隨著大環(huán)境的影響及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中煤集團(tuán)企業(yè)信息化同樣也處于一個(gè)挑戰(zhàn)階段，作為中國(guó)中煤能源集團(tuán)公司CIO陳繼東，在信息化方面同樣面臨著很大的壓力，如何把信息化做好，如何與老板溝通以及在做信息化項(xiàng)目如何來(lái)化解壓力等問(wèn)題，看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題已經(jīng)成現(xiàn)代企業(yè)CIO所面臨關(guān)健問(wèn)題之一，記者有幸采訪了陳繼東教授，他為我們的分享了他十幾年從事信息化經(jīng)驗(yàn)及其如何面對(duì)并且化解這些問(wèn)題的心經(jīng)。

　　信息化成功離不開(kāi)“一把手”的支持

　　中煤集團(tuán)屬于一個(gè)傳統(tǒng)的能源企業(yè)面臨著很多的問(wèn)題，作為企業(yè)的CIO每天面臨的問(wèn)題和其它行業(yè)不一樣。作為CIO要揣摸清楚領(lǐng)導(dǎo)想什么？要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的想法來(lái)制定企業(yè)信息化的戰(zhàn)略，然后再進(jìn)行溝通，溝通后同意信息化發(fā)展的一些想法，然后一步一步做做信息化工作。

　　目前，企業(yè)在實(shí)施信息化的壓力并不是系統(tǒng)如何來(lái)做，技術(shù)如何先進(jìn)等，而是在于要把領(lǐng)導(dǎo)交待和想要去做的做好。 第一，領(lǐng)導(dǎo)未必很懂信息化，但要把信息化做好，領(lǐng)導(dǎo)要求看到結(jié)果又要求少花錢(qián)。同時(shí)，信息主管下屬員工或者IT部的“客戶”，要進(jìn)行一個(gè)良好的溝通。

　　IT部門(mén)在企業(yè)中真正價(jià)值應(yīng)該是企業(yè)信息化中的“橋梁”。這個(gè)“橋梁”涉及得很多、是一個(gè)多跨度的。第一，要和領(lǐng)導(dǎo)建立良好的溝通。領(lǐng)導(dǎo)的溝通比其它部門(mén)溝通難在哪里？IT部門(mén)本身是是花錢(qián)的，不像是其它的部門(mén)是有投資有回報(bào)的。第二、IT部門(mén)真正還是做服務(wù)的－－為企業(yè)服務(wù)。IT部門(mén)至少要知道其它部門(mén)的需求，他們需要做的事情，IT部門(mén)往前看三到五個(gè)月能滿足哪些部門(mén)的需要 。那么IT部門(mén)是否能支持企業(yè)這么多的部門(mén)呢？陳繼東認(rèn)為：“現(xiàn)階段大環(huán)境不一樣， 三年、五年信息化的建設(shè)不一樣，那時(shí)信息化水平不是很高比如制造業(yè)ERP做得比較好，ERP因?yàn)樗潜容^規(guī)整、程序化比較高，它的信息化比較高。而資源類(lèi)的行業(yè)是傳統(tǒng)的行業(yè)，它的自動(dòng)化相對(duì)要低、危險(xiǎn)性大、人員的責(zé)質(zhì)低等特點(diǎn)，所以這種行業(yè)信息化程度三五年前肯定不一樣。中煤從2005年開(kāi)始做廣域網(wǎng)、 集中管理，原來(lái)的廣域網(wǎng)上原來(lái)是30-多家， 網(wǎng)絡(luò)全部聯(lián)通。 三年前數(shù)據(jù)是沒(méi)有傳的而我們現(xiàn)在有條件大集中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)做帳?！?/p>

　　陳繼東分析：“這兩年做信息化壓力應(yīng)該挺大的，但領(lǐng)導(dǎo)比較重視信息化同時(shí)我們?cè)黾恿巳耸?，和我們合作伙伴一起?lái)做。信息化的工作還是需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。 沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)真心支持肯定不行?！?/p>