近日，從相關(guān)部門(mén)獲悉，為全面貫徹落實(shí)省委省政府、州委州政府經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和2020年政府工作報(bào)告精神，州政府印發(fā)通知，啟動(dòng)全州政務(wù)服務(wù)“全省通辦、一次辦成”改革，在州級(jí)政務(wù)大廳和9個(gè)縣（市、新區(qū)）綜合性實(shí)體政務(wù)大廳設(shè)置通辦窗口，配置安裝視頻系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“全省通辦”事項(xiàng)遠(yuǎn)程辦理、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、就近打證，讓企業(yè)和群眾辦事一次辦成，減少辦事成本。

　　通知要求，全州“全省通辦、一次辦成”改革工作分三個(gè)階段進(jìn)行，同步推進(jìn)。第一階段時(shí)間是2020年7月前，完成在州縣綜合性實(shí)體政務(wù)大廳設(shè)置通辦窗口，配置安裝視頻系統(tǒng)，與“全省通辦”系統(tǒng)互聯(lián)互通。實(shí)現(xiàn)30%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近申請(qǐng)、異地收件、遠(yuǎn)程受理、郵寄送達(dá)。第二階段時(shí)間是2020年12月前，推進(jìn)申請(qǐng)材料全流程電子化流轉(zhuǎn)和電子印章應(yīng)用，推行幫辦代辦便民利企服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“全省通辦”事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)受理、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、就近打證目標(biāo)。第三階段時(shí)間是2021年12月前，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上“一網(wǎng)通辦”和線(xiàn)下“一窗通辦”融合互通、無(wú)差別辦理，一次辦成。

　　實(shí)施全州政務(wù)服務(wù)“全省通辦、一次辦成”改革，旨在通過(guò)改變線(xiàn)上辦理方式，全面提升網(wǎng)上服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)“全省通辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在州內(nèi)各政務(wù)大廳都能辦，同時(shí)在實(shí)體政務(wù)大廳設(shè)立幫辦代辦服務(wù)窗口，提供無(wú)償幫辦、代辦、陪辦、錯(cuò)時(shí)辦、延時(shí)辦等服務(wù)，設(shè)置“24小時(shí)”自助服務(wù)區(qū)，提供郵政免費(fèi)幫助企業(yè)和辦事群眾寄送辦理結(jié)果，用“快遞跑”代替“群眾跑”，企業(yè)和群眾辦事最多跑一次、一次辦成，減少辦事成本，享受改革紅利。

       附1：國(guó)脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國(guó)家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國(guó)家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無(wú)縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門(mén)就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。

　　附2：國(guó)脈政策通（又名“國(guó)脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”），是對(duì)標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的幫手級(jí)產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評(píng)價(jià)”全套解決方案?；谑袌?chǎng)主體、民生服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評(píng)。