4月20日上午，位于綏化經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的黑龍江昊天玉米開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人說：“復(fù)工后，首席服務(wù)員真辦事，能辦事，辦成事啊！”這是我市服務(wù)項(xiàng)目的“首席服務(wù)員”為企業(yè)辦實(shí)事獲得好評的一個縮影。

　　我市貫徹落實(shí)省委、省政府關(guān)于推廣“首席服務(wù)員”制度的部署要求，把2016年開始實(shí)行的市直主要部門一把手任企業(yè)“駐企秘書”全面升級為企業(yè)項(xiàng)目“首席服務(wù)員”。年初以來，在疫情期間分散辦公的情況下，在全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)的緊迫任務(wù)中，“首席服務(wù)員”始終心系企業(yè)，與企業(yè)保持聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的難題。

　　昊天玉米公司作為我市重點(diǎn)企業(yè)，始終處于生產(chǎn)狀態(tài)，全面開復(fù)工后，出現(xiàn)階段性生產(chǎn)原料不足問題。市糧食局作為“首席服務(wù)員”，結(jié)合秋糧購銷工作，指導(dǎo)北林、望奎等周邊縣(區(qū))與昊天玉米公司協(xié)商達(dá)成購銷意向，并積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣?，?yōu)先打通局部運(yùn)輸通道，不僅解決了昊天玉米公司原料采購問題，還有效解決了農(nóng)民“賣糧慢”“賣糧難”的問題。

　　大唐綏化熱電公司作為市區(qū)主要供電、供熱單位之一，擔(dān)負(fù)著保供電、保供熱的特殊職責(zé)，在疫情期間始終正常運(yùn)行。在市內(nèi)執(zhí)行交通管制期間，該公司通勤車無法滿足員工上班需要，私家車又無法上道行駛，同時很難采購到非接觸式紅外線體溫儀和防護(hù)服等防疫物資。市人社局作為大唐熱電的“首席服務(wù)員”，了解到企業(yè)的困難后，第一時間向市疫情防控指揮部提出申請，為企業(yè)辦理了20個車輛通行證，還幫助企業(yè)聯(lián)系采購了紅外線測溫儀等防疫物資，解決了企業(yè)的難題困境。

　　附1：全國重點(diǎn)城市新冠肺炎疫情防控?cái)?shù)據(jù)分析報(bào)告

　　本報(bào)告合集共計(jì)15份，報(bào)告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計(jì)渠道，從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點(diǎn)城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進(jìn)化。

　　附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”），是對標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評價(jià)”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評。