休學復學不用跑、費用收繳網(wǎng)上辦、學歷證明電子化、域外返程線上辦、資助辦理精準化……疫情期間，為讓群眾辦事更順心、體驗更舒心，浙江衢州進一步深化教育服務領(lǐng)域“最多跑一次”改革，全面推進“零跑腿”服務事項網(wǎng)上辦、掌上辦。

　　“目前尚未有明確開學時間表，咨詢電話每天都能接到幾十個。”衢州開化縣教育局教育科樓紅良介紹，通過耐心溝通，來電的家長普遍能夠降低焦慮，并且對線上繳費等給予肯定。開化縣教育局已線上辦理網(wǎng)上學歷證明5人，學籍轉(zhuǎn)入4人、轉(zhuǎn)出2人，復學辦理2人，休學辦結(jié)1人。

　　每年2月是衢州江山市新生入學戶籍遷移的截止時間，因疫情原因，市行政服務中心暫停了戶籍線下辦理。江山市教育局引導群眾通過江山教育微信公眾號進行網(wǎng)上預登記，并且專門設(shè)立業(yè)務咨詢專線，解答群眾的招生咨詢工作。疫情期間已預約了202人，確保了疫情防控和服務民生兩不誤。

　　衢州還簡化了學生資助的申請材料和申請程序，實行家長網(wǎng)上提交申請以及相關(guān)材料，做到學生資助辦理不見面、零跑腿，通過學校和教育主管部門兩級網(wǎng)上審核辦理，精準資助到每位困難學生。

　　在衢州龍游縣有一支“疫情防控工作專班信息技術(shù)團隊”，團隊成員從1月26日開始，每天奮戰(zhàn)10多個小時，建立了疫情大數(shù)據(jù)中心，自主研發(fā)師生防疫排查系統(tǒng)，將原有的紙質(zhì)報表電子化處理。每日師生健康狀況、是否在龍、流動情況等排查數(shù)據(jù)一鍵上報，系統(tǒng)后臺對數(shù)據(jù)自動匯總、分析、篩選，以圖表的形式進行大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)了防疫數(shù)據(jù)的精準采集和動態(tài)管理，切實解決了教育系統(tǒng)師生人數(shù)多、地域分布廣、排查困難的問題。

　　“云上網(wǎng)課”開始之初，衢州常山縣教育局就以郵遞方式將教材送至每位學生家中，組織全縣“名優(yōu)”教師精細研究“線上教學”學期，聯(lián)合廣電集團、移動、電信、聯(lián)通等單位精心打造“學習時間同步化、學習內(nèi)容多樣化、播放方式多樣化、輔導方式個性化”的智慧教學模式，學生在家只需用電視、電腦、智能手機等終端設(shè)備，就可以通過“直播+重播+點播”的方式來滿足自己的學習需求，實現(xiàn)了“線上教學”全覆蓋。

　　附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數(shù)據(jù)分析報告

　　本報告合集共計15份，報告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道，從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標準、模塊架構(gòu)上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構(gòu)建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。

　　附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標準化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應用，獲企業(yè)群眾普遍好評。