雖然IT與業(yè)務(wù)的融合在中國已喊了很多年，但是當(dāng)前真正實(shí)現(xiàn)兩者融合的企業(yè)少之又少，IT與業(yè)務(wù)脫節(jié)的現(xiàn)象隨處可見。很多企業(yè)的現(xiàn)狀是IT部門把信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)好了，業(yè)務(wù)部門卻認(rèn)為這沒有達(dá)到他們的要求，系統(tǒng)并不好用。 

　　從另外一個(gè)角度來說，業(yè)務(wù)部門對(duì)IT系統(tǒng)提出了很多新想法，而IT部門卻認(rèn)為這實(shí)現(xiàn)起來又是一個(gè)問題。而對(duì)于企業(yè)的信息化建設(shè)來說，如何實(shí)現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)的融合無疑是非常緊迫的事情，因?yàn)槿绻鸌T系統(tǒng)不能對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展起到推動(dòng)作用，那么它就會(huì)成為擺設(shè)。要實(shí)現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)融合，就要求IT部門和業(yè)務(wù)部門一起探討，找到一個(gè)實(shí)現(xiàn)兩者融合的最佳方式。而且，企業(yè)業(yè)務(wù)部門的IT需求在不斷升級(jí)，IT系統(tǒng)建設(shè)符合業(yè)務(wù)部門的新需求已成為CIO及其團(tuán)隊(duì)面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。 

　　對(duì)于CIO而言，只是空談IT與業(yè)務(wù)的融合的作用遠(yuǎn)沒有給予一些方法更為實(shí)在和有效。為了更好地探求如何實(shí)現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)的融合，相關(guān)媒體邀請(qǐng)了中信控股信息科技部總經(jīng)理邵正強(qiáng)、盛大互動(dòng)娛樂有限公司副總裁兼CIO米丹寧，以及中鋼集團(tuán)信息科技部總經(jīng)理李紅，這三位分別來自金融、網(wǎng)絡(luò)和鋼鐵行業(yè)的CIO，分別從其各自企業(yè)所處行業(yè)對(duì)信息化要求的角度，對(duì)如何實(shí)現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)融合這一話題進(jìn)行了探討。 

　　當(dāng)前中國企業(yè)IT與業(yè)務(wù)融合處于什么狀況？ 

　　邵正強(qiáng)：這與企業(yè)所處的行業(yè)有密不可分的關(guān)系。由于金融機(jī)構(gòu)和工業(yè)化機(jī)構(gòu)的性質(zhì)不同，就導(dǎo)致了各自對(duì)信息系統(tǒng)要求有所不同。如果金融行業(yè)沒有IT系統(tǒng)，企業(yè)就存在著關(guān)門的風(fēng)險(xiǎn)：銀行沒有IT，就不能向消費(fèi)者辦理存錢和取錢業(yè)務(wù)；證券行業(yè)沒有IT，股票就不能進(jìn)行買賣。金融領(lǐng)域的IT系統(tǒng)已經(jīng)不是可有可無的，它已經(jīng)進(jìn)入了企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，是企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)。 

　　而在一些非金融機(jī)構(gòu)，IT系統(tǒng)在滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要方面強(qiáng)弱的差異還是比較大的。比如在很多制造業(yè)企業(yè)內(nèi)，IT系統(tǒng)就是不可或缺的手段。而另一些制造型企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)的要求相對(duì)就弱一些。 

　　米丹寧：的確，IT系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的融合存在行業(yè)方面的差異。像盛大這樣的網(wǎng)游企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展是離不開IT系統(tǒng)支撐的，離開了IT系統(tǒng)就無法運(yùn)轉(zhuǎn)。 

　　到目前為止，中國企業(yè)的信息化已發(fā)展了十幾年，按行業(yè)來分的話，差異很明顯。因各個(gè)行業(yè)對(duì)信息化的及時(shí)性和依賴度有高低之分，從而導(dǎo)致了其信息化水平的差異。 

　　我認(rèn)為當(dāng)前的IT系統(tǒng)已經(jīng)步入一個(gè)比較復(fù)雜和多樣化的時(shí)代了。不像之前企業(yè)的IT系統(tǒng)建設(shè)除了網(wǎng)絡(luò)、郵件、辦公軟件，就是ERP系統(tǒng)，現(xiàn)在企業(yè)信息化建設(shè)內(nèi)容都有很大的差異。當(dāng)然，在不同行業(yè)、不同企業(yè)內(nèi)，信息化建設(shè)也處于不同的階段。 

　　李紅：IT與業(yè)務(wù)的融合現(xiàn)狀很不樂觀。不過，這也是信息化發(fā)展過程中的必然階段，是企業(yè)信息化建設(shè)完成后存在的階段問題。在信息化建設(shè)階段，由于企業(yè)在成立項(xiàng)目小組時(shí)會(huì)包含IT部門與業(yè)務(wù)部門的人，IT與業(yè)務(wù)會(huì)出現(xiàn)融合現(xiàn)象，但這是短期的、特定條件下的。而信息化建設(shè)完成后，IT與業(yè)務(wù)的這種融合就會(huì)被打破了。 

　　為什么這種融合狀態(tài)會(huì)被打破？ 

　　李紅：當(dāng)信息化項(xiàng)目在建設(shè)中時(shí)，業(yè)務(wù)部門和IT部門的人一起工作，為信息化建設(shè)出謀劃策，這樣業(yè)務(wù)部門和IT部門就是一張皮。但是當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束后，當(dāng)初在一起工作的同事又必然會(huì)回到各自的工作崗位，這樣一張皮就又變成了兩張皮。而之后，雙方的交流就會(huì)越來越少。 

　　眾所周知，信息化只是手段，借助這一手段促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展是企業(yè)的共同目標(biāo)。而目標(biāo)和手段之間是需要不斷進(jìn)行互動(dòng)的。其實(shí)，信息化建設(shè)的結(jié)束只能算是一個(gè)階段性成果，如果業(yè)務(wù)部門沒有真正用起來，那么IT系統(tǒng)也就沒有發(fā)揮其效果。 

　　除了信息化項(xiàng)目建設(shè)結(jié)束，業(yè)務(wù)部門和IT部門溝通中斷外，還有沒有其他原因?qū)е庐?dāng)前IT系統(tǒng)與業(yè)務(wù)出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象？ 

　　李紅：其實(shí)，IT系統(tǒng)與業(yè)務(wù)出現(xiàn)短暫融合也有一個(gè)觀念的問題。因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)中很多人員并沒有真正理解IT系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的關(guān)系，只以為是一個(gè)階段性的問題，這是阻礙IT系統(tǒng)與業(yè)務(wù)融合的一個(gè)非常重要的原因。