為深入推進公證服務(wù)“最多跑一次”改革向縱深發(fā)展，進一步深化公證減證便民工作，全省公證行業(yè)積極探索創(chuàng)新公證服務(wù)模式，優(yōu)化工作流程，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，群眾“少跑腿”，切實滿足群眾對公證服務(wù)的新需求。

　　積極開展公證便民利民服務(wù)

　　改變過去等證上門、坐堂公證的工作方式，組織公證人員走進社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等場所，開展公證法律知識講座，免費提供法律咨詢；為老、弱、病、殘或確有困難無法親自到公證機構(gòu)辦理相關(guān)事項的群眾提供上門服務(wù)，為困難群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；針對軍人、老年群體和企業(yè)采取優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先辦理服務(wù)；對殘疾人、貧困戶、低保戶、小微企業(yè)等減免公證費用，減輕費用負(fù)擔(dān)。2019年，全省公證行業(yè)共提供上門服務(wù)2499次，免費辦理公證事項502件，免費解答法律咨詢4500余次，減免公證費用558230元。

　　運用“互聯(lián)網(wǎng)+公證”推行線上預(yù)約辦理服務(wù)

　　大力推行公證網(wǎng)上辦證、預(yù)約辦證服務(wù)。通過撥打12348電話熱線、公證處咨詢熱線了解辦理公證所需要的相關(guān)材料，預(yù)約辦證時；利用二維碼、微信群、公眾號、手機APP、QQ等網(wǎng)絡(luò)平臺的溝通優(yōu)勢開展預(yù)約咨詢辦證和遠(yuǎn)程視頻辦證服務(wù)，由公證人員預(yù)先一次性告知群眾所需材料，做到及時受理，及時審批。目前，已基本實現(xiàn)微信平臺預(yù)傳審核材料、微信在線繳費等新型工作模式，大大縮短群眾申請辦理公證的時間。

　　轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，讓群眾少跑腿

　　全省公證行業(yè)加強公證調(diào)查核查工作，轉(zhuǎn)變?nèi)∽C方式，變?nèi)罕娞峁┎牧蠟橹鲃邮占牧?，變書面審核材料為實地調(diào)查核實，變?nèi)罕娕苈窞閿?shù)據(jù)共享。采取“部門跑”代替“群眾跑”和“信息跑”代替“人員跑”的工作方式，推動線上線下服務(wù)融合，讓群眾少跑腿辦成事。同時，提供公證郵寄送達服務(wù)，減少群眾跑腿次數(shù)。

　　簡化流程，推動公證材料“瘦身”

　　著力開展辦證材料簡化“瘦身”工作，堅決取消“循環(huán)證明”“重復(fù)證明”“奇葩證明”，嚴(yán)格按照《吉林省公證事項證明材料清單表》的要求，做到清單之外無證明。簡化辦證程序，針對法律關(guān)系簡單、事實清楚、無爭議的，只要群眾申請材料齊全、真實，符合法定受理條件的，做到及時辦理，及時出證，真正實現(xiàn)讓群眾“最多跑一次”。

　　多樣化服務(wù)滿足各類群體需求

　　針對老、弱、病、殘及身體確有不便的人員普遍提供優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派、優(yōu)先辦理、優(yōu)先出證的“五優(yōu)先”服務(wù)；針對機關(guān)企事業(yè)單位上班人員和邊遠(yuǎn)群眾提供延時加班服務(wù)，安排公證人員中午值班和雙休日輪流值班，做到隨時服務(wù)；針對有緊急公證服務(wù)需要的群眾，堅持特事特辦，急事急辦的人性化服務(wù)理念，大多數(shù)公證做到了當(dāng)天出證，立等可取。

　　結(jié)合實際，開展特色化公證服務(wù)

　　全省各地結(jié)合地域不同，公證服務(wù)需求不同的特點，推出特色化的公證法律服務(wù)。長春地區(qū)圍繞以審判為中心的訴訟制度改革，在朝陽區(qū)法院設(shè)立公證司法業(yè)務(wù)輔助中心，即“公證送達工作室”，法院委托公證處集中辦理司法輔助事務(wù)，確保送達工作合法有效、優(yōu)質(zhì)高效。長春地區(qū)和通化地區(qū)設(shè)立公證家事服務(wù)中心，突出解決群眾繼承、遺囑等家庭方面糾紛，充分考慮家事法律糾紛私密性，實行“溫情遺囑”“一對一”私密專享服務(wù)，在化解家庭糾紛、防止矛盾激化中發(fā)揮重要作用。

　　附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數(shù)據(jù)分析報告

　　本報告合集共計15份，報告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道，從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。

　　附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”），是對標(biāo)中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評。