來自CEO和“C字”高管的支持對IT新舉措的完成是至關(guān)重要的。甚至,與這些所謂的高級管理人員同事的密切合作,是衡量CIO成功與否的標(biāo)準(zhǔn) 。但是,許多CIO,特別是那些從技術(shù)方面轉(zhuǎn)行的CIO,對于如何跟CEO建立良好關(guān)系。還是比較畏懼的。關(guān)系的建立是一個有機的過程,因此肯定沒有什么神奇的公式。但是有些方法可以幫助改善這一進(jìn)程。
1、讓自己變成“雙語人”
實際上的CIO應(yīng)該是足夠了解技術(shù)的科技語言“怪胎”。但是流利的商業(yè)語言也是至關(guān)重要的。用CEO的語言跟他們交流,往往會利于建立彼此的信任。
2 、給他們控制臺
不要讓CEO淹沒在大量的日志報告和技術(shù)數(shù)據(jù)中。把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為簡明的格式,可以從中清晰地得到事務(wù)狀態(tài)的簡要情況。如果可能,最好包括視覺上的效果。
3 、自主判斷何時降低成本
提高效率這方面的前瞻性,可以讓你在辦公室里很受歡迎。
4 、延伸基本標(biāo)準(zhǔn)
ROI和成本是關(guān)鍵問題,但它們并非唯一有用的測量標(biāo)準(zhǔn)?!癈字”高管們著手項目時,提前詢問他們將怎樣判斷項目的成功。相應(yīng)地仔細(xì)考慮,并頻繁的向他們回報。
5、坦誠相告
當(dāng)CEO協(xié)調(diào)IT投資時,坦誠地告訴他們業(yè)務(wù)決策方面的成本,他們將會對你另眼相看。
6 、認(rèn)真聆聽
認(rèn)真聆聽CEO和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)管理人員的發(fā)言,為了使技術(shù)投資和業(yè)務(wù)目標(biāo)配套,他們真正需要什么。
7 、隨時可見
現(xiàn)在比以往都重要的是,跟業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者交流和互動,以了解隨著最新的業(yè)務(wù)發(fā)展,他們的戰(zhàn)略怎么變化。
8 、展示,但不張揚
通過建立一個對業(yè)務(wù)可行的大圖計劃,向他們表明你對于團(tuán)隊的戰(zhàn)略上的優(yōu)點。把這些計劃向其余的“C字”高管們推銷,即使有一點自我宣傳也不用擔(dān)心。
9 、要求反饋
與CEO交流,詢問如何幫助他實現(xiàn)其目標(biāo),和迄今為止對你工作的反饋。然后根據(jù)得到的信息再次行動起來。
10 、建立文化支持
IT員工和業(yè)務(wù)員工通過閑聊相互交流。確保雇員的培訓(xùn)和文化的建立,可以支持業(yè)務(wù)需求。
