美國一家大型醫(yī)療機構的IT團隊曾經遇到這樣一件事情,有一天接到一個來自船務部的電話,稱幾個支持無線的設備已被運抵碼頭。但是該IT團隊事先根本不知道此事,因為這些設備是由看護員所訂購的。
上述事件雖是一種比較極端的情況,但確是真實生活中發(fā)生的事情。從事件中可以看出如果企業(yè)沒有一個條理清楚的移動戰(zhàn)略,將會發(fā)生什么?CIO可以通過以下五步為企業(yè)創(chuàng)建一個高效的移動戰(zhàn)略。
1、定義需求
思科移動解決方案高級主管Ben Gibson表示,要想真正清楚的明確企業(yè)的移動需求,你必須理解員工需要的工作方式——不僅僅是他們希望的工作方式,還指他們根據自己的職能和責任應該按照什么樣的方式工作。
2、在規(guī)劃和安排移動項目順序時要有選擇性
無線網絡和移動設備行業(yè)研究公司Farpoint Group的負責人Craig Mathias表示,企業(yè)CIO需要問幾個問題:這個項目真的是可以讓我們具有需要的優(yōu)勢嗎?我們是否在使用最劃算的方式來實現它?
3、確定負責人
調研機構Forrester Research分析師Chris Silva建議,任命一個移動運作負責人,由其進行協調和規(guī)劃工作,諸如設備管理、安全、移動應用開發(fā)、運營商關系和移動網絡部署等相關工作。
Silva表示,企業(yè)CIO可能找不到一個在各方面都精通的全才員工,但是至少應該安排一個熟悉不同領域知識的人來統(tǒng)籌全局。
4、將移動策略落實到書面
分析師Paul DeBeasi表示,企業(yè)CIO需要花費時間和精力,來找到一個合適的人來編寫這些策略,然后反復檢查并確認這些策略,最后來培訓員工。這個工作花費的時間周期可能較長,但是企業(yè)必須明白這個工作具有戰(zhàn)略性的重要意義。
5、不斷的改進你的移動項目
Mathias表示,移動技術的發(fā)展速度相當快,如果企業(yè)CIO正在花費多年的時間來實施一個項目,那么就每隔一兩年回顧總結一下, 你現在正在進行的項目是否依然是最佳的。它是否依然是最適合你的企業(yè)?
有的公司已經在這樣做了:它們建立了跨部門團隊來制定企業(yè)范圍內執(zhí)行的策略。DeBeasi表示,有的公司正在使用類似ITIL之類的標準來規(guī)范它們的管理策略和移動流程。
另外,企業(yè)應該采取必要的獎勵機制來刺激員工,讓其更積極主動的配合實施移動戰(zhàn)略。