今年來,安定區(qū)認(rèn)真落實(shí)省市關(guān)于“放管服”改革各項(xiàng)決策部署,以加快審批、完善監(jiān)管、優(yōu)化服務(wù)為方向,以“一窗辦、一網(wǎng)辦、簡化辦、馬上辦”為抓手,深入推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”攻堅(jiān)行動,依托“無紙全程電子化”和“一網(wǎng)通辦”登記系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開辦時(shí)間跑進(jìn)1個(gè)工作日的改革目標(biāo)。

　　強(qiáng)化宣傳培訓(xùn),提高“一網(wǎng)通辦”知曉率。認(rèn)真落實(shí)省、市深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作會議精神和省市場監(jiān)管局“一網(wǎng)通辦”視頻培訓(xùn)會議精神,及時(shí)安排部署“一網(wǎng)通辦”攻堅(jiān)行動重點(diǎn)任務(wù),并采取以會代訓(xùn)的方式,聚焦企業(yè)開辦時(shí)限壓縮至1個(gè)工作日,對市場監(jiān)管、稅務(wù)、人社、公安等部門負(fù)責(zé)人和政務(wù)服務(wù)大廳登記注冊人員、幫辦導(dǎo)辦代辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　堅(jiān)持多措并舉,提升“一網(wǎng)通辦”應(yīng)用率。充分借鑒市政務(wù)服務(wù)中心幫辦導(dǎo)辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn),積極組建幫辦導(dǎo)辦服務(wù)團(tuán)隊(duì),選派政治素質(zhì)較好、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)、熟悉計(jì)算機(jī)操作技能的工作人員,在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳開展幫辦代辦導(dǎo)辦工作,確?！耙痪W(wǎng)通辦”高效推進(jìn)。不斷強(qiáng)化信息歸集共享,充分發(fā)揮“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)功能作用,積極引導(dǎo)企業(yè)和群眾在一個(gè)窗口(企業(yè)登記窗口)提交,登記人員通過“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)向人社、稅務(wù)、公安等部門推送,各職能部門通過“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)調(diào)用各自所需信息進(jìn)行并聯(lián)審批,實(shí)現(xiàn)了“一表填報(bào)、一窗受理、并聯(lián)審批、一日辦結(jié)”,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

　　健全評價(jià)機(jī)制,提高“一網(wǎng)通辦”滿意率。堅(jiān)持把“一網(wǎng)通辦”作為落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想的具體實(shí)踐,推動從“以部門為中心”向“以用戶為中心”轉(zhuǎn)變,從“以管理者為本位”向“以服務(wù)對象為本位”的轉(zhuǎn)變,切實(shí)當(dāng)好服務(wù)企業(yè)和群眾的“店小二”,真正做到數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路。全面推行政務(wù)服務(wù)“好差評”制度,制定印發(fā)了《安定區(qū)建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度提高服務(wù)水平實(shí)施方案》,建立健全實(shí)時(shí)考核評價(jià)機(jī)制,在區(qū)政務(wù)大廳全面配置和啟用電子“好差評”評價(jià)器,讓每一次政務(wù)服務(wù)都接受當(dāng)事人的現(xiàn)場打分,真正讓企業(yè)和群眾成為改革的監(jiān)督者、推動者、受益者,倒逼窗口服務(wù)水平持續(xù)提升,實(shí)現(xiàn)了群眾和企業(yè)辦事由“能辦”向“好辦”的極大轉(zhuǎn)變,切實(shí)提高了群眾和企業(yè)的滿意率。

       附1：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進(jìn)化。

　　附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”），是對標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評價(jià)”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評。