CIO在企業(yè)實施內(nèi)部負責信息化項目的時候，估計最怕的就是財務信息化項目。為什么呢？因為很多CIO可能都沒有財務管理的經(jīng)驗，而且財務管理的話，又是一門比較專業(yè)的學科，雖然CIO在負責財務信息化項目的時候，就有點力不從心的感覺。所以，很多CIO在企業(yè)實施財務信息化的時候，他們都選擇回避，讓外部實施顧問全權負責財務信息化項目。
筆者就認識這么一位CIO。他是一家外資企業(yè)的CIO，各個方面的能力都比較強。他們企業(yè)上集團財務信息化系統(tǒng)的時候，這位CIO由于沒有財務管理的相關經(jīng)驗，不知道如何參與到財務信息化管理的項目中去。所以，當外部實施公司在企業(yè)內(nèi)部實施項目的時候，CIO選擇了回避。他只是提供了一些技術上的支持，如網(wǎng)絡布置、服務器部署等等，而沒有參與到具體的項目工作中去。如在項目需求調(diào)研、軟件培訓等等環(huán)節(jié)，他都是有意識的回避的。這會導致什么結果呢？現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)使用這個集團化財務信息管理系統(tǒng)已經(jīng)快三年了，還是沒有培養(yǎng)出一個合格的內(nèi)部項目管理人員。遇到一些業(yè)務上的問題時，CIO還是找外部的實施顧問進行解決；每年還要請他們?yōu)楣镜男聠T工進行培訓，等等。為此企業(yè)付出的代價，就是每天都要為此向對方支付昂貴的軟件維護成本。這個成本遠遠要高于企業(yè)正在使用的客戶管理管理系統(tǒng)的維護成本。
可能，財務信息化正在成為很多CIO的軟肋。針對這種情況，我們CIO該如何克服呢？筆者自己也是這么一步步走過來的。筆者以前也沒有接觸過財務管理，只是在學校里，讀大一學基礎課程的時候，有一門會計的課程，對財務管理有一個大致的印象。但是，后來都沒有接觸過財務管理的相關工作。但是，到現(xiàn)在我對財務管理信息化項目雖然說不能算是這方面的專家，但是，在企業(yè)中進行財務管理信息化項目的維護，如新員工的培訓、業(yè)務問題的處理、系統(tǒng)的配置等方面，處理起來也是游刃有余。筆者是如何從對財務管理一竅不通，到成為一名合格的財務信息化管理項目的管理員的呢？下面，筆者就把這些經(jīng)驗分享一下?；蛟S，對大家有所幫助。
一、要立足于業(yè)務，熟悉常規(guī)業(yè)務的流程。
為什么財務信息化管理會成為我們CIO的軟肋呢？筆者認為，最主要的是我們不熟悉財務管理的具體業(yè)務。平時，財務部門也都是在獨立的一個辦公室里，給人以中諱莫如深的感覺。財務管理的業(yè)務真的有這么高深嗎？剛開始，也給我這么一種錯覺。但是，后來當我真的試著去了解它的時候，發(fā)現(xiàn)其病沒有這么的難。
為什么呢？其實，財務管理是入門容易精通難。但是，對于我們信息化管理項目管理員來說，需要掌握的就是入門知識而已。因為我們畢竟不是財務管理系統(tǒng)的實施顧問或者財務經(jīng)理，需要利用財務管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)分析等等。我們作為項目管理員，只需要了解，一些業(yè)務的具體處理方式，如采購進貨成本是如何結算的；先進先出、移動加權平均成本、月加權平均成本核算方法有什么區(qū)別，該怎么操作；憑證的填制規(guī)則以及憑證更改的流程等等。只要把企業(yè)的這些財務管理的日常業(yè)務搞清楚了，那么我們CIO就能夠了解財務信息化管理系統(tǒng)的來龍去脈。至于其他的數(shù)據(jù)分析等等高級功能的應用，其實，我們CIO不必要了解的這么細，這些基本上是財務經(jīng)理或者財務總監(jiān)的工作。而在實際項目管理中，我們服務的對象基本上是財務部門的一般員工。
所以，我們CIO要承擔起財務管理信息化項目掛你的重任的話，就需要了解財務管理核算的日常業(yè)務以及處理方式。只要了解了這個，我們才有這個基礎，去了解財務信息化管理系統(tǒng)的運行機制；才能維護好財務信息化管理系統(tǒng)。
二、結合系統(tǒng)，熟悉系統(tǒng)操作流程。
