“您好！我們這里是市民安全室。為了確認(rèn)您的健康狀況，請不要掛斷，請配合回答是或者不是……”近半個(gè)月來，韓國很多地區(qū)有新冠肺炎感染風(fēng)險(xiǎn)的人群和確診康復(fù)人員都接到了這樣的韓語健康詢問電話。

　　撥出這些電話的是中國企業(yè)科大訊飛協(xié)助韓國政府防疫的人工智能外呼系統(tǒng)。該系統(tǒng)集認(rèn)知智能和語音識別等技術(shù)于一身，通過電話批量篩查摸排重點(diǎn)人群的健康情況，降低人工摸排交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，此前已在中國30個(gè)省區(qū)市應(yīng)用，隨訪4000余萬人次。

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來，數(shù)字化“智”理成為中國各地防控疫情、恢復(fù)經(jīng)濟(jì)的硬核力量。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國已有浙江、安徽、湖北、江蘇等20多個(gè)省區(qū)市搭建各類“數(shù)字防疫系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)科技戰(zhàn)“疫”、精準(zhǔn)防控。

　　最近，中國工程院院士、中國電子科技集團(tuán)總經(jīng)理吳曼青牽頭開發(fā)的自查是否為密切接觸者的“小護(hù)士”成了“網(wǎng)紅”軟件，軟件集合多部門權(quán)威數(shù)據(jù)，讓民眾對安全防護(hù)心中有數(shù)。小小“健康碼”在疫情防控、安全推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面也派上大用場，替代傳統(tǒng)證明方式，成為助力億萬人員安全流動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　“很多工作自動(dòng)轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)，減輕了工作壓力。”武漢大學(xué)校醫(yī)院內(nèi)科主治醫(yī)師胡晶說。

　　在以5G、云計(jì)算、人工智能為代表的新技術(shù)成為戰(zhàn)“疫”“尖兵”的同時(shí)，疫情也倒逼中國社會治理完善，按下城市“智”理快進(jìn)鍵。

　　4月8日武漢解封當(dāng)日，湖北政務(wù)服務(wù)線上平臺“鄂匯辦”流量火爆。大量市民集中上線預(yù)約登記結(jié)婚，訪問量較節(jié)前暴增300%。

　　“疫情提速互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，激活了互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)城市治理能力提升。”合肥市數(shù)據(jù)資源局副局長王偉說。

　　北京新開通“中小微企業(yè)占道費(fèi)減免”等多項(xiàng)網(wǎng)上辦理事項(xiàng)；安徽加快讓“皖事通”App辦事平臺實(shí)現(xiàn)“皖”事如意，線上辦事率提至95.7%；山東數(shù)千項(xiàng)疫情防控?cái)?shù)據(jù)資源無條件開放……

　　隨著疫情下中國社會的數(shù)字化進(jìn)程加速，在線辦公、遠(yuǎn)程醫(yī)療、線上購物等消費(fèi)需求激增，傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)紛紛加快工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)被進(jìn)一步激活，給發(fā)展注入了新動(dòng)能。

　　在奇瑞新能源汽車工廠，智能焊接機(jī)器人揮舞著機(jī)械臂在流水線上忙碌，控制室里大屏幕實(shí)時(shí)顯示著生產(chǎn)信息。從生產(chǎn)計(jì)劃管理，到過程質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)保障，實(shí)現(xiàn)了全程數(shù)字化管理。

　　在大型磷復(fù)肥生產(chǎn)骨干企業(yè)六國化工，生產(chǎn)控制室里碩大的“工業(yè)大腦”屏幕上顯示著生產(chǎn)線上的實(shí)時(shí)物料添加等數(shù)據(jù)。利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，該企業(yè)將以往依人工經(jīng)驗(yàn)調(diào)整物料添加比改為靠“工業(yè)大腦”智能算法，人腦變智控實(shí)現(xiàn)了磷酸萃取率提升1.2%，贏得了同業(yè)競爭的優(yōu)勢。

　　“僅此一項(xiàng)每年可節(jié)約6000噸磷礦石資源，增加600萬元經(jīng)濟(jì)效益，在疫情沖擊下也保持了產(chǎn)能和成本優(yōu)勢?！绷鶉た偨?jīng)理馬健說。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)金融平臺螞蟻金服3月初宣布，將把支付寶從金融支付平臺升級為數(shù)字生活開放平臺，未來3年助力4000萬服務(wù)商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級。

　　“依托這一平臺，我們把客戶從專業(yè)餐飲企業(yè)拓展到個(gè)人消費(fèi)者，一周內(nèi)增加了80萬新用戶?！辈惋嫎I(yè)的菜源供應(yīng)商美菜網(wǎng)創(chuàng)始人劉傳軍說。

　　中國工業(yè)和信息化部信息技術(shù)發(fā)展司司長謝少鋒表示，疫情期間，企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，眾多行業(yè)涌現(xiàn)出了新模式、新業(yè)態(tài)和新成果。未來，中國工信部將加大數(shù)字新基建的建設(shè)力度，充分發(fā)揮5G、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施的頭雁效應(yīng)。

　　根據(jù)中國信息通信研究院的測算數(shù)據(jù)，2019年中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增加值規(guī)模為2.13萬億元，占GDP比重為2.2%。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將成為中國國民經(jīng)濟(jì)中增長最為活躍的領(lǐng)域之一。

　　同時(shí)，疫情期間，中國工信部就數(shù)字化賦能出臺多項(xiàng)舉措，提出加快5G等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加快拓展融合創(chuàng)新應(yīng)用、加快工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)示范推廣普及、加快壯大創(chuàng)新發(fā)展動(dòng)能、加快完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局和加大政策支持力度等。

　　得數(shù)字化者得先機(jī)，中國各地也在摩拳擦掌搶抓機(jī)遇。浙江提出實(shí)施數(shù)字經(jīng)濟(jì)“一號工程”，以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化智能化牽引創(chuàng)新發(fā)展；安徽提出以“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”增強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)牽引力。

　　中國工信部數(shù)據(jù)顯示，截至2月底，中國建設(shè)開通5G基站16.4萬個(gè)。中國將加快推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度，預(yù)計(jì)年底建成5G基站數(shù)超過60萬個(gè)。

　　“以新基建為引擎，激發(fā)經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能，實(shí)現(xiàn)發(fā)展新起跳，中國經(jīng)濟(jì)將保持長期向好態(tài)勢?！卑不帐〗?jīng)信廳廳長牛弩韜滿懷信心。

　　附1：全國重點(diǎn)城市新冠肺炎疫情防控?cái)?shù)據(jù)分析報(bào)告

　　本報(bào)告合集共計(jì)15份，報(bào)告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計(jì)渠道，從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點(diǎn)城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進(jìn)化。

　　附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”），是對標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評價(jià)”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評。