說(shuō)句實(shí)話(huà)，CIO要跟CEO的步伐保持一致，那可能真的有點(diǎn)難度，由于歷史背景、經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ确矫娴南拗?，能夠做到這一點(diǎn)的CIO，可以說(shuō)是鳳毛麟角。但是，我們即使不能夠跟CEO保持一致的步伐，但是，至少可以采取一些手段，讓我們能夠跟上他們的腳步。若連他們的腳步都跟不上的話(huà)，那么我們CIO就真的要下崗了。 

　　一、要懂得揣摩一把手的心思

　　若要能夠跟上一把手的腳步，那么第一件事情，就是需要學(xué)會(huì)揣摩一把手的心思。若能夠在老板把話(huà)說(shuō)出來(lái)之前，就能夠了解他們的意圖，那么，你跟老板之間的這份默契，能夠給你的工作，帶來(lái)很大的方便。 

　　如我們做CIO的要明白一個(gè)潛規(guī)則，現(xiàn)在搞信息化管理項(xiàng)目，企業(yè)一把手往往不僅僅是從提高企業(yè)生產(chǎn)效率、增加企業(yè)利潤(rùn)出發(fā)。他們還有另外一個(gè)深層的含義，就是，這些信息化項(xiàng)目，往往還是他們的一個(gè)面子工程，他們向外界炫耀的一件衣服。 

　　如筆者以前在一家英資企業(yè)當(dāng)信息化負(fù)責(zé)人，總經(jīng)理是英國(guó)人。在企業(yè)的ERP 系統(tǒng)還沒(méi)有全部上線(xiàn)，只實(shí)現(xiàn)基本的進(jìn)銷(xiāo)存功能的時(shí)候，他就把這個(gè)拿出去炫耀了。如當(dāng)有可戶(hù)在企業(yè)參觀(guān)的時(shí)候，他就會(huì)讓我們打開(kāi)ERP 系統(tǒng)，給他們演示相關(guān)的產(chǎn)品。所以，國(guó)內(nèi)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)都一樣，現(xiàn)在信息化項(xiàng)目也是他們的一個(gè)面子過(guò)程。 

　　若我們CIO能夠揣摩到他們的這個(gè)心思的時(shí)候，那我們?cè)谛畔⒒?xiàng)目管理中，就需要調(diào)整我們的實(shí)施戰(zhàn)略。 

　　1、信息化項(xiàng)目無(wú)論大小，不能一口氣吃成個(gè)大胖子，要分步上；而且，一定要在最短時(shí)間內(nèi)，上一個(gè)小模塊上去。現(xiàn)在的信息化管理系統(tǒng)做的越來(lái)越大，從系統(tǒng)選型、需求調(diào)研到項(xiàng)目上線(xiàn)，有的是需要一年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。這么長(zhǎng)的時(shí)間，對(duì)于企業(yè)投資者來(lái)說(shuō)，是等不及的。一方面，這么長(zhǎng)的時(shí)間才上線(xiàn)的話(huà)，讓他們失去了炫耀的資本；另一方面，他們也無(wú)法向投資者交代。所以，無(wú)論信息化管理軟件的大小，筆者以為，一定要在最短時(shí)間內(nèi)，把一個(gè)些容易實(shí)現(xiàn)的模塊先上上去，先給企業(yè)一把手臉上貼貼金。如在實(shí)施ERP 系統(tǒng)的時(shí)候，我們最好不要先想著業(yè)務(wù)流程重組，想著產(chǎn)能與成本。說(shuō)實(shí)話(huà)，等到這些實(shí)現(xiàn)了，那也不知道要等到什么時(shí)候了，可能總經(jīng)理的耐心都給你消磨光了。有時(shí)候，為了照顧總經(jīng)理的面子工程，我們可以采取一些折中的處理方法。如先利用半個(gè)月或者一個(gè)月時(shí)間，把ERP 系統(tǒng)的產(chǎn)品管理模塊先上上去。如此的話(huà)，一把手對(duì)投資者也有了交代，而且，還可以把他拿出來(lái)向客戶(hù)炫耀。 

