為進一步創(chuàng)新服務方式、提升服務質效，近日，德陽市12333結合日常咨詢的熱點問題，推出微信12333自助咨詢服務功能，讓您足不出戶即可享受方便、快捷和專業(yè)的人力資源社會保障公共服務。

　　12333是全國統(tǒng)一設立的人力資源社會保障咨詢電話。德陽市12333電話咨詢服務平臺通過人工電話接聽、自動語音應答等方式向市民提供人力資源社會保障各項業(yè)務政策咨詢、個人社保信息查詢，社?？ㄖ瓶ㄟM度查詢、掛失申請，投訴受理等服務。截至目前，德陽12333已開通電話咨詢平臺、官網(wǎng)12333專欄、微信12333三大公共服務渠道。

　　微信12333自助咨詢服務范圍為人力資源社會保障疫情防控期間政策，包括社會保險、工傷保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動關系、社?？ㄒ咔槠陂g政策;人力資源社會保障政策、法律、法規(guī)咨詢及業(yè)務辦事指南，包括社會保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、工傷保險、勞動能力鑒定、勞動關系、人力資源服務、職業(yè)技能提升、社?？ㄕ呒皹I(yè)務辦事指南。

　　市民可進入“德陽人社信息”微信公眾號，找到“微信大廳”-“12333咨詢”，即可按照各類選項菜單選擇你想了解的咨詢內容。

　　附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數(shù)據(jù)分析報告

　　本報告合集共計15份，報告中采用的相關數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道，從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級與智慧組織進化。

　　附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標準化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應用，獲企業(yè)群眾普遍好評。