“以前辦理續(xù)保、停保等社保業(yè)務(wù)，只有到市社保大廳窗口才可以，來回60多里地，費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢。現(xiàn)在家門口就能輕松辦，方便多了?！?月10日，家住平度市蓼蘭鎮(zhèn)的彭志強(qiáng)，在鎮(zhèn)人社服務(wù)中心用了幾分鐘就辦好了所有續(xù)保手續(xù)，連聲稱贊社保業(yè)務(wù)“下沉”帶來的便利。

　　據(jù)了解，今年3月份，平度市深化“放管服”和“一次辦好”改革，以居民的家為出發(fā)點(diǎn)，按照經(jīng)辦頻率高、操作流程簡(jiǎn)單、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)較低的標(biāo)準(zhǔn)，通過縱向延伸、橫向聯(lián)通，積極推進(jìn)社保服務(wù)觸角向基層一線延伸，把經(jīng)辦大廳搬到群眾的家門口，最大程度滿足群眾辦事便利化需求，傾力打造社保經(jīng)辦“10分鐘服務(wù)圈”。目前，參保登記、基本信息修改等30項(xiàng)社保業(yè)務(wù)辦理權(quán)限，全部下放至全市18個(gè)基層人社服務(wù)平臺(tái)，極大方便了群眾辦事。

　　延伸服務(wù)觸角，銀行網(wǎng)點(diǎn)成為群眾家門口的社保服務(wù)“便利店”?！拔覀円劳修r(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)多、分布廣、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源充足和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等優(yōu)勢(shì)，深化“社銀合作”，先行先試，將上述30項(xiàng)社保業(yè)務(wù)延伸至銀行網(wǎng)點(diǎn)，群眾選擇就近的即可辦理相關(guān)社保業(yè)務(wù)，開啟了社?；鶎庸卜?wù)體系的新模式?！逼蕉仁腥松缇窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，合作農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)采取“線上+線下”服務(wù)模式，線下設(shè)立專門的社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦區(qū)域，經(jīng)辦窗口以及經(jīng)辦專員，線上利用社保系統(tǒng)聯(lián)通數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)自助設(shè)備辦理，讓參保單位和參保人感受到了實(shí)實(shí)在在的便利。

　　為讓社保經(jīng)辦服務(wù)更加順暢、高效、便民，平度市還充分利用“大數(shù)據(jù)”和“云服務(wù)”，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+社?！鞭k事新模式，優(yōu)化“網(wǎng)上服務(wù)”，著力將社保高頻經(jīng)辦事項(xiàng)搬到網(wǎng)上，提升網(wǎng)上應(yīng)用體驗(yàn)、網(wǎng)辦深度層級(jí)，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾不跑腿”。群眾只需動(dòng)動(dòng)手指，養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、工傷認(rèn)定申請(qǐng)等業(yè)務(wù)就能在網(wǎng)上完成。截至目前，企業(yè)參保登記、社保費(fèi)征繳、繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、職工退休申請(qǐng)、勞動(dòng)能力鑒定、靈活就業(yè)人員參保等185項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上高效辦理、“零跑腿”。

　　“比如，通過‘大數(shù)據(jù)靜默認(rèn)證平臺(tái)’，全市35萬多社保待遇領(lǐng)取人員無需主動(dòng)關(guān)注是否具備領(lǐng)取資格，無需要主動(dòng)到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證，露臉即‘認(rèn)’，全程零感知，認(rèn)證不見面，切實(shí)提高廣大老年居民的服務(wù)感受?！逼蕉仁腥松缇稚绫I(yè)務(wù)科科長(zhǎng)王培高說，疫情防控期間，對(duì)于通過大數(shù)據(jù)靜默認(rèn)證方式不能確認(rèn)且養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員超期未認(rèn)證的，不暫停發(fā)放待遇，待疫情解除后，再按工作流程進(jìn)行確認(rèn)，保障了養(yǎng)老待遇不受影響。

　　除此之外，該局還實(shí)施容缺受理、幫辦代辦、預(yù)約上門、免費(fèi)雙向快遞等服務(wù)，為群眾提供個(gè)性化“一對(duì)一”“店小二”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾“最近的距離”享受“最優(yōu)的服務(wù)”。“下步，我們將堅(jiān)持需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和靶向思維，聚焦群眾的煩心事憂心事揪心事，進(jìn)一步提升社保便民化水平，努力給群眾帶來更好的辦事體驗(yàn)，讓群眾更有幸福感和獲得感?！逼蕉仁腥松缇种饕?fù)責(zé)人表示。（通訊員  劉京春  孫科強(qiáng)）

　　附1：全國重點(diǎn)城市新冠肺炎疫情防控?cái)?shù)據(jù)分析報(bào)告

　　本報(bào)告合集共計(jì)15份，報(bào)告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級(jí)政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計(jì)渠道，從政府管控、社會(huì)治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點(diǎn)城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。

　　附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”），是對(duì)標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級(jí)產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評(píng)價(jià)”全套解決方案?；谑袌?chǎng)主體、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評(píng)。