　　2、若企業(yè)一把手把信息化項(xiàng)目當(dāng)作面子工程來(lái)使的話(huà)，我們需要調(diào)整信息化項(xiàng)目的實(shí)施方法。一般對(duì)于信息化項(xiàng)目的實(shí)施方法，在理論上有多種實(shí)施方法論。如有的強(qiáng)調(diào)革命性實(shí)施，就是先對(duì)企業(yè)的流程與管理方法按照系統(tǒng)的要求進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，然后再開(kāi)始實(shí)施信息化管理系統(tǒng)。如有的是強(qiáng)調(diào)先僵化后優(yōu)化的方法，他是指無(wú)論系統(tǒng)流程是否符合企業(yè)的實(shí)際操作，都先按照系統(tǒng)流程來(lái)走，然后等到系統(tǒng)上線(xiàn)之后再對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整。如還有的是按部門(mén)進(jìn)行實(shí)施，現(xiàn)在一個(gè)部門(mén)實(shí)施，樹(shù)立榜樣，然后再在整個(gè)公司范圍內(nèi)推廣。我們?cè)趯?shí)施信息化項(xiàng)目時(shí)，到底是該采用什么實(shí)施方法呢？此時(shí)，我們做為企業(yè)的信息化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，就需要開(kāi)始揣摩一把手的心理了，需要注意一把手會(huì)不會(huì)把信息化項(xiàng)目當(dāng)作自己的政績(jī)工程來(lái)對(duì)待。若一把手有這種心理的話(huà)，那對(duì)于我們CIO來(lái)說(shuō)，是幸也是不幸。幸的是如此，一把手就會(huì)非常重視這個(gè)信息化項(xiàng)目，在這個(gè)項(xiàng)目上的資金、人力、物力的支持上，也不會(huì)太摳門(mén)；而不幸的是，我們CIO 不得不想方法滿(mǎn)足一把手的這種需求，如采用部門(mén)實(shí)施的方法，先為他們臉上貼點(diǎn)光。 

　　所以說(shuō)，CIO必須要學(xué)會(huì)揣摩一把手的心思。這對(duì)于我們負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化管理，作出合適的信息化管理策略，推進(jìn)信息化項(xiàng)目的實(shí)施具有非常大的現(xiàn)實(shí)意義。若我們揣摩到一把手心中的想法，并且按這種想法做事情的話(huà)，就會(huì)得到一把手的鼎立支持。反之，我們就可能成為一把手工作計(jì)劃中的一顆不和諧的棋子，遲早會(huì)被一把手吃掉。 

　　二、要勇于提出自己心中的想法

　　“一把手不是信息化管理方面的專(zhuān)家，若讓他提出這方面的改善意見(jiàn)，那么我會(huì)無(wú)地自容。” 這是我的座右銘，也是我經(jīng)常用來(lái)激勵(lì)自己的話(huà)。確實(shí)，一把手不是信息化管理方面的專(zhuān)家，若讓他來(lái)提醒我，信息化管理什么地方還可以改善，該怎么怎么做。那么，還要我這個(gè)CIO干什么呢？ 

　　所以，筆者建議，做CIO 的時(shí)候，要勇于提出自己的對(duì)于信息化管理的建議，要讓企業(yè)員工知道，你在思考，你在努力。其實(shí)，這也是為一把手的面子在考慮。因?yàn)橐话咽挚赡苷嫦氩怀鲇惺裁纯梢阅贸鰜?lái)獻(xiàn)的，而經(jīng)過(guò)你的一提醒，他就有了獻(xiàn)的資本。 

　　我記的最深的是，那時(shí)候我剛到這家企業(yè)上任。俗話(huà)說(shuō)，新官上任三把火。我不燒三把火，一把火總要燒吧。于是我綜觀(guān)企業(yè)的整個(gè)信息化管理平臺(tái)，決定在企業(yè)上一個(gè)定單管理調(diào)度系統(tǒng)。也就是說(shuō)，把生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)計(jì)劃與執(zhí)行情況，實(shí)時(shí)的反映在采購(gòu)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)的大屏幕上，如此的話(huà)，就好象車(chē)站的公告牌一樣，他們抬頭一看就可以知道我的定單什么時(shí)候可以完成、定單執(zhí)行過(guò)程中有沒(méi)有遇到什么意外情況、原材料有沒(méi)有及時(shí)到位等等。這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施下來(lái)，也不需要多少資金，而且借助原有的信息化管理平臺(tái)，實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目也才用了一個(gè)月不到的時(shí)間?，F(xiàn)在，每次客戶(hù)來(lái)企業(yè)參觀(guān)的時(shí)候，企業(yè)一把手總要帶他們到這個(gè)大屏幕上，站一會(huì)時(shí)間，讓客戶(hù)直觀(guān)的感受以下，我們企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)交期方面的重視程度。每次聽(tīng)到客戶(hù)的贊揚(yáng)聲，一把手總會(huì)笑的合不攏嘴，而同時(shí)，我的地位也就進(jìn)一步提高與鞏固。當(dāng)然，有時(shí)候，遇到以外情況，等到客戶(hù)來(lái)參觀(guān)的時(shí)候，還是需要對(duì)這個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況稍微進(jìn)行一下修飾，不能讓客戶(hù)看到我們生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行上的異常。 

