“企業(yè)生產(chǎn)防護(hù)服的原料很緊張，請有資源信息的同志提供線索和幫助。”4月12日，舞鋼市真源制衣公司生產(chǎn)防護(hù)服的布料緊缺，該市商務(wù)部門及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人得知情況后，及時(shí)幫助企業(yè)發(fā)布信息。很快，一條條原料線索就匯總到企業(yè)負(fù)責(zé)人手里。
舞鋼市把優(yōu)化營商環(huán)境作為一項(xiàng)根本性工作來抓，從大處著眼、小處著手，著力解決企業(yè)突出問題和實(shí)際困難，大力推動(dòng)“放管服”改革、企業(yè)群眾辦事效率再提速、營商環(huán)境再優(yōu)化，為高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁、持久動(dòng)力。尤其是今年以來，面對新冠肺炎疫情，該市提效能、精審批，拓思路、想辦法，變管理為服務(wù)，升級(jí)服務(wù)事項(xiàng)個(gè)性化“套餐”，結(jié)合不同企業(yè)開辦、運(yùn)營、發(fā)展等不同階段所面臨的差異化、個(gè)性化需求，變“政府端菜”為“企業(yè)點(diǎn)菜”，做到了從“跑斷腿”到“最多跑一次”的轉(zhuǎn)變。
該市行政服務(wù)中心窗口單位按照構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)、高效、智能化要求，對硬件設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造，增加工位，開展咨詢引導(dǎo)、幫填表格、代辦等特色服務(wù)，提升辦事效率，改善辦事環(huán)境。同時(shí)，行政服務(wù)中心及發(fā)改、自然資源、住建等部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，成立項(xiàng)目建設(shè)幫辦中心，對確定的建設(shè)項(xiàng)目全程“一對一”提供保姆式服務(wù)；出臺(tái)360項(xiàng)“最多跑一次”事項(xiàng)清單，對中央要求下發(fā)的1099項(xiàng)行政服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公示，協(xié)調(diào)相關(guān)機(jī)構(gòu)改革合并單位做好項(xiàng)目對接及清單上報(bào)。
此外，該市堅(jiān)持急事急辦、特事特辦原則，及時(shí)幫助企業(yè)、項(xiàng)目解決落地過程中存在的問題，努力縮短從項(xiàng)目洽談到開工建設(shè)的時(shí)間差，營造親商、安商、富商的良好環(huán)境。在疫情防控期間，該市推出“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“預(yù)約辦”“郵寄辦”等服務(wù)事項(xiàng)，針對企業(yè)提出的即時(shí)性事項(xiàng)需求，靈活應(yīng)對、小窗辦理，目前已辦理民生核準(zhǔn)事項(xiàng)近百件，登記、變更、注銷及證照發(fā)放事項(xiàng)1000余項(xiàng)，累計(jì)接受咨詢近兩萬人次、預(yù)約辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)1萬余件。
附1：全國重點(diǎn)城市新冠肺炎疫情防控?cái)?shù)據(jù)分析報(bào)告
本報(bào)告合集共計(jì)15份，報(bào)告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級(jí)政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計(jì)渠道，從政府管控、社會(huì)治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點(diǎn)城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。
附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”），是對標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級(jí)產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評價(jià)”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評。
