今年上半年，有幸走訪了福建泉州、廈門大約20多家企業(yè)的IT部門，令人憂慮的是多數(shù)企業(yè)的IT人員過于“年輕化”，年輕得幾乎讓你感到他們沒有太多的工作方法與成熟思路，讓人感覺稚嫩的雙肩難以挑起商業(yè)科技應用的重任。 

　　最讓人憂慮的是多數(shù)首席信息官(CIO)、IT一線人員還是埋頭扎堆于“技術叢林”，苦讀數(shù)據(jù)庫技術、網絡技術、JAVA技術等，卻對本單位的行政管理、市場銷售、后勤管理、財務融資、人事關系等基本面一知半解;他們喜歡聆聽一些關于業(yè)務流程重組、精益制造、柔性制造、約束理論等與信息化相關的教義，成了“純粹典型的技術派、學院派”，卻沒有多少人懂得信息化必須與本單位各個層面充分融合。 

　　概括而言，目前IT人員的窘境主要表現(xiàn)有三：技術較為單一，專業(yè)化程度偏強，在開發(fā)軟件或推廣信息化建設時，對單位實際需求不能進行準確的分析判斷;業(yè)務面窄，知識老化快，在做項目管理工作時，不能正確表述業(yè)務領域內容，不能有效銜接業(yè)務與技術兩個環(huán)節(jié);人事溝通協(xié)調能力不足，項目執(zhí)行能力薄弱，難以形成全局性、前瞻性的工作思路，不少CIO不能站在企業(yè)自身的立場，正確選擇軟硬件設施，造成選型嚴重失誤。 

　　凡此種種，導致了國內IT應用成了一個最容易被人“忽悠”的領域，IT建設成了某種“黑洞”的代名詞，也造成人們對IT建設投資巨大，收效卻甚微的印象。 

　　權威數(shù)據(jù)表明:黨政機關、企事業(yè)單位約70%的信息系統(tǒng)項目建設超出預定的開發(fā)周期，大型項目平均超出計劃交付時間20%～50%;90%以上的軟件項目開發(fā)費用超出預算;信息化建設實施失敗率高達60%以上。這些窘境跟企業(yè)IT基層人員、CIO的素質大有關系。 

　　一年多前，國內某地市級政府申報了5大班子聯(lián)網項目建設。第三方監(jiān)理機構對這個項目進行評估時發(fā)現(xiàn)，此項目中每個結點都安排了一臺雙機熱備，項目整體造價700多萬元。而實際上，在一個地市級政府的網絡搭建中，4個結點備一臺交換機足矣，為什么每個結點都要配置，要多花好幾百萬元呢(當時一臺交換機價格110萬元，可以平均無故障運行13年)?然而不知是政府錢太多，還是單位IT主管糊涂，竟然同意開發(fā)商的方案。這個項目幸虧被第三方機構質疑否決，要不然納稅人的錢就白白地浪費了。 

　　IT規(guī)劃和其他工程一樣，決策是否科學，決定著項目的成效或成敗。而IT規(guī)劃決策的失誤，源于大多數(shù)企業(yè)IT主管缺乏全面完整的信息化和軟件知識，對企業(yè)管理、業(yè)務溝通的掌控更是力不從心，對企業(yè)的經營狀況缺乏正確判斷，導致分析機制不合理，從而出現(xiàn)聽任供應商左右，并被誤導的嚴重后果。 

　　因此，企業(yè)要想真正做好IT工作，就必須要讓IT人員，尤其是企業(yè)IT責任主管：CIO們，定期輪流“上山下鄉(xiāng)”，并形成一種工作考核制度。通過深入基層、深入實際——下到車間，下到班組，下到銷售部門，下到采購部門，下到財務部門等各一線單位，開展調研工作。虛心請教，知悉管理結構，清楚各項工作的脈絡流程，并了解當前的一些相關政策——在“干中學”，在“學中干”，充分鍛煉自己在工作中的管理能力。 

　　同時，企業(yè)還應該組織IT管理人員到一些信息化建設比較成功的單位觀摩學習，更新理念，知彼知己。 

　　只有這樣，企業(yè)IT人員才能夠站在信息化的潮頭，才能夠為本單位信息化出謀劃策，因地制宜，避免“純粹技術治企”這一比較片面、脫離企業(yè)實際的IT治理模式。