不少企業(yè)的CIO在部署信息化管理軟件的時候，一開始都是興致勃勃;但是到信息化項目接近尾聲后，他們就像缺水的植物一樣焉下去了。信息化管理軟件沒有取得像他們預(yù)期那樣的效果，讓CIO無法像投資人交待。那么為什么會造成程中情況呢?CIO是不是需要認真分析總結(jié)一下?筆者在實際工作中也經(jīng)常遇到這種反差。根據(jù)筆者分析，這可能是以下這些原因所造成的。

　　一、基礎(chǔ)資料準備不理想。

　　信息化項目，三分軟件，七分實施，十二分數(shù)據(jù)?？梢娀A(chǔ)數(shù)據(jù)對于信息化項目的重要性。但是可惜的是，不少企業(yè)的信息化項目還是在這個基礎(chǔ)資料上載了跟斗。如筆者以前實施信息化項目的時候，就在基礎(chǔ)資料上走了不少的冤枉路。企業(yè)在上ERP系統(tǒng)之前，企業(yè)已經(jīng)有了一個信息管理系統(tǒng)。這是一個企業(yè)自己研發(fā)的一個產(chǎn)品信息庫，用來管理企業(yè)的產(chǎn)品信息。在這個產(chǎn)品信息庫中，所有物料都是通過流水號編碼的。這個物料編碼原則不是很科學(xué)。如即時是企業(yè)的老員工，也指能夠記住一些常見產(chǎn)品的編號。當新員工到企業(yè)后，很難在短時間內(nèi)記住這些沒有絲毫規(guī)律的物料編碼。結(jié)果他們在查詢產(chǎn)品信息的時候，基本上都是通過產(chǎn)品名稱或者規(guī)格來查詢，降低了查詢速度。最要命的是一些新員工可能不熟悉系統(tǒng)中以前的紀錄，故當他們找不到某個產(chǎn)品紀錄(其實系統(tǒng)中存在)，他們就會新建這個產(chǎn)品信息。結(jié)果就導(dǎo)致產(chǎn)品信息庫中的紀錄又重復(fù)的情況出現(xiàn)。為此這個系統(tǒng)用到后來就成了企業(yè)信息化管理中的雞肋，丟之可惜，食之無味。企業(yè)在這個系統(tǒng)的取舍上很難做出決定。

　　其實，現(xiàn)在現(xiàn)在這個信息庫基本上已經(jīng)處于癱瘓階段。因為這個信息庫中的基礎(chǔ)資料存在著嚴重的缺陷。如物料編碼不合理，產(chǎn)品紀錄不唯一等等這些基礎(chǔ)資料的致命缺陷，嚴重影響了信息化系統(tǒng)的正常使用。這些基礎(chǔ)資料的質(zhì)量得不到保證，信息化系統(tǒng)的效果也就可想而知了。后來筆者跟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一合計，最終還是放棄了這個產(chǎn)品信息庫，而準備上ERP系統(tǒng)。在部署ERP系統(tǒng)的時候，筆者抽調(diào)各個部門的精英對原有產(chǎn)品信息庫中的產(chǎn)品信息進行了清理。真是不理不知道，一理嚇一跳。這個產(chǎn)品信息庫中的產(chǎn)品信息最終只有大概40%左右的內(nèi)容可以用。難怪以前這個產(chǎn)品信息庫不能夠在企業(yè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用呢。

　　故筆者認為，基礎(chǔ)資料不理想，如物料編碼不合理或者基礎(chǔ)資料存在著重復(fù)、錯誤的現(xiàn)象，這是導(dǎo)致企業(yè)信息化項目效果不理想的罪魁禍首。

　　二、軟件選型不對口。

　　另外一個制約企業(yè)信息化項目效果的因素就是軟件選型。不好企業(yè)在信息化項目選型的時候，可能太過于關(guān)注軟件的價格，結(jié)果忽視了信息化管理軟件與企業(yè)的兼容性。筆者跟不少企業(yè)的CIO交談過，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都存在著大腳穿小鞋或者小腳穿大鞋的情況。也有不少企業(yè)存在著行業(yè)不對口的情況。這些都會對企業(yè)實施信息化項目帶來負面影響。

　　如筆者認識一家制造企業(yè)的信息化項目負責人。他們主要從事五金工具的生產(chǎn)。前兩年他們企業(yè)開始上一個ERP項目，采用的是一個開源的ERP系統(tǒng)。據(jù)說這個系統(tǒng)是當時最大的一個開源系統(tǒng)?？墒瞧髽I(yè)上這個ERP后并沒有從中取得多大的效果。后來根據(jù)這個項目負責人分析，就是因為這個軟件不對口所造成的。原來這家企業(yè)現(xiàn)在管理的瓶頸主要在于生產(chǎn)管理上。企業(yè)產(chǎn)能管理、生產(chǎn)排程、委外管理與控制、生產(chǎn)成本控制等等，這些是企業(yè)管理中的難點。可是那時企業(yè)采用的這款開源ERP系統(tǒng)根本無法實現(xiàn)這方面的控制。結(jié)果呢，就可想而知，不能夠解決企業(yè)生產(chǎn)管理中的實際問題，這款ERP系統(tǒng)最終只成了一個擺設(shè)。這家企業(yè)花了一年半的時間實施這個 ERP系統(tǒng)，最終還是失敗告終，不能夠取得他們預(yù)計的效果。最后這家企業(yè)不得不對ERP系統(tǒng)進行二次選型。上個月還碰到過這家企業(yè)的項目負責人，他們現(xiàn)在好像采用了神州數(shù)碼的易飛ERP系統(tǒng)(號稱國內(nèi)生產(chǎn)管理模塊最強的ERP軟件)，只用了半年的時間，在生產(chǎn)管理上就取得了一定的成效。比企業(yè)以前花了一年半的時間效果還要明顯。

　　可見，信息化管理軟件與企業(yè)門當戶對也是必須的。否則的話，就容易造成信息化管理軟件與企業(yè)不兼容的現(xiàn)象。據(jù)筆者這幾年工作的了解，企業(yè)與信息化管理軟件不兼容的情況經(jīng)常發(fā)生。主要存在如下幾個不對口的情況。