“信息化時代，政策透明，了解更多惠農政策咨詢晚上直播?！碑斖恚凇叭貎涸捇鶎印钡闹辈ラg里，觀眾達到了1200人，提問應接不暇。
“蓉兒話基層”，是甘肅定西通渭縣人大代表、華家?guī)X鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長胡榮的快手賬號，在當?shù)仡H有名氣?！袄习傩斩荚诰W上了，我們不上網怎么行？群眾在哪里，我們就要往哪走?！焙鷺s向人民網記者表示。
記者注意到，胡榮的賬號已經發(fā)布了180余條作品，基本都是圍繞了當?shù)卣_展的工作，粉絲也達到了6萬之多?！拔覐闹懈惺艿?，群眾喜歡、需要這種喜聞樂見，像坐在炕上面對面幫他釋疑答惑的平臺?！焙鷺s表示。
業(yè)內人士分析認為，普通用戶需要一個公平、公開和可信的問政平臺，用戶可以借助短視頻形式向有關政府部門和機構表達訴求、反映民生問題，同時引導媒體參與調查、核實和跟進，敦促相關責任機構回應和解決問題。
以助力復工復產為例，在勞務工組織輸轉方面，受疫情影響，老百姓不能外出務工創(chuàng)收，胡榮就每晚利用快手直播宣傳政府點對點招工信息，華家?guī)X鎮(zhèn)政府組織輸送111人，其中建檔立卡貧困戶79人，許多周邊縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也通過她直播間得到信息去報名務工。
在助力當?shù)芈糜尾惋嫃凸彤a方面，胡榮和當?shù)孛耖g“網紅”主播在通渭縣悅心國際書畫村，看展了一場聯(lián)合直播推介會，對悅心旗下的悅心水世界、有機蔬菜、酒店、旅游等順利開業(yè)做了很好的宣傳。
在遼寧朝陽市喀左縣，公營子鎮(zhèn)黨委書記于洋也在疫情期間開通快手直播，為老百姓解答問題，傳播正能量，有效預防了疫情期間謠言發(fā)生，同時，向快手網友很好的推介了公營子鎮(zhèn)的民風民情。
可以看出，“社交+政務”已經從圖文交互進化到實時視頻交互，這期間不僅交互體驗發(fā)生了變化，用戶結構、互動價值與社會影響等都隨之發(fā)生了巨大變化。
相關數(shù)據顯示，截至2019年6月，我國網民規(guī)模達8.54億，網民使用手機上網的比例達99.1％，其中在線政務服務用戶規(guī)模達5.09億。一直以來，在線政務的表達方式是以文字為主，對此，電子政務理事會副秘書長、數(shù)旗智酷創(chuàng)始人唐鵬曾公開表示，視頻直播的現(xiàn)場感與既視感使主流用戶消除對長篇文字信息的“轉譯”障礙，真正實現(xiàn)表達上的“去中介化”。
短視頻問政，不僅拉近了老百姓與政府的距離，還給地方的產業(yè)發(fā)展帶來了巨大的推動作用。
“近年來我們通過多種渠道進行直播帶貨，取得了不小成效。不僅有了一定的帶貨量，更重要的是提高了尉犁縣農產品的品牌知名度。” 新疆巴州政協(xié)常委、尉犁縣副縣長何淼向記者表示。
何淼通過快手平臺給尉犁羊肉帶貨。
“做一場直播帶貨，最多的一次。就是在年貨節(jié)期間，直播銷售羊肉營業(yè)額達到11萬元。通過直播，提高了羊肉的知名度，帶來了更多的銷售渠道。今年尉犁縣的羊肉供不應求，網絡平臺的訂單爆滿。”回憶起最大的收獲，何淼依舊滿心歡喜。
但何淼也表示，對于基層干部通過短視頻平臺網絡問政，這還是新鮮事物，并沒有得到廣泛的認可，“這需要網絡問政者提高駕馭網絡的能力，面對突發(fā)輿情要有極強的應變能力。同時要對你分管的工作有全面的了解，不至于在網絡直播中被人問倒?！?/p>
目前，網絡問政處于自發(fā)狀態(tài)，沒有相應的規(guī)范，更沒有相應的機制?！拔乙院髸^續(xù)的通過網絡，進行新疆農產品和旅游產品的推薦，甚至會做一些戶外直播，把新疆最優(yōu)質的農產品、最美麗的風景介紹給全國網友。但是，在網絡問政方面會比較謹慎。” 何淼說。
對此，何淼建議，目前基層干部通過互聯(lián)網做網絡問政或者農產品推薦，希望能夠得到官方的認可和支持。同時，希望能夠得到平臺的流量支持，讓他們擴大影響力。各大平臺應該從娛樂方面切出一塊固定流量來，對三農領域、扶貧助銷方面進行重點支持。
新鮮事物的發(fā)展總會經歷一個適應的過程?！半m然開播以來也有一些不同的聲音，但我堅信自己的路子是對的。下一步我將開通快手小店，把當?shù)乩习傩盏耐撂禺a推向五湖四海全國各地，也要帶動更多基層干部敢于到快手平臺亮相，和我一道為助力打贏脫貧攻堅，貢獻自己的一份力量。”胡榮信心滿滿。
附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數(shù)據分析報告
本報告合集共計15份，報告中采用的相關數(shù)據均來自各地各級政府網站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道，從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務、信息公開等維度開展數(shù)據采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2：國脈“一網通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數(shù)據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數(shù)據、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產品+數(shù)據+標準"框架，構建"標準支撐、數(shù)據體系、業(yè)務再造、數(shù)據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級與智慧組織進化。
附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標準化、數(shù)據共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應用，獲企業(yè)群眾普遍好評。
