為進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)效，近日，德陽市12333結(jié)合日常咨詢的熱點(diǎn)問題，推出微信12333自助咨詢服務(wù)功能，讓您足不出戶即可享受方便、快捷和專業(yè)的人力資源社會(huì)保障公共服務(wù)。

　　12333是全國統(tǒng)一設(shè)立的人力資源社會(huì)保障咨詢電話。德陽市12333電話咨詢服務(wù)平臺(tái)通過人工電話接聽、自動(dòng)語音應(yīng)答等方式向市民提供人力資源社會(huì)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策咨詢、個(gè)人社保信息查詢，社保卡制卡進(jìn)度查詢、掛失申請，投訴受理等服務(wù)。截至目前，德陽12333已開通電話咨詢平臺(tái)、官網(wǎng)12333專欄、微信12333三大公共服務(wù)渠道。

　　微信12333自助咨詢服務(wù)范圍為人力資源社會(huì)保障疫情防控期間政策，包括社會(huì)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系、社保卡疫情期間政策;人力資源社會(huì)保障政策、法律、法規(guī)咨詢及業(yè)務(wù)辦事指南，包括社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、工傷保險(xiǎn)、勞動(dòng)能力鑒定、勞動(dòng)關(guān)系、人力資源服務(wù)、職業(yè)技能提升、社?？ㄕ呒皹I(yè)務(wù)辦事指南。

　　市民可進(jìn)入“德陽人社信息”微信公眾號，找到“微信大廳”-“12333咨詢”，即可按照各類選項(xiàng)菜單選擇你想了解的咨詢內(nèi)容。

　　附1：全國重點(diǎn)城市新冠肺炎疫情防控?cái)?shù)據(jù)分析報(bào)告

　　本報(bào)告合集共計(jì)15份，報(bào)告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計(jì)渠道，從政府管控、社會(huì)治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點(diǎn)城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進(jìn)化。

　　附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”），是對標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評價(jià)”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆粒化、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評。