作為信息化主導(dǎo)力量的CIO任重而道遠(yuǎn)，CIO的地位理應(yīng)有較好和較大的提升；但是，許多年過去了，雖然有政府和企業(yè)的支持以及各種媒體大力推動(dòng)，中國(guó)CIO仍面臨5大困境，這大大制約了CIO作用的發(fā)揮，也制約我國(guó)信息化建設(shè)的發(fā)展。

　　困境一：跟不上業(yè)務(wù)新需求

　　隨著業(yè)務(wù)需求對(duì)信息化建設(shè)的推動(dòng)，企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)從簡(jiǎn)單應(yīng)用發(fā)展到復(fù)雜應(yīng)用，從戰(zhàn)術(shù)層面發(fā)展到戰(zhàn)略層面，從管理驅(qū)動(dòng)發(fā)展到市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，從技術(shù)推動(dòng)到變革推動(dòng)，企業(yè)、政府對(duì)信息化的需求和要求越來越高。然而在企業(yè)中多數(shù)CEO把CIO作為技術(shù)主管，CIO不參與企業(yè)的戰(zhàn)略和發(fā)展決策，不參與企業(yè)業(yè)務(wù)層面任何決策和討論，“管理和IT”分割使得CIO不了解企業(yè)的需求，不知道如何用IT來滿足企業(yè)的發(fā)展，不知道到如何用IT技術(shù)提升企業(yè)的價(jià)值，不知道如何用IT技術(shù)來推動(dòng)企業(yè)的變革。作為企業(yè)的CIO面對(duì)業(yè)務(wù)需求越來越高,而又無能為力，因而壓力越來越大。

　　困境二：位低責(zé)高

　　今年6月微軟的CIO Stuart scott接受采訪時(shí)表示：“CIO不光是企業(yè)技術(shù)方面的領(lǐng)導(dǎo)，也會(huì)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的一分子。美國(guó)的CIO承擔(dān)財(cái)務(wù)責(zé)任，社會(huì)責(zé)任以及保護(hù)公司的信息，資產(chǎn)以及公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能準(zhǔn)確及時(shí)做出來?！笨梢?，CIO責(zé)任重大。

　　管理學(xué)有一條基本原則：“職權(quán)和責(zé)任的對(duì)稱”，二者不對(duì)稱則導(dǎo)致工作失調(diào)或工作失誤。據(jù)調(diào)查，有80%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化重視不夠，另一方面，從CIO的工作職責(zé)看，很多信息主管做的工作僅僅局限于最基礎(chǔ)的日常工作系統(tǒng)管理，并不能將IT轉(zhuǎn)變?yōu)閹?dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。美國(guó)的CIO與CFO、COO、市場(chǎng)與銷售副總裁、研發(fā)副總裁等地位相當(dāng)、平起平坐。我國(guó)的不少信息主管并不是真正意義上的CIO，充其量?jī)H是一個(gè)技術(shù)部門的中層干部，根本沒有進(jìn)入決策層，在信息化工作中的規(guī)劃、協(xié)調(diào)、約束能力和可支配資源相當(dāng)有限，處于“有責(zé)無權(quán)”“有名無實(shí)”和“有心無力”的尷尬境地。

　　困境三：舊應(yīng)用堆積嚴(yán)重，信息孤島叢生，數(shù)據(jù)整合維護(hù)愈加困難

　　信息整合就是將業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有機(jī)的整合集成，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用信息數(shù)據(jù)共享的過程。信息整合需解決以下三個(gè)核心問題：融合外部信息，實(shí)行內(nèi)部信息的有機(jī)整合；消除信息孤島，使存在于組織內(nèi)部各分散系統(tǒng)中的信息平滑地在組織內(nèi)部流動(dòng)與共享；通過內(nèi)外部信息的有機(jī)融合與平滑流動(dòng)和共享，提高信息利用率，并生成組織所需的，可供決策者制定戰(zhàn)略決策的有價(jià)信息，實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值的增值。

　　信息孤島是當(dāng)前信息化建設(shè)中急待解決的主要癥結(jié)。信息孤島是由于前期信息建設(shè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，盲目引進(jìn)了各種不同的應(yīng)用系統(tǒng)，而大多數(shù)應(yīng)用系統(tǒng)之間普遍缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口定義，因此不同應(yīng)用系統(tǒng)之間必然成為彼此隔離的信息孤島。“冰凍三盡非一日之寒”，由于信息孤島的產(chǎn)生具有歷史性和多維度性，因此信息孤島的消除非常復(fù)雜。CIO不得不既要維護(hù)好各自獨(dú)立的信息系統(tǒng)，滿足各業(yè)務(wù)部門的信息需求，又要考慮對(duì)信息孤島的整合，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。如何找到這兩者之間的平衡點(diǎn)及信息整合的切入點(diǎn),舉步維艱。

　　困境四：各方資源難于調(diào)動(dòng)

　　實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流合一，是信息化系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)這一。而一套完整信息化系統(tǒng)的建立，涉及到銷售、財(cái)會(huì)、倉(cāng)庫(kù)、信息中心等各個(gè)部門。因此調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)部門對(duì)信息化的支持，是非常關(guān)鍵的。但是由于CIO的地位與其責(zé)任的不對(duì)稱，以及他們?cè)谧陨韰f(xié)調(diào)和管理中存在的問題，他們調(diào)動(dòng)各部門資源困難重重。使得很多信息化建設(shè)項(xiàng)目不能得以很好的完成。

　　困境五：IT部門人員跳槽嚴(yán)重

　　IT部門是個(gè)花錢部門，IT帶來效益卻是潛移默化，在企業(yè)中IT部門地位不高，這決定了IT人員薪酬水平在企業(yè)內(nèi)部并不很高，和國(guó)外CIO以及IT公司的職員比起來差距較大，再加上本身企業(yè)內(nèi)部IT范圍的局限性，企業(yè)IT部門人員積極性不高，跳槽嚴(yán)重，直接導(dǎo)致企業(yè)IT系統(tǒng)癱瘓。經(jīng)常聽到CIO抱怨:“眼睜睜地看著剛培養(yǎng)好的技術(shù)骨干跳槽，自己卻無能為力，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手出的價(jià)碼是自己公司無力反擊的?！?/p>

　　俗話說，先有作為后有地位。中國(guó)的CIO在抱怨CIO機(jī)制和困境的同時(shí)，是否考慮過自身存在哪些問題，我們能不能通過自己的努力來贏得地位，讓CEO和企業(yè)高層了解信息化，讓他知道信息化能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來財(cái)富，帶來機(jī)會(huì)，帶來市場(chǎng)。我們應(yīng)該做些什么呢?在下一篇中我們將分析中國(guó)CIO本身存在的種種問題。