態(tài)度決定作風(fēng)，細(xì)節(jié)決定成敗，這是一個(gè)朋友的MSN簽名，估計(jì)也是大多數(shù)人都能認(rèn)同的一個(gè)觀點(diǎn)。而信息化過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，有時(shí)會(huì)被一些CIO忽略。因?yàn)樵谶@些CIO的眼里，一些非技術(shù)性的問(wèn)題，并不是他們所關(guān)心的重點(diǎn)。在被忽略的前提下，一個(gè)個(gè)微小的細(xì)節(jié)積累到一起，就變成了日后的絆腳石。

　　先來(lái)看一則聽(tīng)來(lái)的故事。某CIO去一家大型食品公司參觀，該公司的董事長(zhǎng)非常熱情地引導(dǎo)他到新建的辦公大樓、生產(chǎn)車間觀看。出于職業(yè)的敏感性，他提出要看一下公司的機(jī)房。隨著董事長(zhǎng)的介紹，他們來(lái)到了一樓大堂。據(jù)說(shuō)他們最初的設(shè)計(jì)就是將辦公大樓的一樓樓道口作為機(jī)房，因?yàn)槠髽I(yè)的CEO不懂，想當(dāng)然地以為就是放些服務(wù)器，用不了多大地方。

　　樓道口作為機(jī)房選址，姑且不說(shuō)嚴(yán)重有損企業(yè)的形象，其他弊端也是顯而易見(jiàn)的。一樓容易返潮，招蚊蟲(chóng)和鼠患，對(duì)于一家食品公司來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題顯得尤為重要。返潮又會(huì)讓線路接觸點(diǎn)不良，服務(wù)器、交換機(jī)等電子設(shè)備故障率增高且會(huì)加速其老化；蚊蟲(chóng)集聚于服務(wù)器、交換機(jī)等電子設(shè)備中，會(huì)引起電路故障和堵塞散熱風(fēng)扇，造成散熱不良而引發(fā)服務(wù)器、交換機(jī)等電子設(shè)備不穩(wěn)定。

　　機(jī)房同樣不能選在樓頂，那樣維護(hù)和隔熱效果得不到保證。機(jī)房還要避免選在東曬或西曬的地方，尤其是西曬，再為了美觀而選擇一些玻璃房，只會(huì)加速服務(wù)器、交換機(jī)等電子設(shè)備的性能不穩(wěn)定。機(jī)房最好選擇在主辦公樓的中間樓層，靠近電梯或樓梯兩側(cè)弱電井旁，窗戶靠南或北的房子。在樓層中間靠近電梯或樓梯兩側(cè)弱電井旁，會(huì)最大化地減少電話進(jìn)線、寬帶進(jìn)線和網(wǎng)絡(luò)綜合布線的耗材和工作量，且降低蚊蟲(chóng)鼠患和返潮；窗戶靠南或北會(huì)減輕空調(diào)負(fù)荷。

　　亡羊補(bǔ)牢，總需要付出些代價(jià)。接受了機(jī)房搬遷的建議，他們就不得不相應(yīng)地做些布線、路由等取舍和添補(bǔ)工作。一個(gè)小小的機(jī)房選址問(wèn)題，如果被忽視，日后面臨的就是越來(lái)越大的維護(hù)成本，甚至最終推倒重來(lái)。孰小孰大，一目了然。由此可見(jiàn)，信息化建設(shè)中，CIO不僅要考慮這些“小問(wèn)題”，更有責(zé)任讓CEO來(lái)了解這些常識(shí)，使其做好信息化的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

　　機(jī)房選址本身也是個(gè)態(tài)度問(wèn)題，CIO的群體中不乏專家學(xué)者、技術(shù)高手、管理天才，但是這個(gè)高智商的群體多數(shù)不屑于做小事情。理由也很簡(jiǎn)單，如果一個(gè)人事必躬親，那就無(wú)法做成大事，所以才有了方法論上的“抓大放小”。

　　然而這個(gè)“大”和“小”，該怎么來(lái)衡量呢？是不是意味著細(xì)節(jié)問(wèn)題就是“小”呢？顯然，每個(gè)CIO都有自己的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)現(xiàn)成的寶典來(lái)作為劃分大小的依據(jù)，多半憑的是CIO自己的經(jīng)驗(yàn)和主觀感覺(jué)。庖丁解牛靠的是日積月累的手感，CIO除了在信息化大項(xiàng)目的歷練中不斷開(kāi)闊眼界外，也不能小看親歷的“手感”。離開(kāi)了這些小事情，眼睛只盯著高處，難免會(huì)腳下站立不穩(wěn)。