今年是本市政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”改革的“攻堅(jiān)提升年”。兩年多來，“一網(wǎng)通辦”已經(jīng)成為政府服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的“金字招牌”。記者從大數(shù)據(jù)中心了解到，“一網(wǎng)通辦”已接入服務(wù)事項(xiàng)2312項(xiàng)，今年還將新增接入500項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)，并新增100項(xiàng)個(gè)人事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全市通辦”，新增100項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零材料”辦理，并將試點(diǎn)運(yùn)用“AI（人工智能）”優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。

　　今年，“一網(wǎng)通辦”將聚焦“兩個(gè)免于提交”，在開展政務(wù)服務(wù)和實(shí)施監(jiān)管執(zhí)法場景中，通過告知承諾、電子證照應(yīng)用、數(shù)據(jù)共享核驗(yàn)、行政協(xié)助等方式，實(shí)行“凡是本市政府部門核發(fā)的材料，原則上一律免于提交；凡是能夠提供電子證照的，原則上一律不再提交實(shí)體證照”，并推動(dòng)從“側(cè)重行政權(quán)力事項(xiàng)”向“行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)并重”轉(zhuǎn)變，從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，提升群眾和企業(yè)的獲得感。

　　圍繞“高效辦成一件事”，本市將對業(yè)務(wù)部門流程進(jìn)行革命性再造，實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。首批14件事項(xiàng)包括企業(yè)納稅繳費(fèi)一件事、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一件事、公民出生一件事、醫(yī)療付費(fèi)一件事等跨部門、跨層級、跨區(qū)域事項(xiàng)，聚焦企業(yè)、群眾關(guān)心的痛點(diǎn)難點(diǎn)，對辦事流程進(jìn)行系統(tǒng)性重構(gòu)。

　　今年，本市還將繼續(xù)深化數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，著力推動(dòng)信息系統(tǒng)上云“應(yīng)遷盡遷”、信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)專網(wǎng)“應(yīng)并盡并”、公共數(shù)據(jù)“應(yīng)歸盡歸”。市大數(shù)據(jù)中心透露，今年“一網(wǎng)通辦”移動(dòng)端“隨申辦”將對全市各個(gè)市級部門的67個(gè)移動(dòng)端進(jìn)行整合，10月前將整體遷移包括各部門、各區(qū)APP及微信公眾號的服務(wù)事項(xiàng)，目前已整合10個(gè)部門的移動(dòng)端服務(wù)?！敖窈笫忻褶k事可以不用再去使用其他政務(wù)APP，只用‘隨申辦’就行了?！笔写髷?shù)據(jù)中心副主任朱俊偉說。

　　此外，“一網(wǎng)通辦”今年將迎來升級，全面提升市民主頁和企業(yè)專屬網(wǎng)頁個(gè)性化、精準(zhǔn)化、主動(dòng)化、智能化服務(wù)水平，深化電子證照歸集與應(yīng)用，研究試點(diǎn)“AI+一網(wǎng)通辦”，嘗試將人工智能用于審批、監(jiān)管、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，如實(shí)現(xiàn)運(yùn)用“AI”實(shí)現(xiàn)“秒審秒批”、智能回答企業(yè)群眾咨詢、快速預(yù)警等。在線下，本市還推行綜合窗口服務(wù)，努力推動(dòng)“一網(wǎng)辦、一窗辦、一次辦”，逐步讓群眾和企業(yè)到政府辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。

　　附1：全國重點(diǎn)城市新冠肺炎疫情防控?cái)?shù)據(jù)分析報(bào)告

　　本報(bào)告合集共計(jì)15份，報(bào)告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計(jì)渠道，從政府管控、社會(huì)治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點(diǎn)城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進(jìn)化。

　　附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”），是對標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評價(jià)”全套解決方案。基于市場主體、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆粒化、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評。