浙江省臺州市路橋區(qū)突出實(shí)用導(dǎo)向、融合導(dǎo)向、需求導(dǎo)向,以黨建聚合共建資源、優(yōu)化要素配置,在全區(qū)范圍內(nèi)建成“紅色驛站”116家,著力推動群眾辦事就近“最多跑一次”。目前,“紅色驛站”累計(jì)為群眾辦事3萬余件,受惠群眾達(dá)10萬余人次。

  突出實(shí)用導(dǎo)向布局設(shè)點(diǎn),著力破解“有場所缺人氣”問題。按照“就近就便,便民惠民”原則,在市場、醫(yī)院、商圈、中心村等人流密集以及群眾有需求的區(qū)域建設(shè)“紅色驛站”,并根據(jù)站點(diǎn)運(yùn)行人流情況,定期進(jìn)行調(diào)整,實(shí)現(xiàn)“10分鐘紅色服務(wù)圈”全域覆蓋。

  堅(jiān)持把服務(wù)群眾作為“紅色驛站”建設(shè)初衷,建設(shè)貼合不同群體的服務(wù)小站,設(shè)置個性化的“7+X”服務(wù)項(xiàng)目,著力打造群眾“想得到、用得著”的“橋頭堡”。

  突出融合導(dǎo)向共建共管,著力破解“有資源缺平臺”問題。依托“紅色驛站”,路橋區(qū)全面開展“三百三聯(lián)”活動,選派537名領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)黨員干部、律師、會計(jì)師、稅務(wù)師到全區(qū)218個村(居、社區(qū))和100家企業(yè)蹲點(diǎn)共建。今年以來,全區(qū)各蹲點(diǎn)組共開展志愿服務(wù)382場次,如司法局蹲點(diǎn)組每月在云湖村“紅色驛站”開展免費(fèi)法律咨詢、法律援助申請、人民調(diào)解申請活動,吸引500多人次參與。

  由組織部門牽頭,整合信訪、公安、司法、衛(wèi)健、行政服務(wù)、團(tuán)委、紅十字會等9個部門職能,共同打造群眾家門口的服務(wù)平臺。同時,吸納站點(diǎn)周邊村社、兩新、機(jī)關(guān)等黨組織,定期組織開展開放式組織生活,著力打造區(qū)域黨組織互聯(lián)互動、共融共享的組織堡壘。

  突出需求導(dǎo)向創(chuàng)優(yōu)載體,著力破解“有服務(wù)缺溫度”問題。

  通過嫁接96345黨員志愿服務(wù)平臺,路橋區(qū)為每個驛站配備一支專業(yè)化的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì),常態(tài)化開展民生咨詢、應(yīng)急救護(hù)、愛心眾籌等服務(wù)。創(chuàng)新打造“紅色驛站+政務(wù)E站”工作模式,將集成行政審批、公共服務(wù)、社會民生等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的自助服務(wù)平臺“政務(wù)E站”投放到116個“紅色驛站”中,著力打造全年無休的政務(wù)審批終端站點(diǎn)。目前,鎮(zhèn)(街道)層面“紅色驛站”可辦理事項(xiàng)達(dá)369個,村級層面“紅色驛站”可辦理事項(xiàng)達(dá)24個。

  依托“紅色驛站”,當(dāng)?shù)亟M建“紅小二”代辦隊(duì)68支,將全區(qū)2.7萬名黨員充實(shí)到基層村居一線,著力打通代辦服務(wù)“最后一公里”。截至目前,全區(qū)各代辦點(diǎn)共完成代辦事項(xiàng)2393件,群眾滿意率達(dá)99%以上。


       附1:國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)(GDBOS),助力數(shù)字政府建設(shè)

  數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”(GDBOS), 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu),圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路,為各地?cái)?shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式,可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣(區(qū))不同層次需求,支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級,全面提升政務(wù)服務(wù)能力,夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ),為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

  依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架,構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系,無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng),有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作:①落腳在“辦成”,把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺,企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng);②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力,并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進(jìn)化。

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  附2:國脈政策通(又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”),是對標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求,打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報一次辦”為核心,提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評價”全套解決方案。基于市場主體、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化,從最小顆?;?、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個方面著手打造,實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前,該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用,獲企業(yè)群眾普遍好評。

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