引言：CIO們?nèi)绾文鎰荻鵀?？在?jīng)濟蕭條期，CIO們要做的不是降低IT支出，而是改變支出方式。

　　如今，在經(jīng)濟危機持續(xù)升溫的今天，各大企業(yè)的CEO和CFO們都在尋思著，如何從企業(yè)運營的每一個環(huán)節(jié)上把投入降到最低而讓效能發(fā)揮到最大。誠然，這是一個從來都不曾停止的追求。IT部門歷來是需要大量投入的部門，然而效果卻往往并不那么顯而易見。在這個大家都在儲備糧食過冬的時候，很多CEO正在削減IT部門的資金投入。來自IDC的數(shù)據(jù)顯示，2008年的技術(shù)花費，相較于去年的6.9%，今年的支出下降到5.5%至6%的水平。這對于CIO而言，壓力可見一斑。

　　在蕭條期，CIO真正要做的并不是降低IT支出，而是改變支出方式。在時下困難的經(jīng)濟環(huán)境中，CIO必須能抓住許多機會來幫助企業(yè)節(jié)省成本，同時還必須提供第一流的IT服務(wù)。總而言之，CIO們?nèi)绾螌W(xué)會聰明地花錢，對于IT部門甚至企業(yè)來講都是至關(guān)重要的。

　　全球低迷的經(jīng)濟對商業(yè)運營的影響正在加大，這要求CEO和CIO們以及其他企業(yè)管理者采取新的方式去管理他們的IT投資和商業(yè)活動。如何使有效的資金發(fā)揮最大的利用率？如何在有限的條件下幫助企業(yè)提高運營效率？這些問題成了CIO們迫切需要解決的問題。

　　IT項目精細管理

　　對于部分企業(yè)來說，IT部門的資金壓縮是必然的，那么部門成本的壓縮將是CIO們必須要考慮的事情，并且是優(yōu)先考慮。在任何可能的情況下，進行集中采購。一個快捷簡單的方式，就是首先評估供應(yīng)商的服務(wù)合同，然后決定是否可能將它們合在一塊，來取得折扣許可以及更低的服務(wù)費率。

　　站在全球化的角度，企業(yè)需要設(shè)立一個戰(zhàn)略采購部門和流程來積極管理合約與廠商，這樣一來，企業(yè)就能從被動交易的狀態(tài)轉(zhuǎn)換成一個主動的狀態(tài)。這種態(tài)度和位置上的轉(zhuǎn)變能夠帶來正面的影響，為企業(yè)節(jié)省40%的開支。

　　企業(yè)往往由于沒有有效地對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商進行合理化分析、誤用甚至缺乏分析控制通訊費用的工具，致使通訊費用出現(xiàn)不小的浪費。例如，很多中小企業(yè)盲目地采用與那些大企業(yè)一樣的服務(wù)供應(yīng)商和產(chǎn)品。這些被誤導(dǎo)的采購方式會導(dǎo)致企業(yè)在IT支出方面的浪費。

　　經(jīng)濟壓力使很多CEO、CIO以及其他主管避免在IT方面進行大量投資，除非擁有更合理的戰(zhàn)略、預(yù)計到更好的投資回報，以及證實可以對顧客價值產(chǎn)生直接的影響，CIO要向CEO和CFO申請IT資金就必須要有清晰的有說服力的經(jīng)濟分析。于是，CIO們不得不將IT投資中的關(guān)鍵性投資和“可有可無”的投資區(qū)別開來，為了證明投資的正當(dāng)性，項目必須具備可考量高價值和成果，而且必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相一致。并且對于IT項目的管理必須更趨于精細化：哪些項目應(yīng)該繼續(xù)進行，哪些項目應(yīng)該暫時停下來，哪些項目必須被徹底終止，都要CIO做出科學(xué)合理的判斷和決定。

　　而科學(xué)合理的判斷，要求企業(yè)必須制定有商業(yè)和IT的綜合戰(zhàn)略，一個正確的綜合戰(zhàn)略將會使企業(yè)與那些只是將商業(yè)與IT作為獨立要素分開考慮的企業(yè)相比，以兩倍的速度、一半的成本達到它們的商業(yè)目標(biāo)。

　　管理硬件、軟件和人力資產(chǎn)

　　只是想省錢的CIO必定不會是一個合格的CIO。現(xiàn)在，CIO的角色已經(jīng)發(fā)生了很大變化，他們已經(jīng)不再是單純的技術(shù)提供者，而是成為了未來企業(yè)中企業(yè)變革的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，參與到更大規(guī)模的企業(yè)管理團隊中，并確保IT團隊發(fā)揮作用，幫助CEO推動企業(yè)向未來企業(yè)發(fā)展。那么，在這場經(jīng)濟危機中，CIO要如何有效管理硬件和軟件資產(chǎn)？持續(xù)不斷地對IT資產(chǎn)管理程序進行運作和練習(xí)，將有助于企業(yè)降低和控制成本。

　　現(xiàn)在，所有的CEO和CIO都在尋找既可降低費用又能提高效率的IT項目。在硬件、軟件、服務(wù)和人工方面省錢的許多機會，可以幫助降低大多數(shù)的企業(yè)運營成本。

　　另外，勞動力成本的上升。平時企業(yè)在追求IT效率時也應(yīng)將員工的因素考慮進來。評估和了解企業(yè)員工概況，依使用者的類型去制訂所需的IT服務(wù)，將有助于企業(yè)成本管理的最優(yōu)化。

　　有調(diào)查表明，那些針對長期任務(wù)、培訓(xùn)以及知識進行投資的組織，將比那些沒有在這些方面進行投資的組織在人員的招募、培訓(xùn)與資源供應(yīng)方面節(jié)省25%的成本。

　　CIO應(yīng)當(dāng)努力將員工生產(chǎn)力使用率提高到70%-80%。只有通過跨職能培訓(xùn)員工成為多面手、聘請顧問或運用外包才能做到這一點。 管理人員需要判別哪些任務(wù)留在公司內(nèi)部，而哪些需要外包。盡管有些任務(wù)在構(gòu)建和運營方面可能由外部來完成，但是CIO還得保持其對于架構(gòu)上的控制。

　　技術(shù)的綠色支持

　　要真正對癥下藥，CIO們就必須要明白，IT部門的巨大能耗到底來自哪里？根據(jù)一份來自IT廠商的綠色報告，現(xiàn)在整個IT部門的二氧化碳排放量，相當(dāng)于整個航空行業(yè)的排放量。

　　以數(shù)據(jù)中心為例，其能源消耗每五年翻一番，能源成本占數(shù)據(jù)中心總運營成本的50%。根據(jù)EPA的統(tǒng)計，數(shù)據(jù)中心的能源支出每五年將增長一倍。由于數(shù)據(jù)中心約60%的資產(chǎn)支出和50%的運營成本都與能源有關(guān)，因此設(shè)計、建造并啟用高能效的數(shù)據(jù)中心已成為企業(yè)的一項重要工作。

　　IT部門本身就是一個以技術(shù)立身的部門，要提升自身有效運營率，很大程度上還需要依賴于技術(shù)的支持，部分IT企業(yè)也紛紛推出低能耗的軟硬件產(chǎn)品，全球近年來流行的“綠色”概念并不僅僅是企業(yè)一項“額外”的社會責(zé)任，在經(jīng)濟危機的影響遍布全球的今天，也已經(jīng)成為了解決能效利用率的重要途徑之一。