中國(guó)的CIO目前似乎陷入了一個(gè)進(jìn)退維谷、左右逢“冤”的尷尬境地,甚至有人給了一個(gè)比較尖刻的比喻:如果把業(yè)務(wù)部門比作原配的話,那么信息部門就像一個(gè)剛剛被扶正的小妾。
在面對(duì)妒嫉、質(zhì)疑、指責(zé)的目光時(shí),CIO要想有為,要想在工作中“得道者多助”,就要講究些策略,熟悉些“運(yùn)勢(shì)”之道。
謀勢(shì)之道
《孫子兵法·始計(jì)篇》云:“勢(shì)者,因利而制權(quán)也”。勢(shì),就是根據(jù)有利于自己的原則,掌握主動(dòng)權(quán)。孫子指出:“夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也?!薄岸嗨銊?,少算不勝?!?/p>
信息化的“謀”就是信息化的整體規(guī)劃。以前的信息化建設(shè)信奉的是“摸著石頭過(guò)河”。但信息化的高失敗率宣告了這種盲目做法的終結(jié),謀勢(shì)時(shí)代來(lái)臨。
規(guī)劃對(duì)很多CIO來(lái)說(shuō)已經(jīng)不陌生,在謀劃階段,最容易犯的錯(cuò)誤是從技術(shù)出發(fā),犯技術(shù)萬(wàn)能癥。事實(shí)上,在信息化中,技術(shù)可以比作“地球”,而效益才是“太陽(yáng)”。不能把信息技術(shù)這個(gè)“地球”當(dāng)成中心,必須將企業(yè)效益這個(gè)“太陽(yáng)”當(dāng)成中心,地球應(yīng)該圍繞太陽(yáng)運(yùn)轉(zhuǎn)。
決不能為技術(shù)而技術(shù),要使信息技術(shù)這支箭時(shí)刻指向“太陽(yáng)”這個(gè)中心,保證信息化建設(shè)工作準(zhǔn)確打在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的“痛”處,撓在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的“癢”處。
借勢(shì)之道
《三十六計(jì)》第二十九計(jì)“樹(shù)上開(kāi)花”云:“借局布勢(shì),力小勢(shì)大。鴻漸于陸,其羽可以為儀也。”意思是說(shuō)借助其他局面布成有利陣勢(shì),雖兵力弱小,但陣容顯得強(qiáng)大,鴻雁飛上高山,羽毛顯得更加氣度不凡,雍容華貴。
CIO想要在企業(yè)內(nèi)推行信息化,并不是一件容易的事,既說(shuō)服最高層的老板投資和支持,又讓中層管理者認(rèn)同信息化的價(jià)值,甚至還要讓企業(yè)最底層的操作者明白“信息化是什么、意義在哪”。
疲于奔命的CIO就算磨破嘴,也不一定有人買賬,何況很多時(shí)候,要想說(shuō)服老板和中層管理者,不是“辛苦”二字就可以解決的。聰明的CIO們就想出了辦法,巧借外力來(lái)春風(fēng)化雨,利用自身這個(gè)杠桿撬動(dòng)外界的力量“借勢(shì)”來(lái)推動(dòng)信息化建設(shè)。
第一,巧借外腦啟蒙思想。思想啟蒙是信息化的第一步,除了CIO自身親自上陣現(xiàn)身說(shuō)法外,還要經(jīng)常找專家、學(xué)者、咨詢顧問(wèn)到公司來(lái)搞普及培訓(xùn),通過(guò)外腦來(lái)達(dá)到思想啟蒙、深化認(rèn)識(shí)的目的。
第二,迂回包抄說(shuō)服老板。在信息化發(fā)展初期,要想有所突破,取得“一把手”的支持是CIO的第一要?jiǎng)?wù),要說(shuō)服對(duì)信息化并不怎么重視的老板,的確是一個(gè)挑戰(zhàn)。
第三,“拉虎皮”說(shuō)服同僚?!袄⑵ぷ龃笃臁惫倘豢蓯海獵IO如果能夠巧借領(lǐng)導(dǎo)之威會(huì)起到四兩撥千斤的功效。
第四,“統(tǒng)一戰(zhàn)線”爭(zhēng)主動(dòng)。項(xiàng)目實(shí)施時(shí),僅靠一把手的推動(dòng)還不夠,還要建立廣泛的“統(tǒng)一戰(zhàn)線”。CIO要用實(shí)際行動(dòng)證明,信息化不是要革誰(shuí)的命,而是要把人從繁瑣的工作中解放出來(lái)。
因此,CIO要急業(yè)務(wù)部門之所急,從最需要也最容易突破的環(huán)節(jié)入手去實(shí)施系統(tǒng),一旦這個(gè)部門取得成功,就把它作為自己的“根據(jù)地”,與該部門的員工建立同盟,協(xié)同該部門的人去說(shuō)服別人,借力打力,就可事半功倍。
造勢(shì)之道
下棋講究“弈勢(shì)”,企業(yè)信息化也需要“造勢(shì)”,營(yíng)造萬(wàn)馬奔騰的氛圍,使領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化的重要性和緊迫性。這時(shí)“勢(shì)”往往比一個(gè)具體的應(yīng)用更重要,即孫子所說(shuō):“乃為之勢(shì),以佐其外”。
“眾人拾柴火焰高”,要調(diào)動(dòng)眾人的力量,造出一股信息化的聲勢(shì),CIO要學(xué)會(huì)適當(dāng)“做秀”,以聚集信息化的“人氣”。但企業(yè)不接受花拳秀腿的“秀”,只能做一些恰當(dāng)?shù)摹靶恪保谩靶恪眮?lái)為信息化造勢(shì)。
造勢(shì)的方法很多,其核心是造成一種企業(yè)信息化建設(shè)的聲勢(shì),形成企業(yè)員工人人參與信息化建設(shè)的氛圍和局面。
“過(guò)猶不及”,在造勢(shì)時(shí)要把握一個(gè)“度”的問(wèn)題。事實(shí)上,很多公司信息化的阻力是由CIO一手造成的,甚至有時(shí)連他自己都懵懂不知,在無(wú)意識(shí)中就給自己堵死了后路。
在高科技的虛幻影像里,有些CIO把自己扮演成信息技術(shù)的布道者、甚至企業(yè)“救世主”的角色,滿口英文縮寫,每句話都是專業(yè)術(shù)語(yǔ),四處“叫囂”信息技術(shù)帶來(lái)的變革。這樣的“造勢(shì)”除為自己收獲阻力和痛苦,給企業(yè)帶來(lái)緊張空氣之外,不會(huì)再有其他益處,結(jié)果必然是搬起石頭砸自己的腳。
