“做人難，做CIO更難”，這是眼下許多企業(yè)CIO的共同心聲。當(dāng)管理信息化水平成為企業(yè)衡量CIO工作能力的主要標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，CIO肩上的擔(dān)子便愈發(fā)沉重了。在傳統(tǒng)觀念中，企業(yè)信息部門一直是“只出不進(jìn)”的資金消耗部門，這也造成其成為各部門重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。一些CIO坦言：“在所有員工和管理層的注視下，我們每花一分錢都會(huì)膽戰(zhàn)心驚。眼下，管理信息化的創(chuàng)新應(yīng)用層出不窮，我們必須與時(shí)具進(jìn)。但實(shí)際應(yīng)用效果究竟如何？各部門工作人員是否接受？廠商是否能夠給予完備的售后支持，這些都是不可控的因素?？梢坏┬马?xiàng)目的應(yīng)用效果不佳，所有矛頭只會(huì)直指信息部門，尤其是身為負(fù)責(zé)人的CIO?！笨梢?，如今的信息化“爛尾樓”工程已然令諸多企業(yè)CIO如坐針氈。

　　面對(duì)“爛尾樓” CIO該何去何從？

　　何為“爛尾樓”？即是虎頭蛇尾，房子蓋到一半便不了了之，根本無法入住。而在信息化領(lǐng)域，幾年前，對(duì)于“爛尾樓”的形容，更多指向的是ERP系統(tǒng)的應(yīng)用狀況。而隨著更為普及和泛化的協(xié)同辦公管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，協(xié)同OA逐漸站到了風(fēng)口浪尖處。

　　看看那些為了剛剛上線的OA系統(tǒng)忙前跑后的CIO們吧。各部門的細(xì)分需求隨著協(xié)同OA的上線應(yīng)用開始撲向信息部，CIO一邊抵擋，一邊催促OA提供商拿出新的解決方案。于是，OA廠商便帶來了各種臨時(shí)趕制的補(bǔ)丁包前來救急。而細(xì)分需求的多樣化造成系統(tǒng)漏洞千瘡百孔，補(bǔ)其一卻不能滿足其二，最終，在各部門的責(zé)備聲中，CIO只能灰溜溜地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告：項(xiàng)目需重新部署，上線日期仍將推遲。

　　這也只是國(guó)內(nèi)協(xié)同OA項(xiàng)目實(shí)施情況的一個(gè)局部體現(xiàn)而已，還有比這更糟的事情。一些OA項(xiàng)目在起始初期就已經(jīng)為最終的失敗定下了基調(diào)。貪大求全，急功近利，片面求新，這些都是OA服務(wù)商與CIO經(jīng)常犯的錯(cuò)誤。沒有經(jīng)過詳實(shí)的需求調(diào)研，為了體現(xiàn)產(chǎn)品功能的全面性，也為了CIO掙到足夠的面子，一套大而全的協(xié)同OA部署上了，結(jié)果卻是大部分應(yīng)用閑置，最終淪落為一個(gè)收發(fā)郵件的工具，并且使用起來還不一定有專業(yè)郵箱方便。急功近利者更是屢見不鮮，總想著一步到位，但卻忘記了考慮公司目前的管理水平和人員素質(zhì)是否足以支持和適應(yīng)。而危害系數(shù)更大的就是片面求新了，領(lǐng)導(dǎo)喜歡最先進(jìn)的技術(shù)和理念，CIO就去極力迎合，OA廠商也順桿而上，給產(chǎn)品扣上一些云山霧罩的理念名詞，實(shí)際上，這已經(jīng)注定了項(xiàng)目的失敗。對(duì)于一套協(xié)同OA產(chǎn)品來說，用戶關(guān)注的重心應(yīng)該以易用性、擴(kuò)展性、安全性為主，如果偏離了這個(gè)軌道，爛尾樓工程的出現(xiàn)將是不可避免的。

　　把握“三高”標(biāo)準(zhǔn) CIO與企業(yè)共同成長(zhǎng)

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家提出了相關(guān)建議：“CIO在信息化軟件產(chǎn)品選型中出現(xiàn)的盲目心態(tài)可以理解，這與其所處位置帶來的多方壓力有關(guān)。而這更需要協(xié)同OA廠商起到引路人的作用，而不是利益為先。經(jīng)過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)協(xié)同軟件市場(chǎng)老牌企業(yè)通達(dá)科技在實(shí)施成功率和用戶滿意度上多年居高不下，并在中高低端市場(chǎng)均有著出色的發(fā)揮。多年來，通達(dá)科技并沒有過多跟風(fēng)，通達(dá)OA產(chǎn)品始終立足于高性價(jià)比、高成功率、高回報(bào)率的“三高”應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，以23年的良好信譽(yù)保障，120家中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)占有率，20000家實(shí)踐單位，100萬客戶終端的落地應(yīng)用推動(dòng)著協(xié)同管理軟件在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的普及發(fā)展。需求調(diào)研細(xì)化，產(chǎn)品升級(jí)免費(fèi)，服務(wù)支持到位，這三點(diǎn)是通達(dá)科技的成功之本，也是企業(yè)管理信息化選型的必然趨勢(shì)?！?/p>

　　通達(dá)科技總裁高波認(rèn)為：“協(xié)同軟件應(yīng)該從神壇走向平民化，概念永遠(yuǎn)是務(wù)虛的，使用效果和回報(bào)率才是最終衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如果一套功能全面的協(xié)同OA部署完畢，上線后，各部門員工都很難找到相應(yīng)的功能支持；再譬如，在產(chǎn)品升級(jí)時(shí)，OA提供商開始漫天要價(jià)；再或是系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞時(shí)廠商不能及時(shí)響應(yīng)；諸如此類，協(xié)同OA不但沒有提高企業(yè)辦公效率，反倒給用戶帶來了時(shí)間和資金成本的浪費(fèi)。對(duì)此，通達(dá)科技于前不久正式推出了‘三高”企業(yè)增長(zhǎng)力計(jì)劃，希望對(duì)于中國(guó)協(xié)同管理軟件市場(chǎng)的產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)起到規(guī)范和指導(dǎo)作用。”

　　自從協(xié)同OA在國(guó)內(nèi)發(fā)展以來，近半數(shù)的協(xié)同軟件廠商或轉(zhuǎn)型或倒閉，可以看到，“爛尾樓”工程危害的不僅僅是用戶，OA廠商自身也在所難免。廣大CIO更是應(yīng)該擦亮雙眼，不要輕信概念，那是像H1N1般的病毒式傳播。把握自身需求，抓住應(yīng)用效能，關(guān)注服務(wù)能力，這才是CIO們成功的基石。