“以前證照注銷要跑四五個(gè)部門(mén)窗口,現(xiàn)在只需前往縣政務(wù)服務(wù)中心,一個(gè)窗口、一個(gè)平臺(tái)、一次搞定?!苯眨瑱M縣政務(wù)服務(wù)中心成功辦理第一個(gè)證照注銷套餐件,標(biāo)志該縣依托廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)正式推行“1+N”證照注銷套餐式服務(wù),實(shí)現(xiàn)了“一件事”套餐零突破。
據(jù)了解,“1+N”證照注銷套餐中的“1”是指固定值,代表營(yíng)業(yè)執(zhí)照;“N”是指可變化值,代表不同的經(jīng)營(yíng)許可證。以前證照注銷涉及營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷、經(jīng)營(yíng)許可證注銷,申請(qǐng)辦理經(jīng)多個(gè)部門(mén)審批,群眾要跑多個(gè)部門(mén)窗口,整個(gè)事情辦理多個(gè)事項(xiàng)串聯(lián)執(zhí)行時(shí)間長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多,辦事效率低。這次“1+N”證照注銷套餐式服務(wù)的推行,實(shí)現(xiàn)辦理事項(xiàng)“一次告知、一次受理、一次驗(yàn)證身份、一次聯(lián)辦、一次辦好、一窗出件”,線上“一次登錄、一網(wǎng)通辦”,線下“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一次”。
橫縣行政審批局工作人員介紹:“目前推廣的‘1+N’證照注銷套餐,采用了前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)并聯(lián)審批、一個(gè)平臺(tái)反饋的工作模式,實(shí)現(xiàn)了群眾和企業(yè)到政府辦事最多跑一次、最多跑一窗、一事跑一次的審批模式?!?/p>
“工作人員服務(wù)態(tài)度好,辦事效率高,不用重復(fù)來(lái)回跑?!鼻皝?lái)辦理業(yè)務(wù)的市民范廷勇說(shuō),以前辦理業(yè)務(wù)需要跑很多部門(mén),現(xiàn)在綜合在一起方便多了,可以一次辦結(jié)。
目前,橫縣“1+N”證照注銷套餐式服務(wù)有15個(gè)套餐情形組合。下一步,該縣將繼續(xù)圍繞簡(jiǎn)易辦的工作要求,把分散在不同部門(mén)關(guān)聯(lián)的事項(xiàng)按注銷鏈條優(yōu)化整合起來(lái),將有條件納入“1+N”證照注銷的套餐逐步拓展證照注銷套餐的范圍,進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程、減少辦事環(huán)節(jié)、提升審批效率,真正做到為民、便民、利民。
附1:國(guó)脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)(GDBOS),助力數(shù)字政府建設(shè)
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”(GDBOS), 是基于國(guó)家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu),圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路,為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式,可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣(區(qū))不同層次需求,支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí),全面提升政務(wù)服務(wù)能力,夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ),為國(guó)家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架,構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系,無(wú)縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng),有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作:①落腳在“辦成”,把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái),企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門(mén)就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng);②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力,并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。
附2:國(guó)脈政策通(又名“國(guó)脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”),是對(duì)標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求,打通政策服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的幫手級(jí)產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心,提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評(píng)價(jià)”全套解決方案?;谑袌?chǎng)主體、民生服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化,從最小顆?;?shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造,實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前,該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用,獲企業(yè)群眾普遍好評(píng)。