從市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局獲悉，日前，《省級(jí)政府和重點(diǎn)城市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力（政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”）調(diào)查評(píng)估報(bào)告（2020）》發(fā)布，深圳繼上年在重點(diǎn)城市排名居首后，今年又蟬聯(lián)第一。

　　據(jù)悉，此次評(píng)估從在線服務(wù)成效度指數(shù)（好差評(píng)制度建設(shè)）、在線辦理成熟度指數(shù)、服務(wù)方式完備度指數(shù)、服務(wù)事項(xiàng)覆蓋度指數(shù)、辦事指南準(zhǔn)確度指數(shù)5個(gè)維度展開。深圳市在線服務(wù)成效度指數(shù)（好差評(píng)制度建設(shè)）、服務(wù)方式完備度指數(shù)排名第一，在線辦理成熟度指數(shù)、服務(wù)事項(xiàng)覆蓋度指數(shù)排名第二，辦事指南準(zhǔn)確度指數(shù)排名第三，總體指數(shù)排名第一。這也是自去年始發(fā)全國(guó)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力評(píng)估結(jié)果以來，深圳連續(xù)兩年斬獲佳績(jī)。今年的省級(jí)政府和重點(diǎn)城市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評(píng)估由國(guó)務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室繼續(xù)委托中央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）電子政務(wù)研究中心組織開展，評(píng)估對(duì)象分為省級(jí)政府和32個(gè)重點(diǎn)城市。

　　記者了解到，近期深圳在數(shù)字政府建設(shè)和政務(wù)服務(wù)改革方面屢獲大獎(jiǎng)，在國(guó)家發(fā)改委組織的2019年全國(guó)營(yíng)商環(huán)境評(píng)估中，深圳市在政務(wù)服務(wù)一級(jí)指標(biāo)中排名全國(guó)第一。在中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心組織的“第九屆（2019）中國(guó)智慧城市發(fā)展水平”評(píng)估中，深圳位列第一，同時(shí)獲評(píng)“城市數(shù)字政府建設(shè)指數(shù)”第一名；榮獲“智慧城市建設(shè)綜合領(lǐng)先獎(jiǎng)”。深圳政府在線門戶網(wǎng)站在清華大學(xué)國(guó)家治理研究院年會(huì)暨國(guó)家治理現(xiàn)代化的時(shí)代命題論壇上被評(píng)為2019年中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估副省級(jí)城市政府網(wǎng)站第一名?！癷深圳”APP入選中國(guó)信息通信研究院2019年新型智慧城市十大典型示范案例?！懊肱备母锶脒x第五屆傳播與國(guó)家治理論壇暨第二屆互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)論壇網(wǎng)絡(luò)理政全國(guó)十大創(chuàng)新案例。

　　近年來，深圳圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，充分發(fā)揮信息化基礎(chǔ)好、互聯(lián)網(wǎng)接受程度高的優(yōu)勢(shì)，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，以數(shù)字政府建設(shè)推動(dòng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力不斷提升。不斷優(yōu)化完善“一網(wǎng)通辦”，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%進(jìn)駐網(wǎng)上辦事平臺(tái)，推出以“我要”打頭的高頻“一件事一次辦”服務(wù)1327個(gè)；大力推進(jìn)最多跑一次、不見面審批改革，99.92%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)最多跑一次，94.05%的行政許可事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)零跑動(dòng)辦理；加快推進(jìn)智慧政務(wù)服務(wù)改革，“秒批”事項(xiàng)已達(dá)212個(gè)，“無感申辦”事項(xiàng)達(dá)到196個(gè)；全面推廣移動(dòng)辦事、掌上服務(wù)，“i深圳”APP已進(jìn)駐1個(gè)中直單位、39個(gè)市級(jí)單位、10個(gè)區(qū)政府的7676項(xiàng)服務(wù)以及29類電子證照和電子證明，全市95%以上個(gè)人事項(xiàng)和70%以上法人事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)掌上辦理。“i深圳”APP累計(jì)下載數(shù)已超過1700萬，注冊(cè)用戶數(shù)超過900萬，月活用戶數(shù)超過500萬。

　　市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，深圳下一步將圍繞打造一流智慧城市、一流數(shù)字政府的目標(biāo)，深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，優(yōu)化完善一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，深入推進(jìn)智慧政務(wù)服務(wù)改革，持續(xù)提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力，促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境不斷提升，不斷提高市民群眾的獲得感和滿意度。

　　附1：全國(guó)重點(diǎn)城市新冠肺炎疫情防控?cái)?shù)據(jù)分析報(bào)告

　　本報(bào)告合集共計(jì)15份，報(bào)告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級(jí)政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計(jì)渠道，從政府管控、社會(huì)治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點(diǎn)城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國(guó)脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國(guó)家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國(guó)家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。

　　附3：國(guó)脈政策通（又名“國(guó)脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”），是對(duì)標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的幫手級(jí)產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評(píng)價(jià)”全套解決方案?；谑袌?chǎng)主體、民生服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆粒化、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評(píng)。