6月2日，深圳市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長劉佳晨參加“民心橋”活動，分享深圳智慧城市和“數(shù)字政府”改革建設(shè)成效。據(jù)透露，深圳將探索推出“秒報秒批一體化”政務(wù)服務(wù)新模式，推動政務(wù)服務(wù)改革向縱深發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化城市營商環(huán)境，增強群眾滿意度。

　　在2019年全國營商環(huán)境評估中，深圳市在政務(wù)服務(wù)一級指標(biāo)中，取得了滿分的好成績，位列全國第一。優(yōu)異成績的背后，是深圳切實從市民需求和用戶體驗角度出發(fā)，以大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程再造為手段，創(chuàng)新推出的一系列政務(wù)服務(wù)新模式。

　　2018年，深圳在全國率先推出政務(wù)服務(wù)“秒批”改革，即通過信息共享、自動核驗、智能比對，實現(xiàn)了全程無人工干預(yù)自動審批。目前，全市“秒批”事項清單已增加至212個。在“秒批”基礎(chǔ)上，深圳強化電子證照和電子材料共享，全國首創(chuàng)無感申報（“秒報”）模式，實現(xiàn)辦事信息零填寫、申請材料少提交。目前，“秒報”事項已達(dá)196項。

　　劉佳晨表示，“秒批”“秒報”是以數(shù)據(jù)替代材料，以數(shù)據(jù)比對替代人工審核，背后是智能化辦事平臺和大數(shù)據(jù)的支撐。是以政府的“辛苦指數(shù)”、數(shù)據(jù)的“效率指數(shù)”，提升市民企業(yè)的“幸福指數(shù)”。深圳今年還將在總結(jié)“秒批”和“秒報”改革經(jīng)驗基礎(chǔ)上，進(jìn)一步釋放改革紅利，推出“秒報秒批一體化”政務(wù)服務(wù)新模式，即在申報環(huán)節(jié)實行“秒報”，在受理審批環(huán)節(jié)實行“秒批”，實現(xiàn)全流程不見面、零跑動、全自動的政務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)“即報即批、即批即得”。

　　“一次不跑是常態(tài)、跑一次是底線、跑多次是例外”。深圳已實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項100%進(jìn)駐網(wǎng)上辦事平臺，且全市95%以上個人事項和70%以上法人事項都進(jìn)入了“i深圳”，實現(xiàn)了掌上辦理。同時，通過跨部門、跨區(qū)域、跨業(yè)務(wù)的流程再造，深圳嘗試將晦澀的政府專業(yè)術(shù)語“翻譯”成日常生活的“我要干什么”，推出了包括“我要提取公積金”“我要開飯館”等2493個主題集成服務(wù)，其中“一件事一次辦”項目1327個。統(tǒng)計顯示，目前深圳99.68%的政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)最多跑一次，94.28%的行政許可事項實現(xiàn)零次跑動。

　　“營商環(huán)境沒有最好，只有更好?！眲⒓殉勘硎荆瑑?yōu)化營商環(huán)境，是一項沒有休止符的系統(tǒng)性工程，政務(wù)服務(wù)改革不會停步。記者了解到，今年3月，深圳發(fā)布了2020年優(yōu)化營商環(huán)境改革重點任務(wù)清單，其中明確提出今年要實現(xiàn)辦事流程進(jìn)一步簡化，效率進(jìn)一步提升。包括推出“開辦企業(yè)一窗通”3.0版本，企業(yè)開辦時間將壓縮至1天，實現(xiàn)企業(yè)開辦“零費用”；政務(wù)服務(wù)增加100項“秒批”事項和100項高頻無感申辦審批事項。大力推進(jìn)“網(wǎng)上辦”“指尖辦”和“一站辦”“一窗辦”“一次辦”，將政務(wù)服務(wù)事項平均跑動次數(shù)壓縮到0.3次以下等。

      附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數(shù)據(jù)分析報告

　　本報告合集共計15份，報告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道，從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進(jìn)化。

　　附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”），是對標(biāo)中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆粒化、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評。