　　筆者一上任，就向企業(yè)管理層提出了這個(gè)信息化管理項(xiàng)目，而且，該項(xiàng)目在企業(yè)中得到了推廣，并獲得他們的好評(píng)。筆者也憑借這個(gè)項(xiàng)目，在短短一個(gè)月內(nèi)，就在企業(yè)中站穩(wěn)了腳跟。 

　　所以，筆者認(rèn)為，有時(shí)候作為CIO，要主動(dòng)提一些可行的信息化方案，而不要被動(dòng)的在那邊等企業(yè)一把手發(fā)布號(hào)令。若筆者自己提出建議的話(huà)，則能夠讓一把手留下更深的印象。而我們也就會(huì)離他們?cè)絹?lái)越近。 

　　三、積極的融入業(yè)務(wù)班子

　　信息化管理雖然在一定程度上是企業(yè)一把手的面子工程，但是，最終還是為企業(yè)的業(yè)務(wù)管理所服務(wù)的。所不能給企業(yè)的業(yè)務(wù)管理帶來(lái)改善效果的話(huà)，那么企業(yè)一把手還是不會(huì)為了這么一點(diǎn)點(diǎn)面子而去耗費(fèi)大量的人力物力與財(cái)力。 

　　所以，我們CIO要能夠跟上CEO腳步的話(huà)，還必須去了解一把手現(xiàn)在遇到的業(yè)務(wù)難題是什么，他所關(guān)注的問(wèn)題是什么。而要了解這些內(nèi)容，我們必須跟企業(yè)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)融為一體 ，而不是把自己的信息化部門(mén)當(dāng)作一個(gè)“獨(dú)立團(tuán)”，在那邊打游擊戰(zhàn)。 

　　如筆者在工作中，對(duì)于企業(yè)各個(gè)部門(mén)的管理會(huì)議只要有時(shí)間，一般都不會(huì)缺席。如此，我就對(duì)于企業(yè)日常運(yùn)作中，存在的一些問(wèn)題都了如指掌。如銷(xiāo)售總監(jiān)想知道每個(gè)定單的成本，他需要在銷(xiāo)售員接到定單時(shí)就了解這個(gè)成本信息，以方便他確定是否需要接受這個(gè)定單，而現(xiàn)在他手頭的只有產(chǎn)品的成本信息，而沒(méi)有定單的成本信息，而且這個(gè)產(chǎn)品的成本信息更新也不及時(shí)，因?yàn)樵牧鲜袌?chǎng)價(jià)格波動(dòng)比較大，對(duì)于產(chǎn)品成本的影響還是蠻大的；再說(shuō)再判斷是否接收客戶(hù)定單的時(shí)候，不是根據(jù)產(chǎn)品，而是根據(jù)定單，總不能跟客戶(hù)說(shuō)，這個(gè)定單中的幾個(gè)產(chǎn)品某可以做，幾個(gè)產(chǎn)品不可以做吧。了解了這個(gè)信息后，我就結(jié)合各種方法，花了幾個(gè)通宵想了一個(gè)解決方案，實(shí)現(xiàn)了這個(gè)需求。 

　　如過(guò)我要不是積極的參與業(yè)務(wù)部門(mén)的管理會(huì)議，那么我就不會(huì)這么快的了解他們管理中發(fā)生的這個(gè)問(wèn)題，我也就不能幫他們解決，那么，我的工作也就得不道他們的肯定。我參與他們的日常管理活動(dòng)，收集了很多問(wèn)題，光做筆記就有厚厚的幾大本。有部分解決了，有部分因?yàn)榇_實(shí)是管理上的所造成的，筆者也無(wú)能為力；有的呢，正在解決中?？傊?，現(xiàn)在各個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人以及一把手心里的難解之題，我雖然還不能幫他們一一解決，但是，我至少已經(jīng)心中有數(shù)，我日后的工作也會(huì)以這些重點(diǎn)內(nèi)容而展開(kāi)的。如此的話(huà)，我就跟他們的腳步又接近了，他們?cè)谙胧裁矗掖蟾趴梢圆碌揭稽c(diǎn)。而我做的工作，也正好是他們所想要實(shí)現(xiàn)的。如此長(zhǎng)久下去，還怕我跟不上他們的腳步嗎？ 

　　所以，作為過(guò)來(lái)人，筆者還是要給各位CIO 提個(gè)建議，要跟企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)打成一團(tuán)，不要把自己當(dāng)作一個(gè)獨(dú)立團(tuán)，到處打游擊戰(zhàn)。