近日，高新區(qū)建設(shè)政務(wù)服務(wù)24小時(shí)自助區(qū)，正式投入使用。這也是全市首個(gè)“7×24 小時(shí)”政務(wù)服務(wù)自助區(qū)。

　　日前上午，記者來(lái)到了高新區(qū)科技交流中心東側(cè)的自助區(qū)，幾臺(tái)自助服務(wù)設(shè)備就映入眼簾。“整體的‘無(wú)難事、悉心辦’24小時(shí)不打烊的政務(wù)服務(wù)綜合一體機(jī)其實(shí)就是做了一個(gè)大集成，審批服務(wù)主要涉及我們無(wú)錫市級(jí)和區(qū)本級(jí)的各項(xiàng)審批服務(wù)，具體有三百多項(xiàng)?！毙聟菂^(qū)行政審批局審批制度改革處處長(zhǎng)蔡潤(rùn)嫻向記者介紹，自助區(qū)配置的終端設(shè)備，涵蓋了公安、社保、公積金、稅務(wù)等公共服務(wù)業(yè)務(wù)和各類(lèi)高頻行政許可審批服務(wù)業(yè)務(wù)，包括了交通違法處理、社保業(yè)務(wù)查詢(xún)、公積金查詢(xún)、稅務(wù)開(kāi)票、自助審批申報(bào)等等。

　　在“成全e站”政務(wù)服務(wù)綜合一體機(jī)上，記者嘗試著操作了一番，只需要一張身份證，很多事項(xiàng)都能直接在自助終端機(jī)上辦理。值得一提的是，當(dāng)點(diǎn)擊所處區(qū)域時(shí)，新吳區(qū)特有的“城鎮(zhèn)污水排入排水管網(wǎng)許可證打印”項(xiàng)目隨即顯示在了第一排。“現(xiàn)在通過(guò)一張定制表單，由政府部門(mén)進(jìn)行前期踏勘，上傳相應(yīng)數(shù)據(jù)，申請(qǐng)人只要在江蘇政務(wù)網(wǎng)，網(wǎng)上填報(bào)相應(yīng)的信息以后，后臺(tái)機(jī)器人就可以通過(guò)定制表單上的相關(guān)要素進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)，完成相應(yīng)的備案和許可。”蔡潤(rùn)嫻介紹，以往這個(gè)審批工作需要20天左右才能發(fā)放許可證，但若是在“成全e站”上操作，最快當(dāng)天可以領(lǐng)證，最慢也就兩天，效率提升了90%。同時(shí)，還可以通過(guò)系統(tǒng)將相應(yīng)數(shù)據(jù)傳送給前道的排水部門(mén)、后道的城管部門(mén)，便于相關(guān)的監(jiān)管。目前，這個(gè)模式已經(jīng)成功復(fù)制到新吳區(qū)的市政和綠化領(lǐng)域。

　　除了這臺(tái)政務(wù)服務(wù)綜合一體機(jī)，大廳里還擺放著其他自助設(shè)備，這些24小時(shí)自助設(shè)備彌補(bǔ)了8小時(shí)以外為民服務(wù)的盲點(diǎn)?！案鶕?jù)周邊群眾的需要，下階段，所有街道的為民服務(wù)中心都將開(kāi)設(shè)24小時(shí)的自助區(qū)，為居民提供生活和政務(wù)服務(wù)的便利。”蔡潤(rùn)嫻介紹。

　　附1：全國(guó)重點(diǎn)城市新冠肺炎疫情防控?cái)?shù)據(jù)分析報(bào)告

　　本報(bào)告合集共計(jì)15份，報(bào)告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來(lái)自各地各級(jí)政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計(jì)渠道，從政府管控、社會(huì)治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開(kāi)等維度開(kāi)展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點(diǎn)城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國(guó)脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國(guó)家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國(guó)家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無(wú)縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門(mén)就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。

　　附3：國(guó)脈政策通（又名“國(guó)脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”），是對(duì)標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的幫手級(jí)產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評(píng)價(jià)”全套解決方案?；谑袌?chǎng)主體、民生服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆粒化、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評(píng)。