“互聯(lián)網(wǎng)+放管服”是國務(wù)院高度重視的一項(xiàng)工作。2018年專門制發(fā)《進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實(shí)施方案》，旨在進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，充分運(yùn)用信息化手段解決企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問題。經(jīng)過多年的實(shí)踐，“互聯(lián)網(wǎng)+放管服”工作已經(jīng)取得了極大成效，要著力將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)好、運(yùn)用好、宣傳好，進(jìn)一步織密發(fā)展“一張網(wǎng)”。

　　推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+放管服”，要重實(shí)干、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，織密“政策網(wǎng)”。“互聯(lián)網(wǎng)+放管服”是國務(wù)院和地方黨委政府的重大改革項(xiàng)目，是必須落實(shí)的重大政治任務(wù)，各地必須統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提升工作站位，明確路徑方法，進(jìn)一步加大力度、加快進(jìn)度，把“政策網(wǎng)”織起來。要全面落實(shí)國務(wù)院關(guān)于“放管服”改革“六個(gè)一”重要部署，扎實(shí)推進(jìn)“營商環(huán)境提升年”各項(xiàng)工作，認(rèn)真梳理服務(wù)事項(xiàng)，大力推動(dòng)項(xiàng)目審批時(shí)間再砍一半、政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦、企業(yè)和群眾辦事力爭(zhēng)只進(jìn)一扇門、“最多跑一次”等重點(diǎn)工作落實(shí)見效。要加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理，推動(dòng)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化、夯實(shí)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、提升人民群眾獲得感和幸福感。要推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度全流程改革，充分釋放政策的冪數(shù)效應(yīng)。

　　推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+放管服”，要優(yōu)服務(wù)、疏堵點(diǎn)，織密“環(huán)境網(wǎng)”。政務(wù)環(huán)境優(yōu)劣，決定了人民群眾的評(píng)價(jià)好壞。近年來，一些地方暴露出政務(wù)服務(wù)制度不完善、技術(shù)能力不夠、安全防護(hù)能力差、企業(yè)和群眾辦事仍然不便等問題，人民群眾對(duì)此意見很大。解決好這些問題，是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+放管服”要達(dá)到的目的。要統(tǒng)籌推進(jìn)省、市、區(qū)平臺(tái)建設(shè)與融合，分類推進(jìn)我區(qū)綜合窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，減少市民、企業(yè)來回跑腿次數(shù)，提升辦事體驗(yàn)感。要實(shí)施“企業(yè)和群眾辦事力爭(zhēng)只進(jìn)一扇門”提升行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)綜合窗口統(tǒng)一受理，切實(shí)提升企業(yè)開辦服務(wù)能力。要加強(qiáng)服務(wù)型政府建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“一窗受理”、“一網(wǎng)通辦”，建立“一站式”的政務(wù)服務(wù)體系，為市民帶來更為高效便捷的政務(wù)服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)群眾“最多跑一次”。

　　推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+放管服”，要建標(biāo)準(zhǔn)、促協(xié)同，織密“審批網(wǎng)”。行政審批事關(guān)人民群眾的切身利益，審批效率直接關(guān)系到人民群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)部門的滿意度，一定程度上影響到黨委政府的形象和公信力，優(yōu)化行政審批流程、提升行政審批效率是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+放管服”的題中之意。要建立健全行政審批標(biāo)準(zhǔn)，大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)行政審批平臺(tái)建設(shè)和監(jiān)管體系建設(shè)，加強(qiáng)行政審批事項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化復(fù)核標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，不斷提升行政審批工作效率，進(jìn)而提高人民群眾對(duì)行政審批工作的滿意度。要積極對(duì)接項(xiàng)目審批，對(duì)項(xiàng)目審批實(shí)行全流程免費(fèi)“幫辦代辦”服務(wù)，按照“自愿委托”的原則，通過全程免費(fèi)代辦、審批協(xié)調(diào)、流程優(yōu)化、跟蹤指導(dǎo)，提供“貼心式、保姆式、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、主動(dòng)式、全方位”服務(wù)，讓企業(yè)花最少的精力、用最短的時(shí)間辦完事。

       附1：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。

　　附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”），是對(duì)標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級(jí)產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評(píng)價(jià)”全套解決方案。基于市場(chǎng)主體、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆粒化、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評(píng)。