筆者一直堅信積累是CIO成功的第一要素。不僅僅筆者這么認為,周圍的很多CIO都跟筆者有相同的認識。故為什么積累是CIO成功的第一要素筆者在這里不做過多闡述。筆者在這里項說的是CIO該如何做好積累,為自己的成功打下堅實的基礎(chǔ)。
一、翔實的做好項目文檔。
筆者在平時的工作中很重視知識的積累,如通過項目文檔來積累知識。因為筆者有自知之明,知道自己精力有限,無法精通項目實施過程中的所有內(nèi)容。而且好記性不如爛筆頭,為此筆者在項目實施過程中的每一個環(huán)節(jié),都會翔實地做好相關(guān)的項目文檔。如在ERP項目中,需要重新制定或者調(diào)整物料編碼。這項工作完成后筆者記錄了如下的內(nèi)容。
一是原有的方案有哪些不足之處。筆者企業(yè)在上ERP之前,為了管理的方便,已經(jīng)有一套物料編碼。具體的編碼規(guī)則為“大類+小類+客戶或者供應(yīng)商簡稱+分隔符+流水號”,總共12碼。但是實施顧問看了這個編碼原則后,就馬上否定了這個方案。他一針見血的說出了這個方案的弊端。一是把客戶或者供應(yīng)商的簡稱放在物料編碼里面,很容易導致物料的重復。如某個物料有兩個供應(yīng)商提供,那么就需要編制兩個品號信息。這對于后續(xù)物料清單建立、物料需求計劃運算等等都會造成很大的困擾。二是企業(yè)原材料種類繁多,現(xiàn)在只把物料分為大類、小類則后續(xù)物料編碼的擴充性并不是很好。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在的物料種類,流水號4位都快用完了。雖然擴充流水號可以增加物料編碼的種類,但是還不如對物料進行細分對于后續(xù)操作更加方便。專家不愧為專家,一看就可以把困擾企業(yè)多年的弊端找出來。不錯這兩個問題,特別是第一個物料編碼重復的問題,已經(jīng)困擾企業(yè)好久了。這種經(jīng)驗性的東西筆者當然要記錄下來,免得后續(xù)大家又犯類似的錯誤。
二是根據(jù)企業(yè)的實際情況,實施顧問給我們做了一些建議。一是可以把物料分為大中小類,并且利用英文字符來區(qū)分大中小類。如是刻供品的原材料,可以利用GU或者CL表示。如此在后續(xù)查詢的時候,直接輸入材料的前綴即可以實現(xiàn)模糊查詢。另外這個種類編碼最好是英文單詞或者拼音字母的簡稱,這方便員工記憶。不過最好使用英文單詞,因為英文單詞不容易重復;而拼音字母簡寫的話則重復的幾率會搞許多。二是對物料進行大中小類分類之后,企業(yè)要預計以下物料的多少?,F(xiàn)在流水號長達4位,有一點長。如果企業(yè)物料編碼能夠保證夠用的話,這個流水號最好能夠控制在3位。否則的話物料編碼太長,不容易輸入、維護、記憶。最后企業(yè)就是按照實施顧問的這些建議設(shè)計了新的物料編碼。為了后續(xù)能夠追蹤為什么要這樣制定物料編碼,筆者把實施顧問的這些建議也都一一作了記錄。這份記錄到后來還真起到了作用。一年后有員工提出來這個種類的編碼能否設(shè)置為拼音的簡寫,因為他們英語不好,不知道英文單詞。反而拼音對他們可能更加直觀。筆者接到他們的需求后,覺得也比較有道理。不過筆者當時也忘記了那時候為什么要這么處理。為此找出了這份文檔,一看才知道之所以不用拼音是怕?lián)姆N類編碼重復的問題。為此筆者按現(xiàn)有的物料種類利用拼音簡寫進行編碼。完成后確實發(fā)現(xiàn)有很多種類如果利用拼音簡寫都是重復的。后來經(jīng)過各個部門權(quán)衡利弊之后,還是決定采用英文單詞簡寫編碼,而放棄使用了拼音。
從這個物料編碼的工作就可以看出,項目文檔的重要性。當CIO通過項目文檔來積累自己的經(jīng)驗時,筆者認為不僅需要把現(xiàn)有的方案記錄下來,而且還需要把為什么要這么做的考慮也記錄下來。也許一年或者幾年后有員工會對現(xiàn)有的方案提出疑義,而CIO又記不清當時為什么要這么設(shè)計時,則可以通過項目文檔來尋找答案。就好像筆者遇到的那個拼音與英文單詞的問題。有了這方面的記錄,可以幫助CIO避免犯錯誤。另外,如果企業(yè)以前已經(jīng)有了一些解決方案,但是新項目無法使用時,最好也能夠把舊解決方案的弊端記錄下來。因為每個人都有一種懷舊的思想。說不定哪一天員工會認為以前的解決方案好。此時CIO就可以利用這個項目文檔來反駁員工的想法。其實很多情況并不是說員工真的認為是以前的解決方案好,他們只是通過這個方式來反對這個項目而已。
筆者強烈建議各位CIO的朋友們要做好項目文檔。他是CIO積累經(jīng)驗的一個很好的手段。有時候,自己編寫的項目文檔比所謂專家編寫的教科書要好得多。