我們CIO熟悉財務核算的日常業(yè)務，只是一個基礎性的工作，畢竟我們又不是從事財務工作，若只是熟悉他們的業(yè)務，對我們來說，也沒有過多的幫助。我們的目的是，在了解財務日常處理業(yè)務的基礎上，我們知道，如何在財務管理系統(tǒng)中進行核算。
如到月底，財務需要進行結帳動作。我們就需要知道，在系統(tǒng)中對這個業(yè)務該如何操作，該注意點什么。如對于月末結帳業(yè)務，我們作為CIO，財務管理信息化項目的管理員，我們至少要知道，在財務管理系統(tǒng)中月末結帳的處理流程，如要先核對各種相關的單據(jù)，有沒有輸入、審核完畢；然后，需要核對單據(jù)的內(nèi)容是否有錯誤，因為結帳以后再發(fā)現(xiàn)錯誤進行更改的時候，處理非常的麻煩，所以，需要在結帳之前，先在系統(tǒng)中或者把資料導出來核核對單據(jù)的準確性，從而盡量減少過賬后因為發(fā)現(xiàn)錯誤而進行過多的調(diào)整動作。這些動作完成后，財務人員還需要選擇一個合適的時間，進行過賬動作，因為在結帳作業(yè)運行的時候，最好是其他系統(tǒng)使用人員沒有對財務系統(tǒng)進行其他的操作。
所以，作為CIO，只有洞的這個系統(tǒng)處理的基本流程之后，才能夠當財務用戶在處理這支作業(yè)時，遇到問題的時候，給與他們幫助。而不需要去請教外部的實施顧問。
故我們CIO可能對于財務管理不是很內(nèi)行，如不知道財務報表中某個數(shù)字是什么含意，但是，我們至少要知道這個數(shù)字是怎么計算出來的。因為這是我們對系統(tǒng)進行維護與測試的前提條件。而要了解這方面的內(nèi)容，那么我們CIO就需要知道，在財務管理系統(tǒng)中，實際業(yè)務的處理流程。
三、總結常見問題，以后遇到類似問題，就可以自力更生的解決。
其實，筆者在財務系統(tǒng)管理維護中，發(fā)現(xiàn)很多用戶碰到的問題，其實都是類似的。如可能用戶在每個月中都回碰到已經(jīng)過賬的憑證發(fā)現(xiàn)錯誤，需要采用紅字沖銷。而用戶不知道該如何沖銷，或者在沖銷的時候會擔心會不會出現(xiàn)問題等等。類似的問題可能每個月都會碰到。若我們在第一次處理問題的時候，就能夠了解這個問題發(fā)生的原因以及處理的方法，并且能夠利用圖形、文字等手段記錄下來，如此的話，下次遇到類似的問題時，我們就可以輕松的解決了。
這個處理方法，筆者認為在財務信息化管理項目中特別實用。其實財務管理中，每個月的工作是很類似的。曾經(jīng)有一個財務專家講了一個笑話，長期做財務管理工作的人，腦子可能會越來越笨。因為其每個月的工作，都是類似的、重復的。故，今天員工在工作中遇到的問題，在下個月中可能還會遇到。所以，我們第一次碰到問題時，可能還不會解決，需要在實施顧問的幫助下才能夠處理；但是，當我們第二次遇到問題時，就知道該如何處理了。
同時，這些問題也是我們以后進行軟件培訓的資料。因為我們CIO相關的專業(yè)知識有限，我們不能向實施顧問那樣，從宏觀上向財務人員講財務管理、講解相關的模型。我們能夠做的就是結合財務管理系統(tǒng)，向他們講述相關的操作技巧。而這其中很重要的一部分，就是結合財務用戶以前在系統(tǒng)中操作業(yè)務時所產(chǎn)生的問題，告訴他們以后再遇到類似的問題，如財務憑證紅字沖銷，該如何處理。如此的話，以后遇到類似的問題的話，員工自己也知道該如何處理，而不用再請教我們。
筆者曾在三家企業(yè)負責過財務信息化項目的內(nèi)部實施工作，以上的這些項目管理的心得，可以說是我工作經(jīng)驗的總結。最后，筆者要送正在為財務信息化管理項目煩惱的CIO們，兩句話。
一是要做好財務信息化項目管理不難，只需要自己結合公司實際財務處理流程，在系統(tǒng)中跑個十遍流程基本上可以掌握；難的是要把這個處理過程中經(jīng)常會發(fā)生的錯誤進行總結，這是我們以后財務信息化管理軟件維護的重點。
二是我們CIO在財務管理系統(tǒng)中不能財務部作為的方式，因為，我們?nèi)舨扇∵@種工作方式的話，則企業(yè)要為其付出昂貴的系統(tǒng)維護成本，同時，這也會降低我們CIO在企業(yè)管理者眼中的地位，我們CIO在企業(yè)中，將永遠只是一個技術員的角色。
