今年，為進一步提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的政務(wù)服務(wù)，市行政審批局出臺十項措施，在常態(tài)化疫情防控中推動政務(wù)服務(wù)能力再提升。
全面實行雙休日“不打烊”服務(wù)。在市、縣政務(wù)大廳開設(shè)“雙休日不打烊服務(wù)窗口”，通過電話或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、實行AB崗工作制等形式，全面保障企業(yè)和群眾雙休日期間辦事需求。市公共資源交易中心開放雙休日交易場所，優(yōu)先保障市重點項目及疫情防控、保障民生等急需的公共資源交易項目正常開展。
拓展審批服務(wù)“ 今年，為進一步提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的政務(wù)服務(wù)，市行政審批局出臺十項措施，在常態(tài)化疫情防控中推動政務(wù)服務(wù)能力再提升。
全面實行雙休日“不打烊”服務(wù)。在市、縣政務(wù)大廳開設(shè)“雙休日不打烊服務(wù)窗口”，通過電話或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、實行AB崗工作制等形式，全面保障企業(yè)和群眾雙休日期間辦事需求。市公共資源交易中心開放雙休日交易場所，優(yōu)先保障市重點項目及疫情防控、保障民生等急需的公共資源交易項目正常開展。
拓展審批服務(wù)“綠色通道”。針對服務(wù)發(fā)展、保障民生特需急需事項，實行24小時快速反應(yīng)機制，按照“統(tǒng)一指揮、提早介入、隨到隨審、快速服務(wù)”原則，依法加快相關(guān)資質(zhì)、資格許可辦理。
創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)事項“網(wǎng)上辦”。提升數(shù)據(jù)共享和監(jiān)管水平，完善網(wǎng)上申報、手機端審批、線下郵寄等服務(wù)模式。全市39個市直部門政務(wù)服務(wù)事項全部納入“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”平臺，除有規(guī)定特殊環(huán)節(jié)審批事項外，127項行政許可事項實現(xiàn)“最多跑一次”。
推行服務(wù)事項“指尖辦”。推進市、縣大廳事項和百項便民服務(wù)事項上線“冀時辦”，在開設(shè)公積金、社會保障、醫(yī)療保險等11個版塊76項便民服務(wù)基礎(chǔ)上，進一步綠色通道”。針對服務(wù)發(fā)展、保障民生特需急需事項，實行24小時快速反應(yīng)機制，按照“統(tǒng)一指揮、提早介入、隨到隨審、快速服務(wù)”原則，依法加快相關(guān)資質(zhì)、資格許可辦理。
創(chuàng)新和優(yōu)化服務(wù)事項“網(wǎng)上辦”。提升數(shù)據(jù)共享和監(jiān)管水平，完善網(wǎng)上申報、手機端審批、線下郵寄等服務(wù)模式。全市39個市直部門政務(wù)服務(wù)事項全部納入“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”平臺，除有規(guī)定特殊環(huán)節(jié)審批事項外，127項行政許可事項實現(xiàn)“最多跑一次”。
推行服務(wù)事項“指尖辦”。推進市、縣大廳事項和百項便民服務(wù)事項上線“冀時辦”，在開設(shè)公積金、社會保障、醫(yī)療保險等11個版塊76項便民服務(wù)基礎(chǔ)上，進一步拓展“冀時辦”廣度和深度，實現(xiàn)預(yù)約辦理、提交材料、進度查詢等功能“指尖辦”。
實施創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新“百事通”改革。圍繞15類111種高頻事項，按照辦成一件事的原則，將套餐服務(wù)升級為“百事通”創(chuàng)新改革事項，全面做好試點工作，通過設(shè)立審批服務(wù)“百事通”辦理專區(qū)、梳理細(xì)化事項審批要素等措施，進一步實施流程再造。
抓好電子證照應(yīng)用省級試點工作。針對市級24個試點證照，按照國家、省已出臺的電子標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提前謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)制作試點證照電子化模板，進一步實現(xiàn)電子證照在辦事申請、審批辦結(jié)、資格核驗等環(huán)節(jié)全面運用，大幅縮減企業(yè)和群眾辦事提交材料。
推進工程建設(shè)項目審批“一網(wǎng)通辦”。實施“一個專區(qū)”綜合服務(wù)、“一個系統(tǒng)”一網(wǎng)通辦、“一套機制”規(guī)范運行，“一張表單”一次告知等措施，實現(xiàn)統(tǒng)一受理、并聯(lián)審批、實時流轉(zhuǎn)、跟蹤督辦，各類工程建設(shè)項目審批時間壓縮至58個工作日以內(nèi)。
實現(xiàn)公共資源交易全程“不見面”。以“不見面開標(biāo)＋遠(yuǎn)程異地評標(biāo)”為抓手，拓展“不見面交易”事項，簡化辦事流程，進一步降低制度性交易成本。取消政府采購非招標(biāo)方式保證金及政府采購項目履約保證金的代收代退工作。
創(chuàng)新評審和勘驗方式。依托云視訊等技術(shù)平臺，全面開展以專家函審代替專家評審會、以網(wǎng)絡(luò)視頻專家評審會代替現(xiàn)場評審會的形式。積極創(chuàng)新勘驗方式，加強驗前輔導(dǎo)和充分溝通，推行簡單事項遠(yuǎn)程驗、緊急事項同步驗、特殊業(yè)務(wù)現(xiàn)場驗，全面提高勘驗效率和質(zhì)量水平。
健全“搶先指導(dǎo)、容缺受理”機制。主動與重大項目、重點工程申請方對接，提前指導(dǎo)組卷申報。在核心要件齊全、非核心要件尚需補正完善的情況下，采取容缺受理的服務(wù)模式，審核同時由申請方補齊要件，幫助企業(yè)提前進入審批流程，進一步降低時間成本。
附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數(shù)據(jù)分析報告
本報告合集共計15份，報告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道，從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。
附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”），是對標(biāo)中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評。
