CIO在企業(yè)實(shí)施內(nèi)部負(fù)責(zé)信息化項(xiàng)目的時(shí)候，估計(jì)最怕的就是財(cái)務(wù)信息化項(xiàng)目。為什么呢？因?yàn)楹芏郈IO可能都沒有財(cái)務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)，而且財(cái)務(wù)管理的話，又是一門比較專業(yè)的學(xué)科，雖然CIO在負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)信息化項(xiàng)目的時(shí)候，就有點(diǎn)力不從心的感覺。所以，很多CIO在企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)信息化的時(shí)候，他們都選擇回避，讓外部實(shí)施顧問全權(quán)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)信息化項(xiàng)目。 

　　筆者就認(rèn)識這么一位CIO。他是一家外資企業(yè)的CIO，各個(gè)方面的能力都比較強(qiáng)。他們企業(yè)上集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的時(shí)候，這位CIO由于沒有財(cái)務(wù)管理的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，不知道如何參與到財(cái)務(wù)信息化管理的項(xiàng)目中去。所以，當(dāng)外部實(shí)施公司在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施項(xiàng)目的時(shí)候，CIO選擇了回避。他只是提供了一些技術(shù)上的支持，如網(wǎng)絡(luò)布置、服務(wù)器部署等等，而沒有參與到具體的項(xiàng)目工作中去。如在項(xiàng)目需求調(diào)研、軟件培訓(xùn)等等環(huán)節(jié)，他都是有意識的回避的。這會導(dǎo)致什么結(jié)果呢？現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)使用這個(gè)集團(tuán)化財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)已經(jīng)快三年了，還是沒有培養(yǎng)出一個(gè)合格的內(nèi)部項(xiàng)目管理人員。遇到一些業(yè)務(wù)上的問題時(shí)，CIO還是找外部的實(shí)施顧問進(jìn)行解決；每年還要請他們?yōu)楣镜男聠T工進(jìn)行培訓(xùn)，等等。為此企業(yè)付出的代價(jià)，就是每天都要為此向?qū)Ψ街Ц栋嘿F的軟件維護(hù)成本。這個(gè)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)要高于企業(yè)正在使用的客戶管理管理系統(tǒng)的維護(hù)成本。 

　　可能，財(cái)務(wù)信息化正在成為很多CIO的軟肋。針對這種情況，我們CIO該如何克服呢？筆者自己也是這么一步步走過來的。筆者以前也沒有接觸過財(cái)務(wù)管理，只是在學(xué)校里，讀大一學(xué)基礎(chǔ)課程的時(shí)候，有一門會計(jì)的課程，對財(cái)務(wù)管理有一個(gè)大致的印象。但是，后來都沒有接觸過財(cái)務(wù)管理的相關(guān)工作。但是，到現(xiàn)在我對財(cái)務(wù)管理信息化項(xiàng)目雖然說不能算是這方面的專家，但是，在企業(yè)中進(jìn)行財(cái)務(wù)管理信息化項(xiàng)目的維護(hù)，如新員工的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)問題的處理、系統(tǒng)的配置等方面，處理起來也是游刃有余。筆者是如何從對財(cái)務(wù)管理一竅不通，到成為一名合格的財(cái)務(wù)信息化管理項(xiàng)目的管理員的呢？下面，筆者就把這些經(jīng)驗(yàn)分享一下?；蛟S，對大家有所幫助。 

　　一、要立足于業(yè)務(wù)，熟悉常規(guī)業(yè)務(wù)的流程。 

　　為什么財(cái)務(wù)信息化管理會成為我們CIO的軟肋呢？筆者認(rèn)為，最主要的是我們不熟悉財(cái)務(wù)管理的具體業(yè)務(wù)。平時(shí)，財(cái)務(wù)部門也都是在獨(dú)立的一個(gè)辦公室里，給人以中諱莫如深的感覺。財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)真的有這么高深嗎？剛開始，也給我這么一種錯(cuò)覺。但是，后來當(dāng)我真的試著去了解它的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)其病沒有這么的難。 

