四川網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)總體情況怎么樣？5月6日下午，省大數(shù)據(jù)中心正式發(fā)布《四川省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力第三方評估報告》。

　　市州政府：成綿德“優(yōu)秀” 甘阿“待改進(jìn)”

　　評估結(jié)果顯示，21個市（州）政府中，成都、綿陽、德陽等3個地區(qū)位于“優(yōu)秀”梯隊，占比14.3%；瀘州、遂寧、自貢等11個地區(qū)位于“良好”梯隊，占比52.4%；達(dá)州、廣元、涼山等5個地區(qū)位于“中等”梯隊，占比23.8%；阿壩、甘孜等2個地區(qū)位于“待改進(jìn)”梯隊，占比9.5%。

　　省直部門：8個“優(yōu)秀” 6個“待改進(jìn)”

　　省衛(wèi)生健康委、交通運(yùn)輸廳、人力資源社會保障廳、省市場監(jiān)管局、司法廳、公安廳、省發(fā)展改革委、商務(wù)廳等8個部門位于“優(yōu)秀”梯隊，占比17.4%；財政廳、科技廳、文化和旅游廳等20個部門位于“良好”梯隊，占比43.5%；省人防辦、省中醫(yī)藥局、省統(tǒng)計局、等12個部門位于“中等”梯隊，占比26.1%；省郵政管理局、省煙草專賣局、省氣象局、省地方金融監(jiān)管局、人行成都分行、成都海關(guān)等6個部門位于“待改進(jìn)”梯隊，占比13.0%。

　　詳細(xì)評估見下圖：

　　記者了解到，《四川省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力第三方評估報告》是2019年，由四川省大數(shù)據(jù)中心委托中央黨校（國家行政學(xué)院）電子政務(wù)研究中心展開相關(guān)評估工作，評估對象為21個市州和46個省直部門，并根據(jù)評估結(jié)果編制形成的。

　　記者梳理發(fā)現(xiàn)，2019年各地各部門網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力持續(xù)提升，并在以下幾個方面取得明顯成效：一是強(qiáng)化頂層設(shè)計，持續(xù)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，二是完善全省管理體制，統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)服務(wù)，三是梳理政務(wù)服務(wù)清單，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程再造，四是統(tǒng)籌全省12345熱線資源，打造政務(wù)服務(wù)總客服，五是強(qiáng)化平臺公共支撐體系，夯實(shí)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)，六是建立“好差評”制度，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升，七是建立政務(wù)信息交換體系，推動數(shù)據(jù)整合共享。

　　報告顯示，截至2019年底，我省大數(shù)據(jù)中心向國家平臺推送依申請政務(wù)服務(wù)事項6004項，基本實(shí)現(xiàn)“應(yīng)接必接”。電子證照種類由23類增至125類、數(shù)量由2700萬個增加到1.17億個，實(shí)現(xiàn)了電子證照共享共用。加快推進(jìn)“最多跑一次”改革，行政許可平均承諾時間在法定基礎(chǔ)上提速55.9%，依申請辦理政務(wù)服務(wù)事項“最多跑一次”占比98.7%，優(yōu)化“天府通辦”APP功能，185項高頻民生服務(wù)事項實(shí)現(xiàn)“掌上辦”。全面建成12345政務(wù)服務(wù)熱線服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)全省政務(wù)熱線的“一號對外、集成服務(wù)”。建成全省政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)，全省3440個政府部門、22268項政務(wù)服務(wù)事項在“好差評”系統(tǒng)接受企業(yè)群眾評價。省政務(wù)信息資源共享平臺建設(shè)成效顯現(xiàn)，截止2019年，共享平臺累計交換庫表記錄1.3億條，接口調(diào)用530萬次、文件2.2G，申請國家數(shù)據(jù)資源156項，上傳本地資源到國家平臺639項。

　　附1：全國重點(diǎn)城市新冠肺炎疫情防控數(shù)據(jù)分析報告

　　本報告合集共計15份，報告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道，從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點(diǎn)城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進(jìn)化。

　　附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”），是對標(biāo)中央關(guān)于“各項惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評價”全套解決方案。基于市場主體、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆粒化、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評。