在深化“放管服”改革的工作中，榆陽(yáng)公安堅(jiān)持聚焦群眾關(guān)注熱點(diǎn)，持續(xù)深入開(kāi)展“亮窗口、創(chuàng)滿意，惠民生”活動(dòng)，始終把“滿意不滿意，聽(tīng)群眾真心話；服務(wù)好不好，看工作實(shí)效”作為最高標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)推進(jìn)“放管服”各項(xiàng)改革措施落地。

　　一、訪真情實(shí)意，萬(wàn)警進(jìn)萬(wàn)家。緊扣“聽(tīng)民意、知民情、解民難、暖民心”主題，采取電話回訪辦事群眾，深入轄區(qū)單位、高校、廠企、社區(qū)發(fā)放宣傳材料等多種形式，與群眾線連線、面對(duì)面進(jìn)行回訪和走訪，征求意見(jiàn)建議、宣傳戶政服務(wù)舉措，真正把群眾不夠滿意的方面找出來(lái)，把群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題搞清楚，密切警民關(guān)系，架起警民之間的“連心橋”。

　　二、規(guī)范窗口服務(wù)，樹立良好形象。對(duì)窗口建設(shè)提出了“環(huán)境干凈整潔、人員著裝整齊、態(tài)度溫和有禮”的具體要求，實(shí)現(xiàn) “三個(gè)過(guò)硬”的目標(biāo)，即：政治過(guò)硬，筑牢“群眾利益無(wú)小事”觀念，切實(shí)解決為誰(shuí)服務(wù)問(wèn)題，真正做到“不為難事找借口、只為問(wèn)題想辦法”；業(yè)務(wù)過(guò)硬，深化業(yè)務(wù)大練兵，做到學(xué)以致用、知行合一、能辦盡辦、好事辦好；形象過(guò)硬，達(dá)到“三統(tǒng)一、三規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一辦公模式、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一警務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)言行、規(guī)范警容風(fēng)紀(jì)、規(guī)范受理流程。

　　三、真情為民解憂，創(chuàng)群眾滿意。符合條件馬上辦、解決困難想法辦、情況存疑調(diào)查辦、復(fù)雜情況會(huì)商辦、為民服務(wù)大膽辦。從“能不能辦”到“怎么辦好”，最核心的轉(zhuǎn)變是從“要我辦”到“我要辦”。懷著“一心為民”的真情實(shí)感，真正的為民解憂，辦成事，辦好事。秉持一切為了群眾、一切服務(wù)群眾理念，真正將便民利民措施落到了實(shí)處。

       附1：國(guó)脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國(guó)家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國(guó)家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無(wú)縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。

　　附2：國(guó)脈政策通（又名“國(guó)脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”），是對(duì)標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的幫手級(jí)產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評(píng)價(jià)”全套解決方案?；谑袌?chǎng)主體、民生服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆粒化、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評(píng)。