　　為什么呢？其實(shí)，財(cái)務(wù)管理是入門容易精通難。但是，對于我們信息化管理項(xiàng)目管理員來說，需要掌握的就是入門知識而已。因?yàn)槲覀儺吘共皇秦?cái)務(wù)管理系統(tǒng)的實(shí)施顧問或者財(cái)務(wù)經(jīng)理，需要利用財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析等等。我們作為項(xiàng)目管理員，只需要了解，一些業(yè)務(wù)的具體處理方式，如采購進(jìn)貨成本是如何結(jié)算的；先進(jìn)先出、移動(dòng)加權(quán)平均成本、月加權(quán)平均成本核算方法有什么區(qū)別，該怎么操作；憑證的填制規(guī)則以及憑證更改的流程等等。只要把企業(yè)的這些財(cái)務(wù)管理的日常業(yè)務(wù)搞清楚了，那么我們CIO就能夠了解財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)的來龍去脈。至于其他的數(shù)據(jù)分析等等高級功能的應(yīng)用，其實(shí)，我們CIO不必要了解的這么細(xì)，這些基本上是財(cái)務(wù)經(jīng)理或者財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作。而在實(shí)際項(xiàng)目管理中，我們服務(wù)的對象基本上是財(cái)務(wù)部門的一般員工。 

　　所以，我們CIO要承擔(dān)起財(cái)務(wù)管理信息化項(xiàng)目掛你的重任的話，就需要了解財(cái)務(wù)管理核算的日常業(yè)務(wù)以及處理方式。只要了解了這個(gè)，我們才有這個(gè)基礎(chǔ)，去了解財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制；才能維護(hù)好財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)。 

　　二、結(jié)合系統(tǒng)，熟悉系統(tǒng)操作流程。 

　　我們CIO熟悉財(cái)務(wù)核算的日常業(yè)務(wù)，只是一個(gè)基礎(chǔ)性的工作，畢竟我們又不是從事財(cái)務(wù)工作，若只是熟悉他們的業(yè)務(wù)，對我們來說，也沒有過多的幫助。我們的目的是，在了解財(cái)務(wù)日常處理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我們知道，如何在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中進(jìn)行核算。 

　　如到月底，財(cái)務(wù)需要進(jìn)行結(jié)帳動(dòng)作。我們就需要知道，在系統(tǒng)中對這個(gè)業(yè)務(wù)該如何操作，該注意點(diǎn)什么。如對于月末結(jié)帳業(yè)務(wù)，我們作為CIO，財(cái)務(wù)管理信息化項(xiàng)目的管理員，我們至少要知道，在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中月末結(jié)帳的處理流程，如要先核對各種相關(guān)的單據(jù)，有沒有輸入、審核完畢；然后，需要核對單據(jù)的內(nèi)容是否有錯(cuò)誤，因?yàn)榻Y(jié)帳以后再發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤進(jìn)行更改的時(shí)候，處理非常的麻煩，所以，需要在結(jié)帳之前，先在系統(tǒng)中或者把資料導(dǎo)出來核核對單據(jù)的準(zhǔn)確性，從而盡量減少過賬后因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而進(jìn)行過多的調(diào)整動(dòng)作。這些動(dòng)作完成后，財(cái)務(wù)人員還需要選擇一個(gè)合適的時(shí)間，進(jìn)行過賬動(dòng)作，因?yàn)樵诮Y(jié)帳作業(yè)運(yùn)行的時(shí)候，最好是其他系統(tǒng)使用人員沒有對財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行其他的操作。 

　　所以，作為CIO，只有洞的這個(gè)系統(tǒng)處理的基本流程之后，才能夠當(dāng)財(cái)務(wù)用戶在處理這支作業(yè)時(shí)，遇到問題的時(shí)候，給與他們幫助。而不需要去請教外部的實(shí)施顧問。 

