但是其二次選型后成功的又有多少呢?這就好像高考失利讀高復班一樣,第二次高考比第一次高考成績好的,很少很少。大部分人高復后考,都沒有達到第一次考的水平,還白白浪費了一年的時間。 

  所以,在實施信息化項目的時候,筆者是堅持一個原則,一步一個腳印。實施一給項目,就要成功一個項目,堅決避免二次選型。 

  其實,有時候大家會說,失敗是成功之母。但是,這往往是自我安慰的話。大部分時候,一個信息化項目的失敗,就以為著CIO在這家企業(yè)中前途的終點。有時候即使企業(yè)不趕你走,你自己都不好意思再留下去。如筆者畢業(yè)后第二年,在一家企業(yè)中負責業(yè)務流程重組項目,由于那時候筆者對于企業(yè)的實際管理還不是很熟悉,就憑著一股書生意氣,接了這個信息化項目。結果呢,我把書上的一些理論搬到了實際管理中,如對于交貨期的管理控制等等。而實際上呢,書本上講的內(nèi)容都沒有考慮例外情況,所以,若用書本上內(nèi)容,那些所謂的企業(yè)標準管理流程,在企業(yè)中往往行不通,筆者倒處碰壁。后來沒辦法,筆者只好卸任項目負責人的角色,讓更加熟悉業(yè)務流程的生產(chǎn)廠長來負責這個項目的推廣。雖然這個項目最終成功了,但是筆者經(jīng)過這個失敗的打擊之后,筆者還是沒有勇氣在這家企業(yè)中繼續(xù)呆下來,只好選擇離職。 

  不過經(jīng)過這次失敗的打擊之后,也讓我學會了一個道理,不能打腫臉充胖子;同時,也讓我意思到,即使你以前的貢獻有多大,但是,你只要一個信息化管理項目失敗了,你就沒有臉面在這家公司中積蓄呆下去,只有引咎辭職,畢竟,需要有人站出來為這個失敗的項目負責。

  三、自己不熟悉的項目,不要硬扛上肩。

  現(xiàn)在信息化管理項目,已經(jīng)遠遠超過了技術的范疇,而是更加跟業(yè)務相關。如電子商務,與其說是信息化管理,還不如說是營銷策略來的恰當。真是因為如此,很多信息化管理項目,對于我們CIO來說,也是陌生的,只是知道一個大概。在這個情況下,若由我們出面負責這些陌生的信息化項目的時候,可能失敗的風險會高很多。而若能夠讓熟悉業(yè)務的人,如銷售總監(jiān)出面,負責這個電子商務的項目反而會更好。 

  如筆者企業(yè)前段時間跟阿里巴巴等電子商務平臺的網(wǎng)站進行了合作,開始了電子商務的進程。但是,由于筆者有自知之明,知道自己在這方面不是專家,所以,沒有出面負責這個項目。在中間,只是起到一個月老的作用,幫助銷售部門與阿里巴巴等服務商進行聯(lián)系。后續(xù)的項目進行工作,都是銷售部門與這些電子商務服務商進行直線的聯(lián)系。有時候,人會有依賴心理。當我脫離這個項目,讓他們自由發(fā)揮的時候,他們可能剛開始不習慣;但是,一次兩次,他們就會主動的跟對方進行聯(lián)系,而不是通過我這個中間人。真是因為如此,我這個CIO就可以脫身事外,項目是否成功,能否取得效益,跟我的關系就不是很大。 

  其實,這也不是一種不負責任的逃避,而是把項目的權利交給更加有能力的人。若我們在不熟悉業(yè)務的情況下,對項目進行亂加指揮,那才是一種不負責任的表現(xiàn)。 

  所以,筆者在選擇信息化項目的時候,有幾個原則。 

  一是不熟悉的項目能推則推?,F(xiàn)在信息化管理已經(jīng)基本涉及到企業(yè)的方方面面,范圍非常的廣。而作為我們CIO,是沒有精力一一去了解如此的信息化管理軟件。如筆者雖然已經(jīng)有很多年的CIO工作經(jīng)驗,但是,諸如產(chǎn)品設計系統(tǒng)等還是沒有接觸過。所以,對于這些不熟悉的項目,能推則推。不能推的話,也不要把自己放在項目負責人的位置上,可以最為一種輔助,讓熟悉業(yè)務的人來負責這個項目,我們不要爭功。 

  二是對于實在不能推的項目,則我們需要采取一些策略。畢竟每個人都有第一次。對于自己不熟悉的項目,而又不能推時,則筆者喜歡借助他人的力量來幫助完成這個信息化項目。如筆者剛開始接觸財務管理系統(tǒng)的時候,對于財務管理也是一給文盲。但是,對于軟件一竅不通的財務員工來說,我也不能放手不管。后來,我讓財務經(jīng)理擔任項目經(jīng)理,具體負責項目的協(xié)調(diào)與業(yè)務流程方面內(nèi)容;而我則作為項目小組的組長,具體負責技術上的問題,如服務器的部署、信息安全管理等等。如此的話,我就可以借助財務經(jīng)理的業(yè)務能力,促使這個項目的成功。 

  對于這些自己不熟悉的項目,最忌諱的就是自己一個人扛起項目的重任,花幾個通宵去學習相關的知識。這表面上看起來這個人很有責任感,勇于承擔責任。但是,實際上呢,這會增加項目失敗的風險。因為技術好學,但是,業(yè)務知識就不是一天兩天可以學會的。所以,從這方面來說,如此處理反而會給企業(yè)帶來比較大的損失。 

  信息化項目是把雙刃劍,一方面我們CIO可以憑借這些項目提高企業(yè)中的自身影響力,甚至憑著這些項目走進企業(yè)的決策層。另一方面,若一個項目失敗的話,對于CIO的打擊也是致命的。成者為王,敗者為寇,職場就是這么的殘酷。

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