　　故我們CIO可能對于財(cái)務(wù)管理不是很內(nèi)行，如不知道財(cái)務(wù)報(bào)表中某個(gè)數(shù)字是什么含意，但是，我們至少要知道這個(gè)數(shù)字是怎么計(jì)算出來的。因?yàn)檫@是我們對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與測試的前提條件。而要了解這方面的內(nèi)容，那么我們CIO就需要知道，在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中，實(shí)際業(yè)務(wù)的處理流程。 

　　三、總結(jié)常見問題，以后遇到類似問題，就可以自力更生的解決。

　　其實(shí)，筆者在財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理維護(hù)中，發(fā)現(xiàn)很多用戶碰到的問題，其實(shí)都是類似的。如可能用戶在每個(gè)月中都回碰到已經(jīng)過賬的憑證發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，需要采用紅字沖銷。而用戶不知道該如何沖銷，或者在沖銷的時(shí)候會擔(dān)心會不會出現(xiàn)問題等等。類似的問題可能每個(gè)月都會碰到。若我們在第一次處理問題的時(shí)候，就能夠了解這個(gè)問題發(fā)生的原因以及處理的方法，并且能夠利用圖形、文字等手段記錄下來，如此的話，下次遇到類似的問題時(shí)，我們就可以輕松的解決了。 

　　這個(gè)處理方法，筆者認(rèn)為在財(cái)務(wù)信息化管理項(xiàng)目中特別實(shí)用。其實(shí)財(cái)務(wù)管理中，每個(gè)月的工作是很類似的。曾經(jīng)有一個(gè)財(cái)務(wù)專家講了一個(gè)笑話，長期做財(cái)務(wù)管理工作的人，腦子可能會越來越笨。因?yàn)槠涿總€(gè)月的工作，都是類似的、重復(fù)的。故，今天員工在工作中遇到的問題，在下個(gè)月中可能還會遇到。所以，我們第一次碰到問題時(shí)，可能還不會解決，需要在實(shí)施顧問的幫助下才能夠處理；但是，當(dāng)我們第二次遇到問題時(shí)，就知道該如何處理了。 

　　同時(shí)，這些問題也是我們以后進(jìn)行軟件培訓(xùn)的資料。因?yàn)槲覀僀IO相關(guān)的專業(yè)知識有限，我們不能向?qū)嵤╊檰柲菢?，從宏觀上向財(cái)務(wù)人員講財(cái)務(wù)管理、講解相關(guān)的模型。我們能夠做的就是結(jié)合財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，向他們講述相關(guān)的操作技巧。而這其中很重要的一部分，就是結(jié)合財(cái)務(wù)用戶以前在系統(tǒng)中操作業(yè)務(wù)時(shí)所產(chǎn)生的問題，告訴他們以后再遇到類似的問題，如財(cái)務(wù)憑證紅字沖銷，該如何處理。如此的話，以后遇到類似的問題的話，員工自己也知道該如何處理，而不用再請教我們。 

　　筆者曾在三家企業(yè)負(fù)責(zé)過財(cái)務(wù)信息化項(xiàng)目的內(nèi)部實(shí)施工作，以上的這些項(xiàng)目管理的心得，可以說是我工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。最后，筆者要送正在為財(cái)務(wù)信息化管理項(xiàng)目煩惱的CIO們，兩句話。 

　　一是要做好財(cái)務(wù)信息化項(xiàng)目管理不難，只需要自己結(jié)合公司實(shí)際財(cái)務(wù)處理流程，在系統(tǒng)中跑個(gè)十遍流程基本上可以掌握；難的是要把這個(gè)處理過程中經(jīng)常會發(fā)生的錯(cuò)誤進(jìn)行總結(jié)，這是我們以后財(cái)務(wù)信息化管理軟件維護(hù)的重點(diǎn)。 

　　二是我們CIO在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中不能財(cái)務(wù)部作為的方式，因?yàn)?，我們?nèi)舨扇∵@種工作方式的話，則企業(yè)要為其付出昂貴的系統(tǒng)維護(hù)成本，同時(shí)，這也會降低我們CIO在企業(yè)管理者眼中的地位，我們CIO在企業(yè)中，將永遠(yuǎn)只是一個(gè)技術(shù)員的角色。